微網通聯CEO張福連移動行銷需要「一站式」整合平臺

在移動互聯浪潮的席捲下，隨著人們生活方式、消費習慣和消費方式發生的巨大改變，僅僅依靠傳統行銷方式進行行銷推廣已經不能滿足企業的行銷訴求，而利用移動行銷推廣，已經發展成為企業行銷不可逆轉的大趨勢。 那麼對於企業尤其是中小電商企業來說，移動行銷對於中小電商企業的價值，中小電商企業如何快速佈局移動行銷開展移動電商...... 就針對這些問題，微網通聯CEO張福連應邀做客偉雅網商俱樂部線上直播間，與俱樂部千余會員及廣大網友進行了線上交流互動，並圍繞移動行銷需要一個一站式的整合平臺進行了重點闡釋。 以下是根據俱樂部會員及網友互動，由主持人上海偉雅匯總問題提問，整理的線上互動內容。 主持人：張總，您好！ 您作為移動行銷領域的資深專家，為我們講一下移動行銷的發展現狀吧？ 張總：智慧手機的快速普及移動支付的日益成熟，促使基於PC端的電商企業在移動端將面臨一次決定性意義的洗牌。 從目前電商形態來看，B2B：大盤已經成為過去式；B2C：天貓的市場份額過半；C2C：淘寶占絕對份額。 在PC端阿裡巴巴以絕對優勢佔領電商第一寶座。 但在未來的移動端，下一個電商王者，將在移動行銷致勝的電商企業中產生。 也就是說誰先佈局移動行銷，誰就能佔領市場制高點。 在移動互聯網時代，移動行銷將成為企業成敗的關鍵。 主持人：有很網友總是把「移動行銷」和「移動電商」混為一談，那麼這二者之間是否有區別。 張總：移動行銷不等同于移動電商，移動行銷包括移動電商。 移動行銷是指主動獲取並準確把握電商企業的行銷需求，整合基於移動互聯網的多種傳播手段為電商企業提供個人化的移動行銷服務。 包括移動行銷策略規劃、O2O創意設計、媒介計畫，基於WAP/HTML5的網站建設、APP開發及運營優化、SMS/MMS應用及會員行銷，基於移動端的社會化媒體行銷微信管理和維護、微博行銷，QR、AR、 LBS等移動新技術的應用，APP推廣（InAPPs、InWAP、L-push等多種媒介形式）。 移動電商是指利用手機等移動終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務。 將PC互聯網、移動通信技術、短距離通信技術及其它資訊處理技術完美的結合，使消費者可以利用碎片化時間，在任何地點實現線上查詢、下單、支付，線下體驗和消費等商務活動行為。 主持人：目前大家都比較關注電商「移動化」問題，那麼移動行銷對於電商企業的真正價值是什麼呢。 張總：移動行銷對於電商的價值在於：一、擴大使用者規模和營收規模是電商移動化，並搶佔增量市場的第一要務；二、APP線上線下推廣，滿足電商品牌下沉，覆蓋增量市場人群；三、助力電商品牌活動；四、運用移動新技術，增加創意、加強互動，促成訂單。 主持人：目前，電商的移動行銷都在結合社會化媒體如微信、微博展開，這種結合會產生什麼價值呢。 張總：電子商務的發展和社會化媒體的發展都是基於互聯網思維的，基因是相同的。 流量和轉化率是電商企業永恆的命題，在流量獲取成本居高不下、資本降溫、互聯網廣告成本高漲的今天，通過最低成本投入去獲取最優質新客戶，已經成了電商企業的當務之急。 社會化媒體對評價的展示對人們的購買決策產生了越來越大的影響，人們更願意相信朋友圈的評價和推薦，社會化行銷做得好，是提高轉化率的重要砝碼。 通過研究使用者行為決策心理，掌握未來行銷的本質，利用社會化媒體切入到社會化電子商務已經成了電商企業共同的戰略。 主持人：通過您以上的介紹，大家已經對移動行銷有了一個全新的理解。 目前有很多網友已經迫不及待的想知道怎樣才能快速、便捷的開展移動行銷。 比如說我就是一個賣家，我應該怎樣去做呢。 張總：移動端與PC端最大的不同在於PC端爭奪的是流量，而移動端誰掌握一個入口就成功掌握一個未來。 目前，隨著移動互聯網的迅猛發展，市場上湧現了眾多移動行銷應用，比如App、微信、微博、二維碼......，這些入口都成了企業行銷中不可或缺的一部分。 那麼在面對如此分散而又繁多的移動行銷應用入口時，移動行銷需要一個「一站式」的整合平臺，賣家只需要借助這樣一個平臺就可以快速實現移動行銷。 而我們推出的微網就是這樣一個平臺。 微網就是基於網路和移動應用，連接商家和商家會員（包括潛在會員）之間的通道，是集移動店鋪、微信店鋪、移動名片、二維碼、短/彩信等功能與一體的一站式的整合平臺。 通過微網賣家能夠輕鬆實現會員管理、線上直銷預訂、品牌展示、線上促銷等。 我認為賣家需要這樣一個平臺的理由：互聯網使得消費者通過互聯網瞭解商家信息，取代了過去熟人之間的傳統口碑傳播和DM、傳統媒體廣告等方式；越來越多的消費者通過互聯網購買和預訂。 移動互聯網的發展，為消費者提供了通過手機APP（包括微信）在網上購買和預訂的便利。 過去消費者購買產品或服務後，商家與使用者是沒有辦法連接的，移動互聯網可以便捷的讓商家連接使用者。 一旦商家與會員建立連接，把線下關系搬到線上，便於管理和運營，而且可以進一步產生線上交易，甚至多頻次的重複消費。 微網讓客流管理成為閉環：店內張貼二維碼海報等——吸引新使用者掃描關注微信或安裝移動店鋪（APP）——商家「連接」使用者並以促銷活動保持使用者經常訪問移動店鋪（APP）——直銷價格吸引使用者通過店鋪預定或購買——使用者再次消費。 另外把線下的使用者通過二維碼轉化為自有移動店鋪的線上使用者，是典型的從線下到線上，是一種逆向的O2O模式，有助於線上銷售。 主持人：移動行銷需要一個「一站式」的整合平臺，我個人非常贊同這個觀點。 剛您提到了微網，我可以理解微網就是將現在流行的移動應用技術全部集中到了一個平臺上，那麼這些移動應用模組功能能給我們簡單介紹一下嗎。 張總：好的。 我先介紹一下微信商城吧。 微信商城是基於微信而研發的一款社會化電子商務系統，消費者只要通過微信平臺，就可以實現商品查詢、選購、體驗、互動、訂購與支付的線上線下一體化服務模式。 但微信商城有別與APP，在微網裡面我們叫移動店鋪，可以理解為商家在移動端的「專賣店」，這也是微網的第二大應用模組。 微信是基於一個類中央平臺，未來的移動行銷一定是去中心化，去類中央平臺的，我認為中小電商在移動端想走的更遠，必須考慮APP。 所以我們將微信和APP整合到一起，滿足不同企業的不同需求，二者也可以進行互為補充。 微網的第三個移動應用模組二維碼。 二維碼是移動行銷尤其是從線下到線上的主要入口，微網已經設定了二維碼生成的範本和應用場景，非常方便。 微網的第四個應用模組——基於三大運營商的短信/彩信。 微網設定了各種行業範本、變數短信範本、商家直接調用或自訂，這是目前電商行業資訊確認最常用最有效最成熟的移動應用。 最常用的是給會員發送情感維護類資訊、節日促銷資訊、生日祝福資訊、積分查詢資訊等。 最後一個是微網最具特點的應用模組移動名片，它是在全球最新的移動互聯網頂層網域名.tel基礎上研發的創新應用，優勢在於將企業所有的通訊方式都集中在一個動態名片下,獲得一個強大、高效的移動網站，同步支援PC和手機端雙平臺流覽， 多終端訪問，借助二維碼也可以輕鬆打開。 搜尋引擎天然友好，提升企業移動搜索排名，隨時更新、方便快捷。 移動名片以圖文、視頻方式展示電話一鍵直撥、地圖查詢、二維碼優惠券、企業APP下載連結、微博、微信等社會化行銷入口等資訊，讓客戶輕鬆搜索到並快速瞭解企業。 每個人一個，每個企業一個，只要註冊了就是專屬的，全球一體化。 大家不妨直接用手機搜索(www.frad.tel)親身體驗一下。 主持人：通過您以上的介紹，我們對微網已經有了一個初步的瞭解。 在最後，我想讓張總對本期的互動做個總結。 張總：我認為未來商家和使用者的交互一定是點對點的主流模式，可以直接獲取資訊，完成交易。 這樣的話，搜索消失，廣告也隨之消失，廣告費用也可作為成本被追加到商品價格裡，商品價格有可能更低。 在這個模式裡，使用者和商家都獲得了利益，它們不需要橫在中間的一道門欄（比如淘寶/天貓），而需要的是以永久連結、便捷交互或深度體驗的通道。 這個通道是服務性的，而平臺是主宰性的。 類中央平臺有點像政府的管制，而通道則是供需自主見面的樞紐。 微網不是「平臺」，而是「通道」。 微網從移動行銷工具的整合角度是個「平臺」，而從商家利用該「平臺」和使用者交互的應用場景來看，是通道。 我希望中小電商企業能夠通過這樣一個一站式的整合通道，都能快速佈局移動行銷，開啟移動電商之路。