行動裝置：21世紀重複精准行銷的平臺

摘要： 你是否對以下示例感到熟悉：你編寫了一封推廣新產品的電子郵件，你確定了目標客戶，並將郵件發送給他們。 結果40%的目標客戶接受了你的新產品，本次行銷效果不錯。 但是剩下的

你是否對以下示例感到熟悉：你編寫了一封推廣新產品的電子郵件，你確定了目標客戶，並將郵件發送給他們。 結果40%的目標客戶接受了你的新產品，本次行銷效果不錯。

但是剩下的60%的目標客戶呢?你當然不會就這麼「放過」他們，你會對他們做出二次行銷，繼續發送郵件。 如果有必要的話，你會不斷重複發郵件給他們。

在過去的幾十年中，企業們掌握了各種進行重複精准行銷的方式，例如傳統信件、電子郵件、推銷電話、網頁廣告、搜尋引擎廣告等。 總結起來，重複精准行銷的核心就在於，不斷嘗試各種行銷的手段、確保企業不會錯過消費者任何一次想要購買產品的時機。

還記得20世紀90年代和21時機初AOL的「試用邀請」嗎? AOL將他們的試用產品——起初是3.5寸軟碟，後更改為CD介質，發送給使用者。 據AOL前任CEO Steve Case表示，在AOL進行IPO的1992年到2002年這十年間，AOL的試用邀請幾乎進入到了每一個美國家庭的信箱內，AOL為免費發送給使用者的試用產品花費了3億美元。

但是這3億美元當然沒有白費，它使得AOL成為了當時最受歡迎的網路供應商，在他們發送試用產品的這一段時期內，他們的使用者數量從最初的20萬人變成了2500萬人。 當收到試用產品的使用者沒有和他們進行簽約的時候，AOL選擇了堅持不懈的繼續給他們發送試用產品。 最終他們的堅持不懈為他們帶來了回報。

如今，科技產業的行銷平臺已經轉向了行動裝置。 但其實在行動裝置上的重複精准行銷，其核心和從前並沒有太大不同，只能算是舊瓶裝新酒罷了。

如今的市場行銷人員手中的工具變成了推送提醒、短信、彩信、移動電子郵件和應用內提醒，他們現在在進行產品推廣時同樣要借助重複精准行銷。 行銷人員將陣地轉移到行動裝置上是淡然是有原因的。 據預測，在接下來的5年中，全球範圍內的行動裝置數量有望超過93億部。

行動裝置：21世紀重複精准行銷的平臺

假如你是一個具有前瞻性的移動遊戲開發者，你的遊戲現在正在進行85折促銷，你要如何將這個資訊傳達給你的目標使用者?

首先你會先查看各種使用者資料，之後你要利用這些資料來設計你的宣傳文案，以便吸引目標客戶完成購買。 你會設計出兩種文案，並且對這兩種文案進行小規模測試，以變選出效果更好的一個。

之後你發現，收到方案A的消費者中，40%點擊了購買按鍵，20%點擊了拒絕按鍵。 而收到方案B的試用者中，30%點擊了購買按鍵，令有30%點擊了拒絕按鍵。 很顯然，方案在測試中勝出。

之後，為了將投資回報率最大化，你會對那些點擊了拒絕購買的使用者進行重複精准行銷。 你也許會嘗試向這些使用者提供力度更大的優惠，以此來吸引他們購買付費遊戲。 而很可能在進行這一步之後，你會獲得更多的付費使用者。

終點前再接再厲

你很可能不會就此停手。 你還會對那些仍然沒有點擊購買按鍵的使用者進行第三次行銷，你會吸取前兩次行銷的經驗和教訓，調整你的文案和優惠幅度，讓更多的人完成購買行為。 你還會對那些已經購買的使用者發送跟進資訊，讓他們保持對你的遊戲的興趣。

在進行重複精准行銷的時候，你應該想像自己在參加馬拉松比賽。 在離終點前最後一英里的時候，你應該開始加速衝刺，這樣做有可能會讓你收購更多消費者，將更多免費消費者轉化成付費消費者。 對於現在在行動裝置平臺上進行重複精准行銷的企業來說，這個步驟至關重要。 如果你在此時出現了放鬆，那麼很顯然你就錯失了繼續推廣產品、吸引消費者的良好機會。

分析以上案例，我們會發現，重複精准行銷行為貫穿了產品推廣過程的始終。 當企業再進行A/B方案測試時，就已經開始了重複精准行銷的工作，企業不斷調整他們的行銷方案，將新方案發送給沒有完成購買行為的客戶，不斷的鼓勵、刺激他們完成購買。 直到最後一刻，當整個推廣過程即將結束的時候，企業也應該進行最後的衝刺，嘗試吸引餘下的使用者。

從整體來看，移動分析資料為市場行銷人員提供了在行動裝置上進行精准行銷的説明。 市場行銷人員應該善於利用這個工具，讓自己發出的每一封行銷郵件都能夠發揮最大的效用，説明企業完成行銷目標。