「破解電商迷局」
近年來電子商務逐漸深入國內百姓的生活，北京更是憑藉高科技人才優勢、良好的商務環境在電子商務行業形成聚集效應，國內十大電子商務網站中有六家將總部設在北京，堪稱國內「電子商務之都」。 作為一項新興產業，電子商務在高速發展過程中，不可避免地遭遇到各種困惑甚至質疑，為此本報特開闢「破解電商迷局」專欄，與讀者探討「電子商務那些事」，歡迎讀者提供線索、觀點、評論，聯繫郵箱a18@ynet.com。
隨著智慧手機、平板電腦等移動終端走入人們生活，全球互聯網行業興奮不已，與傳統互聯網相比，移動互聯網潛在市場規模更大，發展前景更為可觀。 對於電子商務行業而言，移動互聯網處處蘊含著商機，不少電商平臺已經將移動終端業務提升到戰略高度，業內人士普遍認為移動終端很快將成為電商平臺PK的主戰場。
■手機購物受網購族青睞
呂小姐是一位熱愛網購的80後，但上班時沒空流覽購物網站，下了班回到家又想好好休息，「成天對著電腦，眼睛也受不了。 」今年以來，呂小姐逐漸迷上了用iPhone來網購。
「用手機買東西很方便，早上搭地鐵上班時下好訂單，晚上到家就可以收貨了。 」呂小姐告訴記者。
目前，不少電商平臺還推出了專門針對手機使用者的優惠活動，比如網上超市1號店iOS用戶端就有「掌上專享」頻道，裡面的折扣商品只有手機使用者才能看到，每天都能吸引大量網購族來「撿便宜」。
■移動電商可隨時隨地購物
亞馬遜中國總裁王漢華認為，傳統電子商務是提供了「永不打烊的商店」，讓消費者隨時都可以購物；移動電子商務則更進一步，讓消費者可以隨時、隨地進行購物，「過去12個月中，亞馬遜有將近10億美元的業務來源於手機消費者。 」
傳統電商網路可能只能覆蓋到國內二三線城市，而移動電商只需智慧手機作為平臺，完全有能力深入到更偏僻的鄉鎮一級地區。 專家表示，在移動電子商務較為發達的美國，79%的消費者會使用智慧手機來説明購物，74%的消費者在智慧手機説明下直接購買。
正是看到了移動電子商務的巨大潛力，不少電商都在發力經營這項新業務。 凡客相關負責人告訴記者，今年凡客將在移動互聯網投放1億元左右的廣告，凡客CEO陳年(微博)則表示手機凡客是一筆「10億元量級的生意」，未來不可限量。
■移動電商購物體驗尚待提高
與PC端相比，移動終端最大的弱項在於螢幕小，尤其目前主流智慧手機的螢幕大多在3.5英寸到5英寸之間，在展示商品效果方面不如PC，用行業人士的話來說就是「購物體驗不佳」。 「比如買衣服吧，我還是願意在電腦上選購，手機上看不清楚。 」呂小姐表示。
業內人士指出，移動電子商務是近幾年才出現的新機會，如何發展該項業務，很多電商平臺還在摸索之中，其中就包括將PC端的經驗移植到移動端，「這是導致一些電商的移動端購物體驗不佳的最大原因， 很多電商只是把移動端業務當做PC端的一個補充，沒有花精力去研究其特性，還沒有意識到其中的戰略意義。 」
移動電商依託于安全性相對較弱的無線通訊網路，如何解決好支付安全是保證移動電商健康發展的另一大要素。 有關機構統計，2011年中國移動(微博)電子商務市場交易規模為156.7億元，同比增長609%，其發展還處於起步階段，這意味著在移動電商領域，各家電商平臺還處在同一起跑線上，未來誰將勝出還是未知數。
