當前,移動電商來勢洶洶,互聯網金融風起雲湧,電子商務正在以史無前例地速度改變著中國經濟的發展模式。 那麼,隨著電商的崛起,中國零售業未來又會是怎樣的呢? 電商行業到底先進在哪裡? 又是否會一直保持高速增長? 我們一起來探究一下吧。
模式還是道德,為什麼京東能從中關村崛起?
人生說長很長,說短很短,我記得自己在當時的京東商城單件購物過千元時是2008年,之前我更多在京東上買耳機、滑鼠之類的,一次在京東買了尼康相機後,數碼、辦公耗材我基本上從在京東買。 早期,京東的使用者群男性占比很高,而且IT男比例蠻高,如果用現在流行的詞來說,可能算是極客群體比例很高,這群人是京東的優質種子使用者群。
早年用筆記本辦公還是相對酷的一件事情,但沒有標準,或品牌,全是攢機。 從這個意義上,劉強東早年是屬於大智若愚型,堅守誠信讓京東攢足了人品值,恰如稻盛和夫先生所宣導的「敬天愛人」思想。 做企業如同做人,心不正,則事業不正,光明正大地賺錢而不是投機取巧,京東贏在了誠信、效率、便捷上,讓使用者成為自己的口碑傳播者是終極經營之道。
從商業模式來看,中關村IT賣場屬於集貿式零售業態,品類豐富、商家眾多,京東也是從中關村發展起來的。 但憑藉正品、低價等優勢,京東從模式和規模早已實現了超越,已是中國最大的獨立B2C電商平臺,年銷售額過千億,成為中國互聯網界一個讓BAT敬畏的電商巨頭。 2014年的京東年會上,劉強東甚至提出了「未來十年,京東向全球最大零售企業邁進」的驚人目標,並明確京東要走向國際化的方向。 劉強東的京東十年規劃要想實現,意味著要超越沃爾瑪、亞馬遜、家樂福等世界著名的線上線下零售巨頭。
本土傳統零售人艱不拆,電商或重塑未來零售業
從馬雲與王健林打賭、到董明珠與雷軍打賭,再到劉強東的全球化豪言,電子商務在零售業裡的地位越來越明顯,電商行業正在伴隨著移動互聯網革命成為國民經濟和產業升級的推動機。 中國的特殊社會經濟環境讓電商有了一個重塑市場公平和消費者主權的時代機遇,70、80、90年代的人成為社會的中堅力量,中國電商行業享受著人口紅利,而且忠實消費者是受高等教育程度比例最高的三代人,未來十到二十年裡, 這三代人依舊會是網購消費主力軍。
移動互聯網的普及,帶來了O2O的機會,電商借助新技術和管道開始整合線下零售業態,電商的平臺化趨勢更加凸顯,移動支付在時空上拓展了電商行業整合線下零售業的維度和跨度。 從傳統零售業角度,O2O能夠帶來更多的客源,但是傳統零售業無法擺脫房地產業的高昂費用,在時間效率和空間效率上,傳統零售業提高的範圍有限。 電商行業在使用者端和技術端的優勢非常明顯,在物流、移動支付、O2O等維度都有先天優勢,消費者主權的回歸是電商行業最大的貢獻和最大的優勢。
隨著移動支付的逐步普及、O2O模式的逐步深入,很可能未來有這樣一個景觀:電商平臺自己本身是線上零售業,同時,也是線下零售業商戶的財務、物流、訂單、CRM等業務邏輯的管理服務提供者。 電商行業不僅會在顧客層面搶奪傳統零售業的份額,同時,也會輸出技術能力和行銷能力來説明傳統零售業優化自己的經營,這意味著電商行業是中國零售業真正的未來,電商行業重塑零售業的生態或是互聯網時代的必然走向。
謝文預言與劉強東預期衝突,誰的預期更靠譜?
現在再來看劉強東「未來十年,京東向全球最大零售企業邁進」的目標提法,注意字眼,是全球最大零售企業,而不是電商企業,也就是說未來十年京東的零售佈局可能是要超越電商層面的。 按照劉強東自己預期,這意味著京東未來十年必須高速增長才能完成目標。 劉強東認為,未來的十年是整個中國零售業最好的黃金十年,與此同時,互聯網專家謝文最近撰文稱電商已過高速增長期,到底誰的預期更靠譜?
目前的電商銷售額多數集中于IT數碼、服飾、家電、虛擬物品、日化護理等類目,家居建材、工業設備、金融理財、農產品、醫藥等相對要求高一些的類目還沒有充分挖掘和展開。 從管道來看,pc端電商增量未來要來自于更多類目的深入挖掘和優化,移動端電商在未來三五年可能成為30-60%的電商銷售管道。 在電商未來增長速率方面,謝文的預期應該是相對靠譜的,無論是京東,還是天貓,不可能像兩三年前那樣狂飆突進式的速度成長了,同樣,劉強東的預期也是對的,對於京東自身而言可以保持高速增長, 未來十年京東的平均年增長率在1.3-2倍之間就能夠實現基本預期目標。
中國IT企業的全球化,電商行業勝算幾何
劉強東喊出京東未來十年要全球化的目標,與此同時,小米手機在佈局全球化、百度在亞太區佈局全球化、騰訊在歐美佈局移動和遊戲的全球化、金山安全軟體在全球化、華為和聯想已經是全球化大公司了。
華為和聯想作為老牌IT廠商,已經成功地實現了全球化戰略,並且也成為了不起的公司,劉強東想要做世界最偉大零售企業,全球化是必須走的一個戰略。 京東可以借助中國商品價格優勢來打開初步市場佔有,但是,讓歐美人認可一個陌生的中國線上零售品牌是一個巨大的挑戰。 同時,相比亞馬遜、沃爾瑪等傳統零售巨頭,我們的技術優勢也體現不出來。 京東用什麼方法和策略在歐美成熟電商市場打開局面,贏得自己的高品質的規模種子使用者是一個難點。
當然,中國B2C電商企業在歐美市場、日韓、拉美的存在感很低,京東的資金鏈相對寬鬆、市場佔有相對穩定,現在佈局全球化是個好時機。 對於國內的眾多品牌供應商來說,如果能夠借京東的船出海,那會是很幸運的一件事情,供應商跟著全球化一把也許會有意外的中獎。