「微購物」悄然興起電商嘗試社交化行銷

證券時報記者 李強　　繼京東(微博)商城、淘寶商城(微博)等先後入駐新浪「微商城」後，近日，凡客誠品也在其官方微博VANCL粉絲團正式開闢「促銷」頁面。 業內分析認為，電子商務與社交媒體融合正在成為一種新的趨勢，為電子商務社會化以及社交媒體的盈利，提供了更多想像空間。　　凡客誠品有關負責人在接受證券時報記者採訪時表示，微博是凡客一直以來非常重要的陣地，從話題導入式的品牌口碑打造，到代言人簽約微博首發公佈，再到現在通過微商城的方式來逐步向效果行銷靠攏，凡客一直都在微博上嘗試新鮮形式。 「現在VANCL粉絲團擁有40萬的活躍使用者，後期會專門針對微博使用者在微商城進行差異化的促銷活動。 」該人士表示。　　易購網事業部總監魏志良日前接受記者採訪時表示，中國電子商務未來幾年的發展主要會集中在社會化和移動化兩個方向，社會化的重要體現就是與社交網路的整合，以口碑行銷的方式，讓客戶對產品進行點評，達到提升銷售業績的目的。　　凡客誠品上述負責人表示，不少凡客使用者已經習慣了在微博上曬單，尤其是在李宇春代言之後，粉絲微博曬與李宇春同款服裝的達幾千名。 基於此，凡客誠品認為，微商城這種社會化行銷方式，能相對精准地鎖定目標消費者，接受度高，能將好的促銷資訊推送給習慣于互聯網生活的使用者。　　業內分析人士表示，電商企業在微博中學習自媒體運營，並與付費媒體進行整合，「微購物」就是繼微博興起後，企業與社會化媒體之間一次創新的嘗試，電商企業可以借此擴大收益，同時減少了網路廣告的投入。 同時，對於微博來講，則加快了其盈利的可能。　　不過，目前，電商社交化行銷只是初步嘗試。 業內人士認為，基於微博層面的「微電商」融合還有很多有待改進的空間，新浪微博的使用者體驗還不夠好，還不支援直接下單和支付等真正對消費者便利的新業務。　　此外，B2C(商對客)商家在還未從微商城這個新管道真正看到效果之前，也不太可能在短時間內為之匹配提供大範圍的差異化行銷方案。 「對於移動購物，目前的服務和技術也尚未嵌入手機用戶端，只是在傳統PC(個人電腦)端能實現微購物。 」上述人士表示。