微軟大中華區CEO梁念堅：微軟如何從窗到雲

作為唯一一家擁有從企業級到消費級全部產品線的IT公司，微軟把雲計算列為能夠保證公司持續增長和成功的首要關鍵因素。　　從技術角度來看，微軟公司把雲計算視作可以與上世紀70年代微處理器、80年代的圖形化使用者介面以及90年代互聯網相提並論的巨大轉型與變革。 作為唯一一家擁有從企業級到消費級全部產品線的IT公司，微軟在2010年報中，把雲計算列為能夠保證公司持續增長和成功的首要關鍵因素(另兩個是強大的產品群組以及良好的財務狀況)。 微軟全球資深副總裁、大中華區董事長兼首席執行官梁念堅　　在2010財年，微軟在研發上投入了87億美元，其中大部分都是與雲計算相關的技術，而微軟約4萬名工程師中，已經有70%的人與雲計算的產品和服務有關，到2011年， 這個比例將會達到90%。　　微軟不僅推出了大量的線上版本的產品，例如Dynamics CRM Online、Office 2010、 SharePoint? Online、Exchange Online以及Office Communications Online，還推出了全新的雲計算平臺，例如 Windows Azure、SQL Azure 和Windows Intune。　　目前，已經有超過1萬家企業級客戶採用Windows Azure，全球最頂級的20家電信公司、銀行和製藥公司中，已經分別有13家、15家和16家開始使用微軟的雲計算服務。　　在美國拉斯維加斯舉行的CES 2011消費電子大展上，微軟首席執行官史蒂夫·鮑爾默在接受美國媒體採訪時表示，雲計算和遊戲將會成為微軟重要的利潤收入來源。　　在中國，微軟的雲計算戰略也在加緊部署。 2010年9月16日，微軟(中國)有限公司宣佈微軟中國雲計算創新中心將落戶上海，成為微軟全球首個雲計算創新中心。　　2010年11月，微軟與上海市北高新技術服務業園區簽署合作，宣佈與上海市雲計算產業基地聯合打造國內首個「雲計算應用孵化中心」，以及「健康雲」和「中小企業雲」。　　2010年12月17日，中國移動與微軟簽署戰略合作備忘錄，將大力加強在技術、市場和服務等方面的合作，充分挖掘雲計算的潛力，共同促進資訊社會的進步和發展。　　對於一直深受盜版問題困擾的微軟中國公司而言，雲計算的戰略意義更大，這種基於服務和微支付的商業模式或許能夠把中國軟體市場的規模和發展潛力一舉激發出來，為微軟在中國的業務帶來爆發性的增長。　　但同時，微軟這樣一個體量龐大的公司進行如此大的轉型，對於任何一個管理者來說，都是空前的挑戰。 本刊記者採訪了微軟全球資深副總裁、大中華區董事長兼首席執行官梁念堅，探討微軟的雲計算戰略。　　Q：雲計算是微軟2010年非常重要的一個戰略，也發佈了很多產品，包括Windows 7以及Office雲計算的一些產品，微軟未來的技術發展戰略是什麼？　　A：因為技術的發展，雲計算的概念可以很快實現。 雖然講的是雲計算，但我們覺得應該是雲端計算，因為有一些事情還是需要在端裡面做，所以移動的終端會有很特別的功能。 我們是兩邊一起發展，變成我們雲端計算的一個大前提。 以後我們所有的產品都會跟雲有關系。 2010年我們的工程師有70%是做跟雲有關系的工作，2011年會達到90%。　　Q：你如何描述整個微軟的雲計算推進路線圖？　　A：我覺得現在最重要的是定義，對於雲計算，現在每一個人的定義都不太一樣。 我們的定義是，第一是一定要開放，不是封閉的；第二要經過互聯網；第三是要有一個靈活收費的方式；第四是一個很好的平臺，採取一個比較開放的方式，很多夥伴可以放到裡面。 所以從這個定義來看，我們與其他公司有點不一樣，因為有一些是比較封閉，有一些是用雲的技術，可能收費不是這樣，要是沒有收費的靈活性，我覺得雲的意義就沒有了。　　我們過去30多年與消費者和企業都有合作，所以我們的雲平臺也覆蓋所有的使用者。 這與其他公司也不一樣，有一些公司比較專注做企業，有一些專注做消費者。 我們做的比較寬，以後我們所有的業務都是在雲的基礎裡面。 因為有了雲以後，就隨時隨地可以去用一些應用，隨時隨地可能要有不同的終端，而這也是我們的強項。 因此我們是終端和平臺融合在一起，這也是和中國三網融合概念一致的。　　另外，我們做了雲的平臺，要在雲的平臺裡面做一些橫向的應用，這樣我們的合作夥伴可以充分利用我們的平臺，來發揮他們的長處。　　Q：請問你怎麼看待雲計算在中國的盈利模式？　　A：掙錢很簡單，就是充分利用雲計算平臺的資源，因此平臺一定要量大，因為雲的一個很大的好處就是，可以避免重複建設，所以我們要把企業級通信做的非常好，然後把所有的資源合在一起充分利用；第二，也要從對客戶的增值來看， 一定讓客戶覺得我們的這個平臺是好的，要給我們錢使用。　　Q：微軟在推進雲計算的過程中，你覺得現在最困難的環節是什麼？　　A：也不是困難，是一定要克服的。 一個是中國的條例，不僅是中國，其實全世界都面臨同樣問題——雲計算就像互聯網，互聯網剛出來的時候大家根本都不知道是怎麼回事兒，法律也跟不上，所以現在也有同樣的問題。 比如說外資公司進來，是不是一定要合資？ 因為目前的條例其實是針對互聯網內容提供者的，所以叫ICP 資格認證。 但我們提供的是一個平臺，應用在裡面，所以根本就是不一樣的事情。 第二個問題就是，全國來推廣的話，不是每一個地方的能力都一樣。 沒有好的通信技術，雲是不會被充分地利用。 第三，我們要有很多應用，怎麼去把我們所有的夥伴帶到我們的平臺來，這需要時間。　　Q：雲計算是一個非常複雜的系統，和原來微軟的商業模式不太一樣，需要大家共建一個生態系統。 這裡面的一個細節的問題是，怎麼和這些合作夥伴進行利益分割？　　A：我覺得很簡單。 因為要看到我們的長處在哪裡？ 首先是技術。 第二我們有諸多的資源，無論是人也好，錢也好。 我們投入建那些大的雲計算中心，所有合作夥伴在平臺上做他們應該做的事情。 如果做得好的話，其實對整個生態環境是非常有益的，對整個中國IT產業也是很有説明，所以我們會採取分成形式，合作夥伴投應用在裡面，我們來建設平臺——無論是硬體也好，軟體也好，合作夥伴收了服務的錢，就按照佔用資源的多少， 共同分享風險和利潤。 至於誰拿利益的多數，要具體談，因為每一件事都要看對客戶的增值。　　Q：雲計算在中國，首先會在哪些領域打開突破口？　　A：我覺得兩個領域：一個是在大企業裡面的私有雲。 比如說中國移動就可以做私有雲，把所有的資源集中在一起虛擬化，把資源充分利用，這個是最基礎的；也可以嘗試把一些應用公開地放在雲裡面，移動的每一個客戶可以去用，比如說查帳單，我覺得這個事情是比較慢的。 這只是一個例子，我不知道中國移動是不是在做這個事情。　　另外一個就是中小企業，某一些基本的應用。 比如說ERP，中小企業很難使用SAP一個幾百萬美元的系統，但是如果有雲ERP的中心，就可以用多少就付多少，所以中小企業的某一種應用是可以做得很快。 另外還有可能就是，我們最近宣佈了office365，不僅是office的各種功能，也把我們內部整合通訊的功能放在裡面了，例如各種遠端會議的功能全都有。 以前，這些軟體都需要客戶自己買的，需要很多錢，買硬體買軟體，在雲計算的模式下，每一個月付一些錢就能享受所有的應用，這個也是其中的一個方向。　　這些是企業方面的，消費者其實很簡單，比如說遊戲，也可以充分利用雲的技術。　　Q：雲計算的模式對未來整個微軟的運營模式，包括業績考核、組織架構，都會帶來哪些變化？　　A：我們的產業在變，無論做雲跟不做雲，我們都會變。 當然對於運營來講，我們會有計劃地轉型，因為我們很早就知道會往這邊走。 現在是客戶需要我們產品，我們就能夠提供。 我們以後發展的一個方向是，我們的夥伴需要什麼應用和服務，我都能提供。 收費有點兒不一樣，今天是我提供給你的有兩個選擇：一個是跟我們現在企業的協定，或者是另外一個需要升級再付錢。 以後在雲計算的模式下，用多少付多少，收費就是按每個月來收費，或者是每用一個交易來收費。　　至於組織結構的變化，有一半是，有一半不是。 因為要做雲中心，我們就會招很多人在管理一個中心，但是最後我們還是經過合作夥伴來面對客戶，所以基本上現在做銷售和市場的結構不會有太大的變化。　　Q：你對中國整個2010年的商業市場，包括IT的市場，是什麼印象？　　A：第一發展太快。 我覺得第二個就是，發展方向還是比較正面的。 但是跟其他地方來比的話，我覺得我們還是發展得不夠快，所以我提倡行業裡相關的公司和人也好，應該一起來説明中國的IT產業發展得更快。 我們發展快，硬體比軟體快，但是我覺得中國應該在軟體方面開發得更快。 對比其他國家，我覺得在這方面我們可以增長。 然後在智慧財產權保護方面，我覺得有進展，但是這個進展不夠快，這個跟我們軟體為什麼發展沒有那麼快，是有直接的關係。　　Q：你對2011年IT的市場有什麼預判？　　A：第一，應該在智慧財產權保護方面有比較明顯的進展。 我覺得很重要的是，我們產業也要配合政府來做這個事情。 第二，在雲計算方面應該是有比較大的發展，無論是企業來用雲計算或者是雲計算裡面的一些技術平臺發展，我覺得是會比較快的。 第三，從硬體來講，我覺得PC中國將會超過美國，而且中國超過美國以後，美國以後就沒有可能是第一了。　　Q：你現在所處的時期，正好是一個非常大的轉型期，這與幾個前任的挑戰都不一樣。 他們的目標很單純，就是把中國的業務做起來，但是現在你面臨的是雙重的壓力——一方面是推動向雲計算的轉型，另外還要保證業務的增長，你是怎麼保持這樣一個平衡的？ 總部對你的KPI考核是不是會做出調整？　　A：我加入微軟公司，其實就是因為我看到了一個比較好的時機。 因為如果只是把業務做好，我可以留在摩托羅拉。 我選擇微軟是我看見了不同的挑戰，一個挑戰就是整個公司的轉型，不是很多主管都有這樣的機會。　　公司給我的KPI很簡單，只有兩個主要的KPI——一個是增長，另一個是長期的發展策略，但是具體的比重每年都會調整。　　Q：在中國，因為盜版的存在，其實所有軟體公司活得都不太好，但是雲計算的模式能夠把整個中國的優勢發揮出來——一個是按需付費，盜版的空間會很小；另一個優勢是中國的客戶基礎非常大，有規模。 其實網路遊戲就是典型的雲計算，在中國已經培養出不少上市公司，所以我認為雲計算可能對微軟中國好處非常大，可能會帶來整個微軟中國在全球地位的根本性變化。 你現在有沒有這種感覺？　　A：我絕對同意這個看法。 我做一個簡單的比喻：我們現在最便宜的Office軟體是賣給學生的119元的學生版，可能很多學生1個月打手機的手機費都不止這個數位，但還是有盜版。 但小額支付在中國比較普遍，對他們來講還是可以接受的，雲計算收費也有類似的概念，所以我非常同意你的看法，這個可以説明我們解決一些盜版問題。 怎麼把中國的文化和新技術融合在一起，是我們現在面臨比較大的問題。 打擊盜版還是一個比較漫長的路，美國又是教育，又是法律，現在還是有20%多的盜版率。　　Q：回到生態環境的問題上，微軟有沒有在培養整個規範生態環境具體做一些事情？ 比如有沒有考慮利用自己的資金優勢，做一些投資基金。　　A：這個都有。 這個第一我們會做，第二我們也承諾中國政府要做。 其實我們已經投了很多公司，還會繼續投入，我們有基金去投資一些與雲計算有關系的公司。　　我們還有很多其他的計畫，不是直接給錢，針對一些剛成立的小公司，我們可以把開發工具全部免費給他們。 我覺得我們來説明整個生態環境發展是多方面的，一個是我們提供硬體的平臺，第二個我們提供軟體的平臺，第三我們可以提供資金，3大平臺我們都可以。　　劉湘明|採訪 韓英釗|攝