微博資料採礦短信行銷後機構眼前的新課題？

經過幾年的狂轟濫炸之後，傳統電話、短信行銷招生效率下降。 多知網發現，一些中小型機構開始瞄準了微博，利用微博資訊定位考生需求，並推送服務。 這幾年，由於低成本、速度快、精准性、覆蓋高等優點，短信和電話行銷讓培訓機構們屢試不爽。 幾乎每個考生都有這樣的切身經歷——每天幾個報班的「騷擾」電話，各種真題保過的「垃圾」短信等。 但這種方式轉化率不算高——100個電話會有兩三個上門諮詢，短信往往為千分之幾。 隨著機構們對有限的考生資源爭奪和重複利用，轉化率還在持續走低。 一些中小機構挖掘了更精准，也更廉價的推介方式——微博。 和大中型機構開設官微，互動、答疑、推薦課程的「正規軍」打法不同，小機構粉絲有限，他們往往採取「遊擊隊」式的打法——利用微博內搜索功能，尋找有需求的潛在客戶，並通過留言、私信等方式推介自家服務。 目前來看，微博「資料採礦」的比較好的，主要是一些留學機構，多知網找到幾個機構及教師的留言，都是留學和語言培訓相關的。 具體的做法，通過標籤（如出國）、關鍵字（如留學）搜索，如果微博內容顯示Ta有需求但還沒有報班，機構們就會留言推介服務。 「這種方式轉化率要比電話、短信高」，一位培訓機構行銷人士表示。 他做出該判斷的原因有：一，微博資訊比電話、短信名單行銷更精准（通過內容往往可以判斷是否已經報班、是否有報班需求等，電話名單則無法區分）；相比電話，不會造成直接騷擾，考生情感上更容易接受；可以附帶課程服務或官網連結， 直接可跳轉甚至為網課付費，少了中間環節。 但這種方式還只是補充，暫時不會成為主流，「微博的資訊太碎片化，需求量也太小，收集這些資訊的成本比較高；另外微博沒有地域性，各地考生都有，但面授班得考慮能否提供該區域的服務。 」微博資料對於電商的價值已經逐漸凸顯——短連結中淘寶的比例超過8%，微博成為下游電商的重要入口。 五一期間，阿裡以5.86億美元入股新浪微博，也被業內認為是深挖微博資料價值的開始。 教育領域該如何深挖海量的微博資料，而不僅僅是運營好官微，這可能是機構們下一階段該好好思考的問題。 一些機構會通過微博搜索等方式發現考生需求，推送服務（多知網 配圖）