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經常去美容美髮店的朋友就會發現,去一次理髮店工作人員就會問您是否需要升級為店內會員,以便享受更多優惠活動。 小編之前去一家連鎖美髮店辦了一張會員卡,每次消費都會有短信提醒,即時掌控餘額,有時候店內有優惠促銷活動,也會收到類似的提醒短信,還是蠻貼心的。
其實不僅僅是美容美髮店需要用到會員管理系統,其他行業如酒店、餐飲、藥店、超市,服裝等行業也需要進行會員管理,會員卡管理,會員積分管理,會員消費儲值管理等來增加顧客粘稠度,建立顧客與商家之間特殊的關係, 培養消費者信任度與忠誠度。
為什麼要使用會員制?
企業競爭激烈,各種行銷手段和方法層出不窮,而作為服務提供者,使用者體驗十分重要。 會員制行銷是企業行銷方式最直接,可控,人性化的策略,可以瞭解客戶的消費文化、心理以及行為特徵,然後制定相關的行銷策略,為客戶提供個人化服務。 其實說到底企業最終目的就是發展和維護忠誠客戶。
如何開展會員制行銷?
打造一個優秀的會員執行資訊系統是建立會員制行銷的前提,通過會員管理系統可以進行會員管理、會員卡管理、會員行銷、積分管理、消費管理、資料分析與挖掘、門店互聯、異業聯盟等,可以有效提高企業及閘店工作效率,增加會員行銷效果。
好的會員管理軟體具備的條件
產品功能是否完善,是否能夠完全實現,一般軟體商都有試用版,建議先下載適用版本體驗! 決定是否適合企業/店面。
軟體操作是否簡單易上手,回應速度是否快速。 如果企業人員流動性大,工作銜接就很麻煩! 簡單易學的會員管理軟體是90%以上的商家都會選擇的。
售後服務品質是眾多客戶所關心的! 商家不是專業技術人員,使用過程中難免會有一些問題出現,軟體供應商如果不能提供及時的售後服務,最終導致客戶利益受損,客戶流失率會很高。
當企業、店面擁有足夠多的會員,就需要一套完善的會員管理系統軟體。 比如會員打折優惠,積分兌換,會員儲值、消費、積分、會員等級,都需要在會員管理系統進行。 佳馳軟體推出的騰雲會員管理軟體是國內領先的會員管理系統軟體,套裝軟體含會員管理、查詢管理、基礎資料、傳送簡訊、系統設置、連絡方式六大模組,完整的會員屬性設置,全面記錄會員資訊,讓商家全面開展會員制行銷, 已成為眾多企業首選品牌軟體商。