麥客瘋創業中面臨沒錢的窘迫：卡拉還沒有OK

麥客瘋的創業過程中時刻面臨沒錢的窘迫，現在對於怎麼從使用者身上挖掘更多價值，張治心裡還是沒譜。　　也許就是那天溫暖和煦的陽光讓張治有了創業的欲望。 2003年的一個午後，大學畢業後在歐萊雅從事了三年市場諮詢工作的張治走在路上，忽然覺得這麼好天氣就應該坐在外面曬曬太陽看看書而不是朝九晚五呆坐在辦公室裡。 雖然當時的公司和職位都令人羡慕，薪水也滿意，但張治並不甘心于此。　　創業夢再次冉冉升起。 此時他的兩個發小王智和張雲剛正在清華讀聲音技術類專業的博士，聽到他說要創業，立刻表示支援。 三個人一合計，覺得如果創業能和聲音有關，就能發揮團隊的最大優勢。 分析下來，他們一致認為卡拉OK軟體值得一試。 兩地長途通話了兩個月後，張治跑去了北京，住在清華大學的宿舍裡，三個人開始了創業路。　　為了軟體之後的銷路，開發軟體之前他們跑了一些KTV做調研，描述了未來產品的樣子，得到很多商家有興趣的回饋之後，他們回到清華，悶在實驗室裡面開發。 半年之後，第一款卡拉OK軟體發展完成。 這個套裝軟體含了導唱評分等功能，甚至還有能識別各地方言的語言點歌系統。 但售賣的過程並不順利，一些之前有意向的商家也改變口風。 因為對於KTV來說這樣的軟體不是什麼必備軟體，10萬一套的價格讓KTV老闆們很難接受。 在他們賣軟體賣得很迷茫的時候，一個朋友給他們帶來了一則新消息，上海有一家叫做「卡拉屋」的線上K歌網站，每個月能從電信那邊分到1萬元的收入。 此時家庭上網正從窄帶向寬頻轉變，線上卡拉OK網站有了生存土壤，一下子冒出了好幾個。 此時張治腦中的想法是「每個月能分到一萬塊真是太好了！ 」於是三人再次商量了一下，果斷轉型了。　　幾天之後，「麥客瘋」線上K歌軟體在水木清華BBS上發佈，給使用者提供線上卡拉OK的點播、錄音和評分。 當天即有1000多人下載了用戶端，張治走在宿舍樓過道裡，就能聽到兩邊寢室裡傳出學生們跟著電腦伴奏唱歌的聲音。　　清華校內網只是一個用作測試的地方，幾天後電腦主機就不堪重負，三人意識到也許線上K歌有一片廣闊的市場。 於是張治回到了老本營上海，開始買伺服器、租借辦公室、招募員工。　　網站建立完畢，他們卻不知道怎麼去吸引使用者加入。 而如果要得到投資商的青睞的話，龐大的使用者群體是一個必要條件。 沒有經驗的張治只能讓員工們去天涯貓撲這類大論壇發帖，雖然大多數被刪了，但效果也慢慢開始出現，不斷有新使用者進入網站一展歌喉。　　有了一些使用者，張治就開始思考盈利模式了。 據張介紹，網站主要收入是VIP會員會費。 每人每月付費15元來獲取更多許可權，比如不看片頭至少5秒的廣告、下載速度是普通會員的5倍、並且可以在首頁上秀出自己的歌喉。 除了網站宣傳VIP的好處外，麥克瘋還和30家網站合作，在上面掛出廣告，一旦有點擊過來的使用者成為VIP，對方網站便能獲得分成。 成為VIP的這群使用者黏性和忠誠度都很高，很多人在上面一唱就是五六年，這樣的VIP使用者數量張治也覺得足夠了，「問題在於怎麼從他們身上挖到更多錢？ 」30個員工的工資和購買伺服器頻寬是開支最大的兩個部分，光靠VIP收費根本不能養活網站。　　創業前兩年，「沒錢」這兩個字讓張治憂心忡忡，他們在不斷壓縮成本，三個創始人在那兩年裡每月只拿著1000塊的工資。 張治之前從沒有和投資方打交道的經驗，為了讓更多人瞭解公司，他用了一個最笨的辦法—每週都給所有認識的投資方寫郵件報告一下公司的情況。 這樣的執著並沒能達到金石為開的效果，這類盈利模式不明顯使用者群體不突出的網站向來不是資本界的寵兒，他的郵件石沉大海了。 曾經有一個風投拒絕了他們，用的理由是「你們太書卷氣」。 張治也不得不承認，那時候的他們，「太嫩」。　　幸運的是其間遇到了清華的一個天使投資人，讓這家公司勉強活了下去。 2006年，盛大要做「盒子」專案，找到了麥客瘋，想通過投資或收購的形式來做線上K歌這塊業務。 此時麥客瘋欠著房東2個月房租，員工工資已經發不出來了。 張治覺得雙方期望差得太遠了，盛大的價格遠遠低於了他們的心理價位。 張幾次表示自己誠心願意合作可以深入談一下，但始終沒有大進展。 恰逢另外一個做視頻點播的公司優度正好融了不少錢，告訴張治可以戰略投資提供資金支援，張治立刻同意。 這讓這家快要斷炊的公司又扛了過去。　　一路下來麥客瘋雖然成為了國內最知名的線上卡拉OK網站，但卻一直被缺錢困擾。 至於線上K歌網站沒有MTV版權，麥克瘋也同樣使用的是盜版產品，張治覺得這都是次要的，對KTV商家展開收費使這幾年裡所有人都看到了KTV很有賺頭，而「唱片公司沒必要對還不成氣候的K歌網站動手」， 版權的門檻決定了大網站不太可能做這塊業務，沒有大魚來分食的市場，小網站還有空間去壯大。 但每一步壯大都需要資金來支撐，盈利模式才是麥客瘋最迫切要解決的。　　張治和他的團隊還在尋找盈利模式。 在還沒有找到新的賺錢辦法之前，為了緩解始終入不敷出的局面，團隊在外面接了一些軟體外包專案。 但即使加上了外包這部分收入，麥客瘋的總收入也只能抵掉支出的40%。 他們覺得基於卡拉OK平臺的互動肯定是網站未來的贏利點，SNS的走紅也印證了這個想法。 現在網站設了虛擬貨幣，開發了很多新功能，使用者可以使用虛擬貨幣來購買，但更多使用者唱K只為自娛自樂，而不是在麥克瘋上找到志同道合的朋友，他們對於產品使用頻率很高卻並不願意關注這個網站上的其他人。 張治當時推出了評分互動和翻唱比賽來增加使用者之間的交流，但使用者的反響並不熱烈。 「到現在也沒有想到特別管用的方法。 」　　張治很樂觀，他覺得這麼多年來缺錢缺習慣了，好幾次面臨資金鏈幾乎斷裂，但想明白了「創業就是這樣的，沒壓力怎麼可能呢。 」而且，團隊對於未來這個市場的前景很看好，他們正在不斷開發社區產品，一旦有一款爆發，帶來的收入會很可觀。 創業之初張治天天曬曬太陽的心願並沒有實現，因為太忙了。　　創業公司人 張治　　年齡 32歲　　啟動時間2003年5月　　離職時職位 歐萊雅市場諮詢顧問　　目前最大困難 無法找到可行的收費模式