移動互聯網品牌行銷，如何構架人格魅力？

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行銷，品牌始終是贏家，它代表著信譽、個性、放心、品質。 品牌之所以會贏?就贏在它懂得尊重消費者內心，懂得投入和奉獻。 懂得先付出後收穫。 那麼如今移動互聯網時代，品牌的建設及行銷又迎來了怎樣的新契機與交流互動空間?禹含認為，移動互聯網時代，更利於新品牌的呈現。 可以有小的投入產出倍數的收穫。 劉禹含與您一步步分析，詳細道來。 我們中小企業如何讓品牌在移動自媒體端綻放異彩，啟動粉絲陣營，完成O2O銷售閉環促進銷售。

碎片化特點讓移動行銷快速發展起來，品牌紛紛開啟移動終端，做起見縫插針的買賣，緊跟時代腳步，不流失任何一批使用者。 移動互聯網品牌行銷，和PC端一個套路，首先要建立起自媒體平臺，企業依託微信軟體，建立微信公共帳號，在此基礎上開微官網、微店鋪、客戶維護，移動三劍客一氣呵成，形象、銷售、客戶三不誤，這樣的品牌行銷更具方便化、功能化， 如果企業能夠抓住這個新的起跑點，將消費者聚集在自己的手機終端，將在未來發展道路上大放異彩。

那麼移動官網建立好了，萬事俱備後我們怎樣吸引、留住、轉化、維護目標人群，形成堅固並不斷壯大的粉絲陣營，做出完美的線上線下銷售聯動行銷模式?禹含認為拋開一切形式，回歸本質，行銷傳播的精髓永遠是內容，就像人的靈魂， 而軀殼人人都一樣，一個鼻子兩隻眼。 能抓人心的，還是品牌獨特的魅力，包括內容、交流、活動。

1、人格化的內容設置和推送。

將企業微信帳號人格化，是品牌移動端與粉絲交流、溝通感情、建立喜愛與信任的基礎。 用一個昵稱來代替企業名稱與粉絲交流，這樣能拉近與粉絲的關係，促進交流。 比如杜蕾斯微信「杜杜」、修正唯達甯「小唯」等。 內容上，如果帶有板塊，名稱也要起的親民化，如「小唯無敵」「小唯外出」「小唯沙龍」，看上去是不是更輕鬆、休閒、幽默化，這便是社交圈交流的節奏，如果我們把品牌個性做死，讓它像一個金剛鐵板的巨人，雖然高高在上， 但卻無法讓粉絲忠誠。 小米手機之所以成功，就是粉絲行銷做的好，我們現在還可以在小米官方旗艦店的評價上看到「粉絲調戲客服」輕鬆又愉快的交流方式。

什麼是「人格化的內容推送」?就是在平衡了消費者喜好和品牌定位之後，為微信帳號設定獨立人格，將我們推送的內容分出類別，並能體現出品牌的思想、淵博的知識、責任與對粉絲的體恤關愛。 一般的微信推送內容會分為這三類：品牌類、娛樂類、行銷類。 為這些內容賦予生命、幽默、關愛的意義，那麼我們收穫粉絲的，不僅是喜愛，還有忠誠。

2、設置關鍵字回復與粉絲交流。

微信公共帳號也是使用者的一個微信好友，如果能夠與公共帳號獲得基本順暢的交流，使用者體驗會相當好。 微信畢竟是一個交流軟體，很多公共帳號只會一味給粉絲不斷推送精選好文章，卻忽略了對話輸入框這一基本微信功能。 舉個自己的案例，禹含操作的「唯達甯.修正藥業」的微信，在關鍵字回復上風格獨特，當粉絲關注後的關鍵字回復、當粉絲輸入關鍵字後的回復、以及表示親昵的用語，唯達甯都設定了熱情的回復，其他任意關鍵字，唯達甯則做了一些興趣引導， 把粉絲的注意力引到其他有趣的內容上，這種體驗會讓粉絲覺得很有意思，互動性強。 相反，如果你拼命的給公共帳號發送消息，換來的卻是死一般的沉靜，那麼必然會大失所望。

3、不斷更新優惠活動、娛樂遊戲。

任何事物，變化才能長久。 粉絲喜歡新鮮，無論我做活動還是做小遊戲程式，都不能一成不變。 不僅要有，還要不斷變化刺激粉絲的興奮神經，像經營愛情一樣，讓粉絲一直愛你不變。 優惠或有獎活動策劃還有更大的作用便是帶動銷售。 活動的流程、內容策劃很重要，需要分析粉絲使用微信習慣、需求心理、購買習慣，分析競爭品牌活動、對比優劣勢等。 活動最好的效果是1)同時帶動線上和線下銷售;2)能通過粉絲的分享、評價、點贊來免費擴散產品促銷、口碑等資訊，吸引潛在使用者;3)老使用者通過活動產生二次消費和對品牌的忠誠。

移動互聯網時代的品牌行銷，基於新的功能平臺，必然會產生新的傳播特點和技巧。 但始終不變的是必須專研我們的消費者，只有對人性的洞察分析，用正確的內容打動消費者，成為我們的忠實粉絲，才可以帶動銷售。 交流學習可關注劉禹含個人微信：liuyuhan8456。 禹含期待著與您愉快交流。