微軟今天發佈新一代Office：亟需轉向雲計算

導語：美國IT網站PCWorld今日撰文指出，作為微軟的「搖錢樹」，Office辦公套件對這家軟體巨頭的成功起到了至關重要的作用。 但Office若想延續勝利腳步，維持其在企業級市場的長期統治力，則必須提升易用性，對平板電腦和智慧手機等行動裝置「更友好」，同時加速向雲計算的轉型。

以下為文章全文：

新一代Office亮相

Office是微軟(微博)推出的一款極為成功的產品，但隨著軟體紛紛轉向雲端，員工可以在工作中使用平板電腦和智慧手機等行動裝置，Office的前景蒙上了一層陰影，其在企業級市場的統治力能否持久也被打上了一個問號。

本週一，微軟將在CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)的主持下舉行一個發佈會，隆重推出新一代Office。 屆時，微軟是推動Office繼續走向成功，還是為其失敗埋下陰影，一切將變得更加明朗。 一旦Office失敗，對微軟整個業務的衝擊都是災難性的，因為這款無處不在的辦公套件是對微軟利潤增長貢獻最大的業務之一。

為了消除Google Apps等競爭性產品的威脅，Office必須轉變為一種更易使用、對平板電腦和智慧手機更友好的產品，不會因為重大產品缺陷和複雜的設置操作，給使用者通過雲端訪問Office增添種種障礙。

具體而言，那就是微軟必須要改變之前的做法，推出支援蘋果iPad和Android平板電腦的Office版本。 同時，微軟還必須增強一年前推出的雲計算辦公套件Office 365的功能。 Office 365包括Office、Lync、SharePoint和Exchange和其他微軟產品的線上版本。

微軟的「搖錢樹」

對於微軟來說，實現上述目標並非易事，因為任何改變恐怕都會影響一款被當作「搖錢樹」的產品的營收和獲利率。 但據多位知情人士透露，種種跡象表明微軟或許會在Office的最新版本Office 2013身上做大膽嘗試。

微軟在今年1月宣佈推出Office 2013「技術預覽版」(代號為Office 15)的時候，該公司稱這款升級不僅會轉變Word、Excel和PowerPoint等Office辦公應用，還會改善Office 365以及Exchange、Lync、SharePoint等協作和通訊產品本地版本的功能。

此外，這項升級不僅會延伸至PC介面，還會擴大到平板電腦和智慧手機。 最為重要的是，微軟必須突出易用性，避免重演Office 2010發佈之時長期使用者不知所措的一幕。 當時，這些使用者發現，Office的功能表和指令設置已被徹底更改。

簡化功能操作

市場研究機構Nucleus Research分析師麗蓓嘉·威特曼(Rebecca Wettemann)表示：「在上一個Office版本中，微軟就好像是更換了汽車的加速器和刹車踏板。 」微軟現在則有機會以對使用者更為友好的方式，重組Office使用者介面中的複雜功能。

市場研究機構Gartner分析師蓋伊·克雷斯(Guy Creese)說：「長期以來，微軟每推出一個新Office版本，就會增加大量新功能，這雖然有助於保持系統的完整性，但可用性方面卻差強人意。 微軟不需要移除一些功能，也不需要對Office進行簡化——只要不像過去那樣讓各類新功能搞得使用者不知所措就行了。 」

長期以來，微軟對待Android和iOS智慧手機和平板電腦的怠慢態度屢遭詬病。 特別是，微軟推出iPad版Office已經變得刻不容緩，因為這款平板電腦現已成為許多人的工作工具，他們最初購買iPad只是個人使用，但現在可以拿到辦公室使用。 市場研究機構Osterman Research分析師邁克爾·奧斯特曼(Michael Osterman)說：「微軟現在除了推出iPad版Office別無選擇。 」

轉型絕非易事

奧斯特曼指出，如果微軟仍然對將Office移植到iOS平臺持抵制態度，他並不會感到吃驚，特別是在微軟計畫推出自家平板電腦產品Surface以後。 Surface將運行于新一代Windows 8作業系統，後者的新Metro介面專門為平板電腦等觸摸設備設計。 但奧斯特曼也指出，微軟若繼續對iOS平臺視為不見，恐怕會付出慘痛代價。

克雷斯表示，「攜帶自己的設備辦公」(BYOD)的趨勢正在席捲企業界，終端使用者對通過行動裝置使用Office和SharePoint等微軟產品的前景趨之若鶩。 他說：「如果微軟繼續忽視這種現實，說我只會讓Office支援Windows 8平板電腦，這意味著他們將錯失這種新的發展潮流。 」

然而，讓微軟面向各類行動裝置優化其應用顯然要求苛刻，這一過程需要微軟重新置放其應用在智慧手機、僅支援觸控式螢幕的平板電腦以及具有觸控式螢幕和滑鼠/鍵盤的混合型電子設備的用途和使用。 也就是說，微軟必須在經由支援HTML5的移動瀏覽器提供部分應用的同時，還要推出專門針對平臺的應用。

市場研究機構Forrester(微博) Research分析師菲力浦·卡徹(Philipp Karcher)說：「設計理念將會影響你使用這些應用所能做的事情以及你的預期。 」他指出，微軟必須在這個方面態度謹慎，因為不成熟的產品恐怕會傷及Office品牌自身，同時也會辜負對Office寄予厚望的使用者。

Windows已非第一選擇

克雷斯說，鑒於消費者今天有了通過各類設備使用應用的選擇，微軟需要儘快找出一個解決方案：「‘Windows是第一選擇’的時代，尤其是在行動裝置上，絕對已經終結。 微軟或許希望這個時代能夠延續，但消費者並不買帳。 」

卡徹對此表示同意。 他說：「行動裝置無疑正在快速普及，人們期待看到微軟將Office應用於此類設備上的新舉措。 」分析師們指出，微軟的另一個當務之急是增強Office 365的功能，讓使用者們覺得他們不必為了獲得這款雲計算產品而在功能方面做出犧牲。

奧斯特曼指出，微軟或許不會同等對待Office、Lync、SharePoint和Exchange本地版本與線上版本，但會有機會縮小兩者當前存在的功能差異。 他說：「微軟應該將這兩個版本更為緊密地結合在一起。 」

卡徹指出，微軟還應該努力簡化企業IT管理員的工作，不然的話，他們只能同時在Office 365和Office、Lync、SharePoint和Exchange本地版本上管理使用者。 他說：「我相信微軟會令IT管理員的管理工作變得更輕鬆。 」

最後一個問題就是，Office 2013是否有足夠的說服力，讓個人消費者和企業使用者心甘情願投入精力和金錢進行升級。 奧斯特曼說：「如果他們不願升級，放棄新版Office，微軟營收將因此蒙受重大損失。 」