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團隊管理中的「猴子」——談創業團隊的決策問題

來源：互聯網
上載者：User
關鍵字 創業 猴子
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管理者常有這樣的經歷，當你開完一個會，急急忙忙趕去下一個會議時，某個同事突然攔下你，說有個重要問題需要解決。 你這時最簡單的回答當然是我回去考慮考慮」，然後跑去開會。 但你不經意的回答的結果可能是，這個問題決策的責任一下從那名同事轉移到了你的身上。 一個形象的比喻是，你的背上多了只猴子」——背猴難下(指猴子管理法」，責任是每個人肩上的猴子，太容易在員工之間跳來跳去)。 每次遇到這種情況，你很想解決，但是有兩個問題。 一是資訊不夠，二是匆匆忙忙的，時間不夠，不足以做出決策。 如果每天都有 3、4 次類似的猴子」問題，導致的後果是企業缺少做出決定的人，在執行力方面難免遇到問題。 為此，具備豐富管理經驗的 William Oncken 在《哈佛商業評論》上提出了解決方案：此時員工有 5 個選擇：等待指示請求別人説明提出建議然後請求批准先斬後奏，而且是馬上告知先斬後奏， 但是等到下次一對一的見面時才告知前兩個選擇最差，因為它並沒有解決問題，只是將問題決策的責任轉移。 正確的做法是，管理者應該信任他們的員工去選擇 3 到 5，但是一定要再次見面，並分配充足時間討論最佳解決方案。 長此以往，不僅問題能有效解決，更能培養團隊間的信任，鍛煉隊伍成員分析問題，解決問題的能力，進而讓管理者的工作更高效, 最終達到雙贏的結果。 而這種方法是具有可持續性的，員工的能力不斷提高，管理者的執行也能迅速而高效。

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