微博行銷回歸理性
加粉、內容媒體化、HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/8796.html">大號轉發、事件炒作、活動轉發成為當下微博行銷企業慣用用的手段，但是面對粉絲數、評論數、 轉發數這些日益增長的數位，企業反而越來越困惑：粉絲漲了還會跌，粉絲的活躍度越來越低，高轉發量低轉化率。
企業該如何理性對待微博行銷？ 反思在這樣一個基於真實社交關系建立的自媒體平臺，企業終於可以零距離的與消費者面對面溝通，企業希望達到什麼目的？ 越來越多的的企業意識到微博真正的價值在於數量龐大的真實使用者，而不僅僅局限于粉絲。 服務好使用者，比取悅粉絲更為重要。
微博搜索的商業價值
資料顯示:Twitter每天有102322個問題出,66%的內容與商業有關。 問的最多的:產品建議&意見、技術支援等。 與普通粉絲的回答相比,80%受訪者更相信企業帳號的答案；超6成提問者會因為企業帳號的回答而去關注這個企業，甚至進行購買。
這是社交媒體賦予企業的巨大商機，也是無數電商企業在苦苦尋找轉化率最高的使用者群體，社交媒體上的活躍使用者是説明企業啟動口碑傳播的關鍵人群。 如何發現他們，並且在第一時間，把企業相關的資訊傳遞給他們，在互動中與他們建立情感連接和信任關係，是社交媒體賦予企業的下一座金礦。
以粉絲為中心到以客戶為中心
以粉絲為中心還是企業操作傳統媒體的思路，企業微博媒體化實際上是社交媒體功能的倒退，客戶是企業要服務好的上帝，而不是仰望你的粉絲。 慣用傳統媒體單向傳播的企業在社交平臺上不僅要抱著平等的態度與客戶人性化的溝通，更要用一顆服務的心態對待完全個人化的客戶。
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