隨著IT技術的不斷創新和演進,移動計算和雲計算格外令人矚目。 蘋果公司的iPhone引爆了消費者的移動應用意識,一個酷炫的智慧手機加上後端的雲平臺,即給人們帶來顛覆性體驗。 可以預見,未來移動計算與雲計算的融合將完全顛覆人類的工作方式和生活方式。 隨著各種組織機構之間乃至國家之間的邊界變得越來越模糊,一個超連結的世界逐漸形成,這將是一個大不同于以往的全新時代,它需要與之相匹配的全新的工作方式。
在這個移動計算與雲計算加速融合的時代,新型工作方式將擁有哪些特徵? 各種各樣的智慧終端機,如智慧手機、平板電腦、上網本開始進入工作場所,與傳統的PC和筆記本電腦並存;不少企業朝九晚五的作息時間逐步被打破,員工可以在家辦公,或是在機場等候、休假期間按需處理相關郵件和辦公流程,在任何時候、 任何地點,他們能夠借助當時手頭最為方便的智慧終端機去快速完成任何工作。 思傑將這樣的狀態稱為「生活切片(Life Slice)「。
為了讓這樣的工作方式行之有效,需要一種特殊機制,把被切成碎片的工作無縫地連接起來。 雲計算及其主要推動力伺服器虛擬化和桌面虛擬化技術正是對症下藥的最佳方案。 一些前瞻性的企業已經通過虛擬化技術支援下的行動裝置開展業務實現了可觀的商業價值。
與移動辦公最直接相關的企業內部IT管理機制自然是「自帶設備(BYOD,Bring Your Own Device)」,有了BYOD,員工自己的智慧手機、平板電腦等都可以連接到商業網路中,並用於開展業務。 三年前,思傑發起了BYOD計畫,目標是讓20%的員工參與其中。 當時,有人認為這是一個很有野心的目標,然而到現在我們已然超越了這一目標。 三年的BYOD實踐經驗讓思傑學到了很多——包括商務政策、安全性、系統管理和組織文化等。
BYOD可以同時為企業和員工個人帶來顯著好處,其中的關鍵字是便利、個人化和選擇權。 對企業來說,可以將一項被稱為「設備」的資產從資產負債表中刪除,這是很有吸引力的,同時還有可能壓縮隨著組織機構變動而發生的成本,如人事調動或辦公室調換等;對員工來說,他們熟悉自己的設備,沒有必要向他們解釋設備的功用, 員工的滿意度也隨之增加,可以預期離職員工會有所減少。
移動辦公和BYOD背後的強大支撐自然就是雲計算,對企業來說,私有雲的形式最為常見,例如許多企業通過思傑的桌面虛擬化方案XenDesktop和伺服器虛擬化方案XenServer,搭建了企業桌面雲和私有雲, 在行動裝置和辦公室之間建立無縫連接,當使用者返回辦公室後,可以繼續完成外出過程中留下的工作進度。 也有部分企業開始在後端嘗試私有雲與公有雲的混合搭建,嘗試將一些週邊應用或是需要大範圍覆蓋全球員工、夥伴乃至客戶的應用放在共有雲中,而將稍顯敏感的應用與資料仍然放在私有雲內。
毫無疑問,移動計算和雲計算未來會更多地滲透到企業中。 雖然雲計算領域目前仍然存在諸如安全、運營管理之類的問題,但我們相信不斷會有創新成果來解決這些難題。 利用移動計算和雲計算的融合去説明使用者獲取更多商業價值,將是思傑這樣的技術領先公司的長遠目標。
作者:馬克·鄧普頓(Mark Templeton)
畢業于北卡羅萊納州立大學設計系。 在佛吉尼亞大學達頓商學院獲得了工商管理碩士學位。 1995年加入思傑系統公司,擔任市場行銷副總裁。 1998年就任總裁,自2001年至今一直是公司總裁兼首席執行官。
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