小米科技總裁林斌：我們是怎麼做互聯網行銷的

通過互聯網模式的運營手段使得一個新生產不久的手機品牌變成了廣為人知的甚至被瘋狂追捧的知名品牌，小米手機的運營模式一直為業界津津樂道。 今天，在中國國際通信展ICT論壇移動互聯網分論壇上，小米科技總裁林斌分享了小米是如何利用互聯網手段做行銷的。

林斌表示，首先，在產品的設計過程中，小米創新性的引入了使用者的觀點。 在小米手機論壇上，每週都可以看到兩三千篇HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/8232.html">使用者回饋的帖子，其中不乏一些深度的使用體驗報告。 在一些重要功能的確定上，小米工程師通過在論壇上發起投票等方式收集使用者回饋，最終確定產品功能形態。 林斌說「有大量的功能討論是使用者參與的功能討論，在我們的論壇上進行的「。

其次，小米在各種的媒體論壇上，都是0距離的貼近使用者的。 林斌表示，包括雷軍在內的小米合夥人每天都在做一系列的客服的工作，親自解答使用者的一些提問。

此外，林斌還重點強調了微博傳播的功效。 林斌表示，貼近使用者最核心的優勢是能夠第一時間掌握使用者對小米產品的回饋，微博最大的價值是能夠產生很大量的使用者對產品的真實意見。 小米團隊每天都會在微博上搜索相關資訊，收集使用者回饋。

通過微博行銷也可以很好的為企業節約成本。 林斌舉例說，小米青春版發佈時，由於沒有足夠的宣傳經費，他們選擇了微博行銷的方式。 幾個合夥人花了一下午的時間拍了一組與青春有關的照片，在微博上短短兩天達到了轉發200多萬次，評論90多萬條的成績。

林斌對這樣的結果非常滿意，他說「我們能不能用傳統的方式能夠做到兩三百萬的使用者，真正的看到我們產品的宣傳?除了花了天文數位的廣告費之外，效果能不能像微博這麼好都是問號」。

林斌表示，互聯網上做推廣不是賣廣告，廣告是沒有傳播性的，更多的是帶有一種互聯網化的創意加一點惡搞、屌絲文化和有趣是各種各樣的結合，只有這樣的帖子才能有傳播性。 最核心的是如何能夠有一種非常強的互聯網文化的創意，能夠在微博上流行起來。

最後，林斌總結道：

「第一、作為一家互聯網的創新公司創新是根本，離開了創新的產品，無論有多強的推廣的能力、忽悠能力，別的方面的創新都沒有。 產品是核心。 產品的技術和產品的創新是整家公司的核心。

第二、小米雖然取得了一點小成績，但是我們是很幸運的，我們是站在互聯網潮流快速發展中的一員，兩年多我們走下來還有很多地方做得不好，產品、品質、售後和公司內部的管理上有很多不完善的地方，我們也在全力彌補這些不足， 希望將來越做越好，不足的地方也請大家諒解。

第三、移動互聯網是個很大的產業，我們覺得這個產業只憑小米一家是不可能做起來的，我們希望很多的公司跟我們一起來把產業做大，大到能夠足以容納下非常多的很成功的企業，這些企業互相促進、互相競爭，把整個產業做起來，才能一起成長」。