儘管有數以百萬計的應用和網站在爭奪使用者眼球，亞馬遜、eBay和沃爾瑪已各自獲得大量受眾，成為美國三大移動商務巨頭。
它們有什麼秘訣嗎？ 對於亞馬遜、eBay和沃爾瑪來說，移動不僅僅是「銷售管道」，也是與使用者溝通，吸引使用者，提高使用者忠誠度，鼓勵使用者分享資訊的途徑。
市場研究公司BI Intelligence發表報告闡述了eBay、亞馬遜由基於PC的電商巨頭向移動商務巨頭的轉型。 沃爾瑪可能是最讓人感到意外的移動零售巨頭，在移動商務領域，沃爾瑪發展速度快于基於PC的電子商務領域。 以下為報告要點：
·在美國，只通過行動裝置訪問亞馬遜的使用者超過Facebook。 這些使用者只通過行動裝置訪問亞馬遜服務，從未訪問過桌上出版的亞馬遜網站。
·不僅僅是亞馬遜。 在亞馬遜、eBay和沃爾瑪的網購使用者中，只使用行動裝置的使用者占四分之一至三分之一。
·行動裝置適合購物。 eBay使用者每月訪問其移動應用的時間平均為108分鐘。
·三大巨頭移動業務各具特色？ eBay重視使用者參與；沃爾瑪的方便性、折扣對使用者有吸引力；亞馬遜則專注于優化使用者體驗。
·移動商務提供龐大的潛在使用者群。 15%的美國手機使用者通過智慧手機訪問沃爾瑪的應用。
·大大小小的電商將向三大巨頭學習，解決移動技術挑戰，例如許多電商網站仍然不能支援多種瀏覽器和作業系統，購物車不能在行動裝置和桌面系統間同步，支付仍然不夠方便。
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