移動互聯網美國催生百萬「隱形崗位」

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[摘要]智慧手機市場撮合工具讓許多人有活幹，但政府部門卻統計不到這些崗位。

騰訊科技訊 無所不能的智慧手機，早已經不僅僅是一個通話、看視頻、上網的電子工具，它已經成為經濟增長的磁碟機，滿足了許多民眾過去無法滿足的需求，同時給更多的人帶來了全職或者兼職的工作。 最典型的是為「開車人」和「乘車人」提供撮合的Uber。

近日，美國一家公司發佈的預測報告顯示，包括Uber在內的智慧手機市場撮合工具，將為美國創造100萬個就業崗位，許多人開始有活幹，但是美國勞工部等部門卻統計不到這些崗位。

除了Uber之外，這樣的撮合工具還有一小時將商品送上門的Instacart(「購物車速遞」)等等。 這些工具，不論是一次乘車、一次午餐、一個小時保姆，滿足了人們過去無法滿足的消費需求，並且帶來大量就業機會。

不過，這些「藏匿」在智慧手機中的經濟和就業崗位，很難被美國的統計部門和經濟學家們注意到。

門羅風投公司(MenloVentures)的報告顯示，手機市場撮合工具創造的100多萬個就業崗位，收入高於社會平均，而且都是美國城市的本地人來滿足本地消費者的需求。 另外，一百萬只是一個保守估計。

這些智慧手機創造的工具崗位，並不需要複雜的入職培訓或者高學歷要求，除了收入不低之外，從業者可以更自由工作，另外選擇在家門口工作。

這些優勢十分重要。 比如最新的研究顯示，美國的許多產業現在發現了一個難題，就是無法在企業所在地，尋找到受過本公司業務專業訓練和經驗的求職者。

到底是什麼因素，推動了「手機崗位」的增長呢?門羅公司的報告分析稱，有如下三個原因：

首先是智慧手機越來越高的普及率。 根據市場研究公司Gartner的統計，去年，全世界售出了十億部智慧手機，與此同時，大資料技術興起，手機軟體發展的成本也在降低，整個科技行業的氛圍，適合「手機市場」概念的發展。

其次，18歲到34歲的千禧年一代，天生就適應數位化生活方式，如今，他們已經成為主流的消費群體。 這個群體每年的消費開支高達1.3萬億美元，根據Hartman集團的研究，千禧年一代已經超過「二戰嬰兒潮」一代，成為美國最重要的消費群體。

另外在就業市場上，自由職業的機會越來越多，普通人自由支配的時間越來越多，可以去從事「手機崗位」工作。 據統計，美國自我雇用的自由職業者，人數已經高達4200萬人，而到了2020年，美國一半的工作者，都將是自由職業者。

如今，民眾的潛在消費需求，可以通過手機上的市場撮合工具和服務商來獲得。 比如，美國養狗家庭數量為一億個，但是根據美國勞工部統計，照看寵物狗的就業崗位只有23萬個。

如果養狗家庭可以通過智慧手機上的市場撮合工具，以更便捷的方式尋找到寵物狗看護人員或是遛狗人，有關寵物狗的就業崗位，將會大量湧現。

不論是寵物狗照顧，還是嬰兒照顧，或是租車打車，智慧手機上的市場工具正在把供應方聚集起來。 另外通過更加簡單、更流暢的購買流暢，消費者的需求也進一步被釋放，此外市場撮合方，還提供了傳統從業者無法提供的創新服務(比如打個電話，獸醫上門為寵物看病)。

依靠移動互聯網技術，這些市場撮合公司，可以以低成本快速進入其他城市，創造當地語系化的就業機會，無需像傳統公司那樣，進入新城市首先需要租賃辦公室，開設分支機搆，成本不菲。

比如，打車服務Uber在全世界的快速擴張，令人印象深刻。 比如在華盛頓州的西雅圖市，人口有63.5萬人，Uber旗下的UberX業務，司機就多達900人，而該市傳統的計程車司機，目前只有300人。

統計顯示，全美國共有17萬輛計程車，按照西雅圖的發展規模，UberX業務在全美的司機總量，有望增加到36萬人。 這只是有關Uber。

如果把Uber的競爭對手Lyft、Sidecar考慮進去，西雅圖市通過手機提供服務的司機數量，就高達3000人。

另外，Uber給司機開出的工資，高於美國平均水準。 比如，普通的美國計程車司機，每小時可以收入14美元，每年收入大約為三萬美元。 作為對比，Uber的全職司機，每小時可以掙18美元，年收入高達3.9萬美元。

另外一個例子是提供寵物狗照看服務的Rover。 目前美國的照看崗位為23萬個，平均每430個養狗家庭，才有一名專業照看人員。 顯然，供應滿足不了需求。

如果通過手機的撮合市場，讓供需雙方進行高效匹配(這正是Rover的業務)，寵物狗照看人的數量將會大幅增加，未來平均每261個養狗家庭，將擁有一名照看人。 據稱，單是Rover一家，就已經創造了2.5萬個照顧寵物狗的崗位。

如果把上述公司的競爭對手也算進去，以及其他的服務行業(比如餐館服務、創意服務、科技服務、家居服務等等)，智慧手機的數位市場，將帶來上百萬的新增崗位。

另外，隨著Uber等公司在全世界擴張業務，這種「手機崗位」的增加，也將是一個全球性的現象。

一些人會質疑，Uber這樣的新創公司，對於崗位的創造和經濟發展的作用，還難以打包票。 不過這些公司，提供了消費者必需的服務，一旦他們把規模做大，一旦呈現出網路效應，這些新創公司將會變成類似亞馬遜這樣長期可持續的大公司，可以經得起經濟形勢變遷的風雨。 (晨曦)