Mobile App or Web，誰才是攻佔移動端的入口？

淺談移動端市場下的兩大形態：應用(App)和移動端網站(Mobile Web) 的優缺點及適用領域

當今移動互聯網的發展速度有目共睹，並且智慧手機同樣保持高增速。 Mary Meeker 的《2014互聯網趨勢報告》中提到，2013年智慧手機使用者全球已經達到16億，而平板使用者也達到4.39億。 在如此大的市場誘惑下，「得移動端者得天下」的呼聲也越來越大。

但是誰才是移動端的成功之門呢？

從現今行業內的產品來看，切入移動端的途徑主要分為兩種：APP應用或者移動網站。 而這兩者又有各自適合的領域和使用場景，如果選擇不適，反而事倍功半。

APP：移動應用

如果說到誰才是佔領移動端的王者，APP可能是很多人心中的最佳答案。 Flurry Analytics 在報告中提到，美國消費者每人每天將近花費3小時在行動裝置上，而其中 86％的時間是被APP佔領。

不可否認，APP的表現確實驚人，這也吸引了公司和團隊將大量的時間和資金投入到APP市場的大浪淘沙中。 但同樣不能忽視的是，APP的運營永遠是繞不過的問題。 如何讓使用者從：知道產品－>下載試用－>持續使用－>依賴，每一個過程都可能是攸關產品生死的關卡。 前幾天看到那篇《【創業說】零經驗接手APP運營推廣，聊聊這兩個月我是怎麼熬過來的》，可以說是詳盡記述了APP這條道路的不容易。

雖然中國的人口紅利讓幾十萬甚至百千萬的APP下載成為可能（對於獨立APP來說，這在其他國家的市場是相當驚人的數位），但是在同範圍競爭下，新上線的APP依舊面臨了很大壓力。 高投入下，更像是一場破斧沉舟的賭博。

總體而言，可能適合選擇APP作為產品載體的領域有：

· 產品或公司本身具有知名度，已具有一定使用者群

微信的成功不僅僅是它的產品本身的優勢，也是由於騰訊和QQ已經積累了大量使用者群，使得微信在推廣的時候能夠較容易的獲得APP使用者

· 遊戲、社交類強互動產品

對於這兩種類型的產品，APP是最好的選擇（微信的成功同樣也是因為其社交類的產品屬性）。 因為這兩者都需要使用者投入大量時間，並且對產品本身品質有著較高的要求。 APP存儲于行動裝置上，相較于網頁來說更方便使用者打開和使用；同時APP在產品上的可塑性更強，功能更完整，運行也更快更穩定。 而這些特製，都是優秀的遊戲、社交類產品不可或缺的要素。

· 生活必須類產品

比如天氣、音樂、通訊（微信同樣符合）這些與我們生活息息相關的領域，APP是很適合的產品載體。 早起查看天氣，使用者會直接打開天氣類應用，而很少打開瀏覽器搜索。 這是因為「打開應用」一步就可以得到的資訊，上網搜索至少須要三步。 Google將天氣、路線都整合進自己的Google Now應用裡，也是基於同樣的理念。

當然這些只是大方向判斷的參考，真正成功的應用產品往往又不在條條框框之內。 還是回到最初的問題，對於APP來說，如何完成從「下載量」到「活躍使用者數」的轉化，才是決勝的節點。

Mobile Web : 移動端網站

相較于APP來說，Mobile Web的關注則是黯淡許多，從時間佔有來看也只有14％（Flurry Analytics關於美國消費者移動端使用的報告）。 但是移動端網站具有自己獨特的優勢：投入相對較小，可以快速更新和改版。 和APP每次更新需要使用者重新登陸應用平臺商店不同，網站可以反復多次修復bug，完全不需要使用者進行任何操作。

而移動端網站最重要的優勢是：使用者試用門檻幾近于零，並且易於分享和傳播。 對於APP來說，讓使用者願意下載這個APP本身就是運營的第一道難題。 即使使用者點擊了廣告，它也只能把使用者帶到應用商店，而下載與否還是要看使用者個人意願；同時，使用者在下載APP時也會考慮設備的儲存空間以及個人隱私等其他問題。 而移動端網頁則沒有這個難題，如果使用者在手機上點選連結便可直接到達網頁。 同樣網站的分享基本沒有平臺限制，不論是在其他網站，還是在某APP內部，只要粘貼網址就可以進行資訊分享擴散。

同樣，移動端網站也有自己的軟肋：即使HTML 5已經可以完成較高難度的交互腳本，但是依然存在很多限制，這和 APP的使用效果是不能相比的；另一點是由於不同的瀏覽器會影響網站的呈現。 比如說已經落伍很久的IE 6，那是基本上都跑不起來的⋯⋯

就使用者黏著性來說，移動網站比APP低很多。 因為除了忠實使用者，很少有人會每天主動搜索特定的網站。 但是現在移動網站的流覽量已經不依靠搜尋引擎，而是社交應用。 舉例來說，Facebook對新聞媒體類網站的導流已經達到30～40％。 這一趨勢也使得使用者會直接進入網站某一內容頁面，而主頁的流覽量驟減。

可能適合Mobile Web的領域有：

· 新聞媒體：

資訊量大、更新速度快是媒體的兩大重點，而移動網站相對投入壓力較小，可以反復更改。 而且當前技術已經可以支援媒體類網站進行「類APP」的交互，時代週刊Time.com以及美國美妝類雜誌Lipstick.com就是針對移動端使用情景，進行了有針對性的優化設計。

· 獨立品牌：

這裡提到的電商是指品牌，比如雅詩蘭黛或者優衣庫，而不是亞馬遜、淘寶一類的平臺網站。 這種品牌網站使用者可能會在移動端進行消費，但是使用頻率較低。 在一個月就打開一兩次的情況下，大部分使用者不會願意為此專門下載一個占空間的APP。

· 兼有網站和APP的產品：

如果產品本身就有網站，那麼移動端網站就是最好的APP下載前哨戰。 以LinkedIn為例，如果打開它的移動端網站，螢幕最上方會推送LinkedIn APP的廣告。 如果使用者在移動端網站反復看到這個推送，很可能會直接下載APP。

以上是個人對於Mobile App和Mobile Web的淺見。 雖然我們依舊相信「真金」的產品是不拘泥于產品形態的「火煉」，但是如何更好的發揮App以及Web的優勢則是產品設計與開發中應該考慮的問題。 至於其他的硬體障礙，比如App的回合組態以及網站的網速和流量，就交給硬體團隊和移動運營商吧。

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