過去的兩年,傳統零售業經歷了一場寒冬,在電子商務的衝擊下零售業銷量慘澹。 最終,零售業為「遲到」的轉型付出了慘痛的代價。 正當電子商務不再陌生之時,蘋果的爆發,把我們帶到了移動互聯網時代,智慧機、App、搖一搖、各種新名詞蜂擁而至,不僅吸引了幾萬移動互聯網追隨者的關注,也讓傳統零售業的大佬們過了把移動行銷的「癮」。
如今,移動行銷已經開始被零售行業所接納,案例層出不窮,究其原因,無非是零售業行銷意識相對前沿、更大膽、更愛創新。 無時無刻與消費者的「親密接觸」,讓他們清楚的知道消費者更需要什麼。 而移動行銷最為突出的優勢,就是可以滿足人們的互動和個人化體驗的需求,這也是零售業選擇移動行銷的出發點,指點傳媒曹彤說,歸根結底,最終目的還是提升零售業的銷售額,否則一切毫無意義。
下面分享的移動行銷案例,各有特色,我們一起來看下國外傳統零售業究竟是如何「玩轉」移動行銷的:
零售業者眼中的二維碼不僅是「移動互聯入口」而且是「神秘禮物的外衣」
作為全球移動互聯網流量最低的大洲,南美洲要想激發出使用者認可移動互聯網,選擇二維碼這個移動互聯網入口,是個不錯的主意。 南美服裝零售品牌Americanino用「戶外二維碼掃描有驚喜」的噱頭贏得了路人的關注,掃描二維碼後手機會提示參與活動者如果撥打掃碼後顯示出的電話,就會得到驚喜。 隨著參與者撥出這個神秘電話後,場外活動人員會告訴他們:請不要離開廣告板,然後描述下自己所穿的衣服的尺碼,同時脫掉(如果她/他願意的話)。 最終,當有「勇敢」的參與者按照電話中的指示完成主辦方的要求,工作人員會立刻跑過去贈送上一套尺碼相符的外套和褲子給互動者。
(二維碼展示牌前的「激情」)
神秘的背後總是蘊藏著驚喜。 用二維碼揭開衣服背後的秘密,這樣的嘗試其實早在兩年前維多利亞品牌內衣就已出現過,但是南美服裝零售品牌Americanino這次的創意顯然更大膽,更能夠帶動使用者參與的熱情。 指點傳媒曹彤指出,掃描二維碼功能已是手機的標配,輕輕一掃,二維碼背後承載的「神秘」資訊就可呈現出來,過程之簡單,承載的互動形式之多元,很容易被移動互聯網尚未普及區域的潛在消費者尤其是好奇心強的年輕人接受和使用。
傳統零售業的「輕鬆化」移動行銷
美國百貨公司Target在2013超級碗期間推出了一款html5手機遊戲,使用行動裝置訪問定制好的網址即可體驗。 遊戲設計很簡單,手指向上滑動,把頁面下方的食物「丟」給上面的運動員即可(超級碗的規則之一就是傳球丟球)。 隨著分數的提升,運動員的速度會越來越快。 使用者可以把獲得的分數通過Facebook分享出去,邀請好友加入挑戰。 (html5遊戲效果)
說起2012年的移動行銷主題,或許是更多的企業擁有了自己移動端的溝通工具,一身量體裁衣的定制App,可它同樣存在難以精准捕捉目標使用者、定制和推廣成本高、刺激使用者下載的吸引力不足等諸多現實難題。 基於Html5技術的定制化頁面遊戲,不僅可以避免以上這些不確定因素,簡化獲取廣告主傳遞的資訊,還能很好的控制成本,而在體驗上不亞于定制的App。 當前html5已經十分普遍,傳統零售業的大佬們不要一味的認為App定制是移動行銷的首選或者說是上策。 嘗試日漸成熟的新技術,簡化移動行銷過程,給予消費者輕鬆的體驗才是真諦。 據瞭解,指點傳媒在2011年的時候,就已經開始將重力感應技術、html5技術融入到手機建站中,用以宣傳某護膚品牌的美白系列產品,搖一搖,變得更白;而抓住頁面上浮動的虛擬產品,就有機會贏得真實的品牌大禮,集促銷、互動、 體驗于一身,取得了極佳的宣傳效果,也讓護膚產品的美白概念深入人心。
「娛樂化+社交化」的App行銷成為潮流
當下社會男人面臨的壓力往往讓他們失去自信,而女人一句鼓勵的話就能讓男人信心十足。 男人是用來誇的,這絕對沒錯。 韓國男星護膚品牌innisfree邀請韓國當紅偶像允兒參與一款App的製作拍攝工作,拍攝十幾支允兒說鼓勵話的視頻,接著開發一款App。 使用者使用這款App可以錄製一篇虛擬和現實結合的影片,同時通過App分享到Facebook等社交媒體上,能在虛擬世界裡被大美女誇一誇,滋味也是相當不錯的哦。 (用AR與偶像互動)
指點傳媒CEO曹彤認為,AR等新鮮技術在移動行銷得以充分利用,得益于移動行銷的娛樂化特點。 無論是從交互模式的娛樂化,還是到娛樂女星的助陣,移動行銷與娛樂總是那麼密不可分。 而移動行銷要是少了社交媒體,同樣會少那麼一分自己的魅力。 通過社交媒體的授權,廣告主能精准把握使用者的基礎資訊和特點愛好,甚至可以為日後拓展消費群體類別起至關重要的作用,當然,使用者自媒體的分享傳播,也是為廣告主做免費廣告的很好途徑。
擁有天生時尚基因的零售業與移動智慧終端機擦出的火花,已經讓我們更為直觀地看到了移動行銷的價值,指點傳媒CEO曹彤說,隨著移動行銷從業者在創意上的加強,移動終端在感應器技術等領域的突破,移動行銷預計可與更多的行業產生關聯, 當然,這需要廣告主有更多的勇氣和精力去嘗試移動行銷。 作為移動廣告公司,如何將「互動」做到新鮮、興奮、便捷,需要策劃人員繼續摸索,需要新技術的推陳出新,也需要廣告主勇於試錯的心態,在2013年,相信會有更多關於移動行銷的驚豔之作與大家見面。