移動互聯網新金礦：企業APP市場風起雲湧

B2B應用在近些年來成為了應用市場的生力軍，隨著越來越多的企業通過「移動解決方案（mobile solutions）」來與客戶進行溝通，商務領域的移動變革業已開始。

本刊記者

馮海超

當移動化浪潮席而來，商務領域的變革業已開始。

據報導，在當下移動應用領域，能夠實現盈利的開發者不足三成。 國內面向移動開發領域的團隊和個人近幾年來風起雲湧，然而超過70萬的APP使得競爭近乎慘烈。 當眾多移動開發企業還在個人級消費市場搏殺的時候，面向企業級的移動開發市場終於蘇醒。

憑藉便攜、觸屏、高清的豐富體驗，以iPad為代表的行動裝置正悄然改變著企業的商務運行。 人們開始將金融服務、圖表、設計、郵件、個人事務管理等遷移至iPad平臺。 以往給人複雜、笨重感覺的企業級應用，逐漸部署在移動終端上。 這使得原本定義為消費設備的產品逐漸也應用於商務領域，從而引發了企業級應用廠商把研發重點轉移至移動應用平臺。

市場調研公司IDG Connect發佈的最新研究結果稱，12%的iPad企業使用者表示平板已經取代了筆記本，成為他們的可攜式裝置首選，54%的使用者稱平板部分取代了筆記本。

隨著越來越多的企業通過「移動解決方案（mobile solutions）」來與客戶進行溝通，iPhone和iPad成為了不可或缺的交流工具。 有時候，甚至是面對面的交流都少不了移動應用的身影。 不可否認，B2B應用在近些年來成為了應用市場的生力軍。

2011年7月，蘋果App Store應用商店跳出消費市場的範疇，正式拓展到企業領域，推出面向企業的應用批量購買專案。 而就在上個月，蘋果宣佈將在美國之外的英、日等9國推出B2B批量購買APP專案，這也是該專案首次在美國境外推出。 據悉，該專案允許程式開發者，向企業及教育機構批量銷售他們的程式。

今年初，ICT專業研究機構海比研究發佈了國內首個企業級移動應用白皮書——《2011年企業級移動應用生態系統發展狀況白皮書》。 據預測，「未來5年中國企業級移動應用市場規模的複合增長率為42%，預計2016年中國市場規模將達到327.4億元，企業級應用市場即將成為移動互聯網的下一個主戰場。 」

移動互聯網進入企業級應用的時機已至。

商務移動化大勢所趨，iOS暫時領先

移動互聯網進入企業級應用是必然的，但移動互聯網的網路環境不穩定、移動終端的應用體驗太差和企業級移動應用的商業模式不成熟的問題長期以來一直存在。

但這些問題正在被解決。 第一，隨著3G甚至4G的普及，無線網路頻寬和穩定性大大增強，且資費將大大下降;第二，iPhone、iPad的興起，讓使用者體驗的難題得到了有效的解決。 更進一步，隨著HTML5的推廣，移動終端設備的應用體驗將更為友好，甚至將超過PC。 第三，隨著電信運營商對企業級移動應用的關注，移動支付、協力廠商支付、LBS等應用的成熟，完備的企業級移動應用商業模式成為可能。

實際上，已經有一位先驅者為我們作出了一個面向企業的移動應用開發的有效實例——正在逐步淡出我們視線的Blackberry。 當我們還在使用諾基亞3310的時候，Blackberry就已經開始在歐洲和北美開始了自己的企業級移動應用平臺之路，不過那是個時代，企業移動化主要只是在電子郵件方面體現。 不過對於企業來說，員工們的偏好逐漸轉向功能眾多、使用者體驗極佳的iPhone、iPad和Android等行動裝置。 在員工的促使下，很多大企業和政府的IT部門也都逐漸倒向了智慧手機和平板。 如今，Blackberry由於自身的不開放，在iOS和Android稱霸的激烈的移動終端市場競爭中正在苦苦掙扎，但是，它昔日的輝煌的確印證了企業級移動開發的市場前景。

現在來看，面向企業的移動用戶端開發、與企業已有的資訊化應用進行移動用戶端集成，企業APP市場雖然剛開始起步，但是無疑它的前景是巨大的，且已經得到了市場認證。

在國外，企業級移動應用已經非常普遍了。 很多國外的醫生在急診室值班時有兩樣東西不能沒有聽診器和他的iPad。 在使用iPad輸入板近一年後，它已成為診治病人的一個不可或缺的工具。 他們解釋說通過滾動iPad面板上的虛擬急診病房病人，「當我從一間病房走到另一間病房時，我知道下一個需要去看的是誰，當我輪班時如果沒有iPad我感到很不踏實。 」

這樣的應用僅僅是企業級移動開發的初步應用。 目前的一個大趨勢是，將移動應用與企業原有的ERP、CRM等系統做對接，實現員工的移動化辦公，方便領導對於特殊訂單專案的審批，提升企業的工作效率。 這是SAP、用友等公司正在全心投入的領域，也是眾多創業公司趨之若鶩的機會。

從整個移動互聯網生態系統來看，有五個非常重要的角色：終端商、平臺商、開發商、應用商店及運營商。 目前這些角色都越發成熟。 其中平臺商的角色越來越重要，蘋果也是看到這一趨勢後才開始不遺餘力的力推B2B應用程式。 但整個移動操作作業系統正形成Android、iOS、Windows Mobile三大陣營。 雖然Android設備數目最多，但來自美國手機平臺開發商Appcelerator的一項最新研究顯示，iOS在企業應用開發領域已領先Android。 據報告，蘋果的iOS現在不僅在個人應用市場中更受開發者青睞，在企業級應用市場中也開始吃香。 此外，這項調查還表明，開發者開始從個人App轉向企業級App開發，有三分之二的被調查者正在為他們的公司或者商務客戶開發App。 毫無疑問，iPad平板電腦大獲成功是iOS平臺可能領先的最大保障。 而Android設備當中存在的碎片化現象，可能會帶來IT挑戰和棘手問題；同時Android惡意軟體屢屢見諸報章。

調查顯示，比起一般企業、全球五百強企業對引進這些產品表現出更大的興趣。 而有了B2B應用商店的説明，蘋果肯定會在企業級市場中有所行動。 「B2B應用商店的出現意味著蘋果打算以一種曲線的方式滲透進企業業務當中，因為現在有太多員工選擇將自己的iPhone及iPad引入日常工作，」Yankee集團的分析師Carl Howe稱，「 與其讓他們在各類不熟悉的業務軟體面前手足無措，不如打造一套更快捷便利的服務體系。 」

同時，蘋果更重視為企業提供更好的安全支援，它與Mobile Iron、SAP Afria及賽門鐵克等公司都有密切合作。 蘋果在官網上對其產品的推廣也很成功，從詳細說明產品使用方式、公佈使用廠商名單再到列舉安全特性，推廣手段多種多樣，網站還展示iPad的創造性用途，同時説明使用者在商務環境下也能更好的使用與整合iPad。 此外，蘋果在每家零售店裡都設有一名企業客服專員。

另一方面，目前金蝶、SAP等公司也已經或計畫推出了自己的App Store，利用自己的客戶資源和產業鏈集成優勢，主打企業移動應用大旗。

掘金者湧現 創業公司機會大

最近兩年來，已經有很多企業開始關注這個市場，並且試圖開發各種解決方案來應對這種由新型行動裝置帶來的發展趨勢。 這些企業當中有傳統的大公司，同時也有許多小公司帶著他們創新的解決方案踏入市場。

不過不同公司進入企業APP市場的方式和路徑各不相同。

SAP中國研究院高級技術顧問李勇向記者表示，在企業層面，移動應用有幾個層次。 第一是應用層次，是很多原來通過桌上型電腦或者是筆記本電腦來訪問後端的CRM系統等的移動化轉移；第二個層次是行動裝置管理（MDM），包括對員工帶入公司的自有設備的管理等，主要涉及可用性、安全性和可控性等方面；第三各層次， 則是應用開發工具和發佈平臺，包括一系列的開發環境和工具元件，以及如iOS的APP Store等發佈和銷售的商店。

事實表明，國際IT巨頭們早就在移動化浪潮到來之時做好了佈局，唯恐錯過這一波機會。 其中除了蘋果憑藉iPad幾乎可以保證獲得一定份額外，微軟的潛力也不可小覷。 雖然微軟現階段在移動領域還在依靠Windows Phone苦苦追逐Android和iOS的腳步，但微軟在移動用戶端方面一旦佈局成功，將很容易提供出面向企業級的一體化解決方案。 IBM也在著力打造自己的移動王朝，它為其最新的移動戰略準備好了一整套的工具，向企業開發者提供端到端的移動應用協同、開發和管理系統。

此外，金蝶、用友、SAP等傳統公司資訊化服務提供者同樣在努力完成這一轉變。 這些大型軟體企業正在逐漸向自己的合作夥伴開放自身的ERP、CRM等應用的介面，進而衍生出與之相匹配的移動用戶端應用。 SAP中國研究院總裁孫小群近期在接受本刊採訪時也直言，SAP有意將移動化作為最重要的領域之一潛心投入，並將推出整合自身及龐大合作夥伴資源的自有商務APP Store，以期獲得發展先機。

另一方面，提前邁入企業級移動App開發領域的中小開發團隊也有很大機會，而且由於移動化浪潮顛覆性衝擊，創業公司的優勢逐漸體現出來。 Box創始人Aaron表示，優秀的產品自己會說話。 通過基於網路的推廣模式和Freemium免費試用模式，創業公司的產品完全可能開闢新天地。 加之全新的移動企業市場有著很高的異構性，一家獨攬的市場正在被分割。

事實上，在企業APP領域，美國市場上已經湧現出一大批出色的創業公司，它們正在用移動互聯網的基金和思維來做企業級應用，這是創業公司特有的基因。

我們可以列出一大批具有開創性的B2B移動APP創業公司：利用Hadoop這一開源技術説明公司搭建自己大資料系統Cloudera、致力於為企業提供「後PC」設備的快閃記憶體服務的Nimble Storag、 基於Web和雲端的員工管理工具Okta、允許開發者在任何設備上創建HTML5 app的Sencha、提供便捷行動電話會議服務的MobileDay、提供全新網路虛擬化技術的Big Switch Networks、 專注于提供人力資源和財務管理移動解決方案的WorkDay......

值得注意的是，早一步邁入企業級移動開發的團隊會在將來企業級移動開發市場競爭中佔據優勢。 這是因為，一方面他們可以提前樹立自身的形象，先一步研究企業級移動開發的技術以及使用者需求。 同時很多企業還沒有弄清楚自身在移動應用方面的需求，而先行者可以在這個時間段更加深刻的摸清企業使用者對於移動應用的需求和用法，進而做出適合企業的解決方案。

不過，現在企業級移動開發還處在一個萌芽期，國內市場更是處於蟄伏期。 如果在這片土地上用心耕耘，從無到有建立起自身的品牌以及市場並不是神話，當年的blackberry也就是這樣走過來的。