微博行銷前臺幕後：水軍也僅僅是低端「末梢」

花錢刷口碑，雇水軍「洗白」，某國產賀歲大片近來惹來一身爭議。 網路水軍交鋒的主戰場雖在時光網與豆瓣網，但無論刷好評還是潑黑水，其背後都隱藏著一個「執行團隊」——微博行銷工作室。

如果說，之前的網路行銷還只是散兵游勇、單打獨鬥，而今隨著微博平臺的勃興與壯大，此類行銷已日漸規模化與制度化，業務範疇也越發「開疆辟土」。 在網路世界裡，這些「隱身軍師」究竟如何出謀劃策？ 而在氾濫的水軍背後，他們又扮演著怎樣的角色？

手法多樣

智慧軟體代替手動操作，雇傭兼職完成「高級」任務

在微博行銷市場中，給電影刷好評，只是一塊小蛋糕。 某導演團隊投入5萬元為電影「洗白」的舉動，被網友嘲笑「不懂行情」，由此可見這個行當多有賺頭。 水軍大戰有多激烈？ 據業內人士透露，有時甚至出現兩個客戶同時來雇水軍的情況，想要捧紅和抹黑同一部電影。 看來，看似熱鬧的水軍大戰，只是行銷團隊自導自演的「左右手互搏」，而出錢的雙方都成了冤大頭。

不過在業內人士看來，在時光、豆瓣等網站上刷分只是低級手段，容易被看出作偽痕跡。 而微博上的折騰才是他們的專長，方式也更加多樣化。 「雇人評論、寫搞笑的段子、雇‘水軍’大量轉發、找粉絲多的微博大號推薦......」瑞迪克勞斯工作室的微博部門負責人施襄，一口氣就數出了4種行銷方式。

水軍兇猛，背後的操控者其實規模不大。 像施襄的工作室，核心團隊只有10來個人。 「我們有‘先進武器’。 」施襄說，那種作坊式的「手工生產」早已淘汰。 據她所言，工作室的工程師早就研究出專門軟體，可以實現多ID的自動轉發。 以前需要不停換帳號登陸幾小時才能完成的轉發任務，用程式幾秒鐘就能安排好。 按她的說法，這就是工作室與單幹「散戶」之間的差距。 據悉，除了批量轉發，很多工作室還擁有其他「高端」軟體，可實現預約定時發佈、定向@、自動抓取其他帳號的原創內容等多種功能。

不過，能用軟體程式控制的只有工作室自養的一批帳號，有時也會遇到客戶要求高品質的真實帳號。 而很多「高級」任務，比如策劃廣告、撰寫評論等，也必須人工完成。

「我們有一些長期或短期的合作物件，他們幾乎都是兼職。 」施襄介紹說，工作室下屬10個QQ群，每個群都是滿載的500人，有需要了就將任務發佈在群裡，再從報名的人中挑選執行者。 「現在工作室基本上都是小規模的，否則成本太高，再說這些業務確實也不需要固定人手。 」

流程明晰

工作室佔據上游技術環節,水軍僅是低端「末梢」

在微博行銷的陣營中，有一部分工作室原本就從事網路行銷，微博火爆後迅速湧進這個市場淘金。 而另一部分則在微博誕生後新成立工作室，專營微博或相容其他網路平臺。 有專家表示，由於這些工作室幾乎都沒有登記註冊，很難統計到底有多少家。 而按照業內人士估算，數量至少有上千家，但規模大的並不多。

以施襄的工作室為例，共有「明星服務」、「策劃推廣」、「拍攝短片」、「微博（以及其他互聯網）行銷」4個部門，事務雖涵蓋整個互聯網，但「主戰場」仍在微博。

像「明星服務」就包括兩個部分：一個是為明星定制互聯網推廣，另一個是用明星的微博為企業定制互聯網推廣。 當被問及合作過的明星時，施襄表示涵蓋了「超一線的、一線的、二線的，還有小模特」各個層次。

據介紹，一次成功的行銷包含多個環節，策劃廣告內容、創建行銷工具、尋找發佈平臺、掌握髮布時機...... 最後才是交給具體的發行者去操作。 工作室承擔的主要任務是這些有技術含量的上游環節，水軍僅是行銷層級中最低端的神經末梢。 並且，很多內容的發佈需要特定的大號，不會選擇水軍。