摘要: 淺談移動端市場下的兩大形態:應用(App)和移動端網站(Mobile Web) 的優缺點及適用領域 當今移動互聯網的發展速度有目共睹,並且智慧手機同樣保持高增速。 Mary Meeker 的《2014互聯網趨勢
淺談移動端市場下的兩大形態:應用(App)和移動端網站(Mobile Web) 的優缺點及適用領域
當今移動互聯網的發展速度有目共睹,並且智慧手機同樣保持高增速。 Mary Meeker 的《2014互聯網趨勢報告》中提到,2013年智慧手機使用者全球已經達到16億,而平板使用者也達到4.39億。 在如此大的市場誘惑下,「得移動端者得天下」的呼聲也越來越大。
但是誰才是移動端的成功之門呢?
從現今行業內的產品來看,切入移動端的途徑主要分為兩種:APP應用或者移動網站。 而這兩者又有各自適合的領域和使用場景,如果選擇不適,反而事倍功半。
APP:移動應用
如果說到誰才是佔領移動端的王者,APP可能是很多人心中的最佳答案。 Flurry Analytics 在報告中提到,美國消費者每人每天將近花費3小時在行動裝置上,而其中 86%的時間是被APP佔領。
不可否認,APP的表現確實驚人,這也吸引了公司和團隊將大量的時間和資金投入到APP市場的大浪淘沙中。 但同樣不能忽視的是,APP的運營永遠是繞不過的問題。 如何讓使用者從:知道產品->下載試用->持續使用->依賴,每一個過程都可能是攸關產品生死的關卡。 前幾天看到那篇《【創業說】零經驗接手APP運營推廣,聊聊這兩個月我是怎麼熬過來的》,可以說是詳盡記述了APP這條道路的不容易。
雖然中國的人口紅利讓幾十萬甚至百千萬的APP下載成為可能(對於獨立APP來說,這在其他國家的市場是相當驚人的數位),但是在同範圍競爭下,新上線的APP依舊面臨了很大壓力。 高投入下,更像是一場破斧沉舟的賭博。
總體而言,可能適合選擇APP作為產品載體的領域有:
· 產品或公司本身具有知名度,已具有一定使用者群
微信的成功不僅僅是它的產品本身的優勢,也是由於騰訊和QQ已經積累了大量使用者群,使得微信在推廣的時候能夠較容易的獲得APP使用者
· 遊戲、社交類強互動產品
對於這兩種類型的產品,APP是最好的選擇(微信的成功同樣也是因為其社交類的產品屬性)。 因為這兩者都需要使用者投入大量時間,並且對產品本身品質有著較高的要求。 APP存儲于行動裝置上,相較于網頁來說更方便使用者打開和使用;同時APP在產品上的可塑性更強,功能更完整,運行也更快更穩定。 而這些特製,都是優秀的遊戲、社交類產品不可或缺的要素。
· 生活必須類產品
比如天氣、音樂、通訊(微信同樣符合)這些與我們生活息息相關的領域,APP是很適合的產品載體。 早起查看天氣,使用者會直接打開天氣類應用,而很少打開瀏覽器搜索。 這是因為「打開應用」一步就可以得到的資訊,上網搜索至少須要三步。 Google將天氣、路線都整合進自己的Google Now應用裡,也是基於同樣的理念。
當然這些只是大方向判斷的參考,真正成功的應用產品往往又不在條條框框之內。 還是回到最初的問題,對於APP來說,如何完成從「下載量」到「活躍使用者數」的轉化,才是決勝的節點。
Mobile Web : 移動端網站
相較于APP來說,Mobile Web的關注則是黯淡許多,從時間佔有來看也只有14%(Flurry Analytics關於美國消費者移動端使用的報告)。 但是移動端網站具有自己獨特的優勢:投入相對較小,可以快速更新和改版。 和APP每次更新需要使用者重新登陸應用平臺商店不同,網站可以反復多次修復bug,完全不需要使用者進行任何操作。
而移動端網站最重要的優勢是:使用者試用門檻幾近于零,並且易於分享和傳播。 對於APP來說,讓使用者願意下載這個APP本身就是運營的第一道難題。 即使使用者點擊了廣告,它也只能把使用者帶到應用商店,而下載與否還是要看使用者個人意願;同時,使用者在下載APP時也會考慮設備的儲存空間以及個人隱私等其他問題。 而移動端網頁則沒有這個難題,如果使用者在手機上點選連結便可直接到達網頁。 同樣網站的分享基本沒有平臺限制,不論是在其他網站,還是在某APP內部,只要粘貼網址就可以進行資訊分享擴散。
同樣,移動端網站也有自己的軟肋:即使HTML 5已經可以完成較高難度的交互腳本,但是依然存在很多限制,這和 APP的使用效果是不能相比的;另一點是由於不同的瀏覽器會影響網站的呈現。 比如說已經落伍很久的IE 6,那是基本上都跑不起來的⋯⋯
就使用者黏著性來說,移動網站比APP低很多。 因為除了忠實使用者,很少有人會每天主動搜索特定的網站。 但是現在移動網站的流覽量已經不依靠搜尋引擎,而是社交應用。 舉例來說,Facebook對新聞媒體類網站的導流已經達到30~40%。 這一趨勢也使得使用者會直接進入網站某一內容頁面,而主頁的流覽量驟減。
可能適合Mobile Web的領域有:
· 新聞媒體:
資訊量大、更新速度快是媒體的兩大重點,而移動網站相對投入壓力較小,可以反復更改。 而且當前技術已經可以支援媒體類網站進行「類APP」的交互,時代週刊Time.com以及美國美妝類雜誌Lipstick.com就是針對移動端使用情景,進行了有針對性的優化設計。
· 獨立品牌:
這裡提到的電商是指品牌,比如雅詩蘭黛或者優衣庫,而不是亞馬遜、淘寶一類的平臺網站。 這種品牌網站使用者可能會在移動端進行消費,但是使用頻率較低。 在一個月就打開一兩次的情況下,大部分使用者不會願意為此專門下載一個占空間的APP。
· 兼有網站和APP的產品:
如果產品本身就有網站,那麼移動端網站就是最好的APP下載前哨戰。 以LinkedIn為例,如果打開它的移動端網站,螢幕最上方會推送LinkedIn APP的廣告。 如果使用者在移動端網站反復看到這個推送,很可能會直接下載APP。
以上是個人對於Mobile App和Mobile Web的淺見。 雖然我們依舊相信「真金」的產品是不拘泥于產品形態的「火煉」,但是如何更好的發揮App以及Web的優勢則是產品設計與開發中應該考慮的問題。 至於其他的硬體障礙,比如App的回合組態以及網站的網速和流量,就交給硬體團隊和移動運營商吧。
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