俞敏洪：移動互聯網不是來顛覆傳統教育的

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6月9日，新東方2014財年總結表彰暨2015財年工作部署動員大會在北京海澱劇院舉辦。 俞敏洪表示，新東方發展到今天的確存在機構臃腫、人才結構老化、創新意識不足等問題。 現在只有兩條路，要麼選擇繼續輝煌，要麼退出歷史舞臺。 新東方與生俱來就有普羅米修士般的英雄主義情懷，要在移動互聯網時代重塑精彩。

以下文字為俞敏洪的演講摘編，未經本人審閱：

俞敏洪：親愛的各位新東方人，各位朋友，大家下午好!今天是個好日子，在經歷了昨天的一場風雨之後，今天的北京藍天白雲，陽光明媚。 在這樣一個日子，剛好又是6月9號，大家知道「9」是一個非常吉利的數位，「9」在中國被認為是一個至陽的虛數、極數，是在往「漲」的方面走。 在這麼一個無意中選上的日子，再加上這麼一個陽光燦爛的天氣，表明了我們新東方有著美好的未來。 當然這只是一種表示，我們創造美好未來不是靠天氣，也不是靠日子。

剛才賀慶榮老師發言中說，因為擁有一顆善良的心，所以我們總是能從黑暗走向黎明，雖然我不認為我們在黑暗中間，但是其實我們生命的每一天，都是在從平的地方走向更高的地方，從黑的地方走向亮的地方，從黎明走向更加光輝燦爛的時光。

去年我們剛剛舉行了20周年的紀念慶典大會，現在我們在做2014財年的總結和表彰大會。 今天我想說的第一個問題是，20多年來我們新東方到底留下了什麼?是我們留下了剛才周成剛老師所說的那些財務資料嗎?是一堆更加好看的營收和利潤嗎?我們當然需要這些東西，就像我們每個家庭都需要收入一樣。 但當你作為一個丈夫，或者作為一個妻子給家裡所留下的只是一堆每個月的工資的時候，你為這個家既不能帶來幸福，也不能帶來真正的快樂。 沒有錢是萬萬不行的，但是錢不管是對於公司，還是對於我們個人來說，只是我們生存中的一部分，而且是不應該占到最重要的分量的一部分。

所以對於我們來說，如果要尋求新東方的意義的話，我們首先要思考的就是除了錢以外，我們新東方到底留下了什麼? 我們不僅要問自己得到了什麼，更重要的是要問留下了什麼。 當然，我們會有很多正面的說法，我們留下了很多東西：我們説明很多家庭和孩子實現了他們的夢想;我們也説明員工和老師獲得了成長和進步;讓每一個在新東方工作的人，可以有養家糊口的機會。 但是只有這些是遠遠不夠的，因為我們能做到的事情，也許別的培訓機構也能夠做到。 在新東方能養家糊口，我們的員工和老師到別的培訓機構去工作，也一樣能養家糊口。

其實我們再回過頭想一想，我們還是留下了很多遺憾的，新東方有太多的不完美，有偏離自己核心價值觀的做法，同時我們還留下了一個急需去進一步完善、開拓、變革和創新的一個未來。 從我做新東方20多年來，我一直在想，假如說當我們新東方有一天變成一個歷史上的故事，他們議論我們的時候，他們是怎麼議論新東方的?

就像我們每個個人一樣，當你變成了家族記憶的時候，你的家族成員會是怎樣議論你?現在中國家族的傳承不是那麼明顯，尤其是在解放以後，打破了一些家族傳承的規矩，使中國的某些家族式的傳統消失了。 但是當我到英國、法國、德國、美國等地去拜訪那些當地望族的時候，他們回憶自己的祖先，都是充滿了敬意。 就是這樣充滿英雄故事的一個又一個的家族，他們能夠做到把這種家族精神傳承下去。 所以回過頭來說，新東方需要思考的是除了創造財務資料以外，到底要留下什麼?我覺得主要從三個方面來說。

首先，我們給家長和孩子們留下了什麼? 我們能為家長和孩子們到底提供什麼?什麼樣的東西對家長孩子們來說最需要的?他們成績的提高是最需要的，孩子能健康快樂地成長是最需要的，包括解決孩子和家長之間的矛盾是最需要的，最後這個家庭有個圓滿的結局，使孩子能夠走向全國， 或者走向世界，創造自己的成就是最重要的。 那我們所有產品的設計、所有運營的設計是不是都是基於這些點來設計的?希望我們在這一財年的時候認認真真去想，當然我們也會有一系列的部署，讓大家不得不往這方面去想。

第二，我們給員工、老師留下什麼?從我的角度來說，我為在座的各位高管留下了什麼?在座的各位高級管理者為中層、基層的員工和老師到底留下了什麼?我們也許讓一部分員工和老師有了成長的空間，但是隨著新東方的發展，我們發現， 我們對員工老師的關注其實並不是很到位。 我們的員工老師、優秀人才在新東方發揮自己才能的舞臺，目前來說並不是很大，我們一些機構的老師和員工，其實他們的工資只是僅僅是接近或者微弱地超過當地的社會平均工資。 坦率地說，僅從工資這一項來說，也不是我想要的，我希望在新東方同樣的崗位，在當地的工資至少超過同類崗位的20%-30%，這才是我覺得對員工和老師真正的關懷。

當然，這裡面就有了怎樣做的問題，我就不展開講了，我只舉一個例子。 曾經有一個學校，當時員工老師的收入比較低，在財年結束的時候，這個學校有200萬的利潤。 這個時候，如果把現有的200萬的利潤發到員工老師身上去，那這個學校就會虧本，虧本意味著管理者有可能拿不到任何獎金。 但是這個學校新上任的負責人非常勇敢地給我打了個電話，他說俞老師，老師和員工的工資不漲不行，如果不漲的話留不住人才。

我做兩步，第一步讓大家漲工資。 第二步，把那些不幹活的人轟走，但是你要允許我這個學校今年沒有利潤，當然你把我的獎金拿掉我也心甘情願，但是到了第二年我成倍地賺回來以後，你再給我成倍地加獎金。 就是這麼一件事情，最後這個學校真的取得了蓬勃的發展。 當然學校的發展不僅僅是因為這一件事情，光靠錢不可能使一個機構健康發展，但是這個至少說明了，薪酬是發展的基礎。

所以如果讓我選擇一點的話，我會選擇寧可新東方的利潤下降一點，但是把這個錢用在員工老師和我們基層管理者身上，讓他們能夠拼命地去為新東方來贏取未來更成熟的發展機會。 這也是我在2015財年要做的事。 我在2015年財年要做兩件事：首先是確保所有的在新東方努力工作的、有才能的人，有好的發展前景，有好的收益;第二，要確保新東方有優秀的產品走向市場，讓我們的客戶、學生和家長能得到新東方更好的教學服務。

當然光關注這兩點不夠，大量的企業其實只關注到了對自己的客戶怎麼好，對自己的員工老師怎麼好。 大家剛才都講了新東方是偉大的企業，我們心目中一直都希望新東方是個偉大的企業，沒有任何一個人不希望的，原因非常簡單，任何一個普通的員工在偉大的企業工作過都會引以為豪。 如果員工再找別的工作，你說來自新東方，別人都對你嗤之以鼻的話，那你在新東方待著是不合算的。 當你出去以後，到任何地方，人家說，你是來自新東方的，我們舉雙手歡迎，那才叫新東方的驕傲。 這個前提條件是新東方必須要是一個在人們心目中偉大的企業。 偉大的企業光靠對客戶好，光靠對員工好是做不到的。

所以我們有了第三個要求：就是我們到底能為這個民族留下什麼?這是我們要思考的問題，雖然我們在做著大量的善事，我們每年支援2000個貧困學生的學費，我們每年會花300萬左右開一所希望小學，我們的「燭光行動」 每年義務培訓3000到5000名左右的山村教師，我們每年服務接近300萬的家庭。 因為新東方，這些家庭或多或少都產生了改變，孩子更加樂意成長、我們的員工老師每年的收益也在盡可能地增加，但是這些遠遠不夠。 我們真正要去思考的，是我們的民族在今天這個歷史的關鍵時刻到底需要什麼?

對於這個國家，最終我們希望的是這個民族長久的穩定和安寧，希望這個民族的精神能夠被延續，希望這個民族孩子的成長不被辜負，希望這個民族最終擁有獨立思想、自由人格，希望這個民族的每一個老百姓都生活在平等幸福快樂中， 那我們新東方能為這些東西做點事情嗎?答案是，一定能的!

當我們走在風景區，看到任何一張紙屑都把它撿起來，看到任何一個被亂扔的礦泉水瓶，把它撿起來放入垃圾箱的時候，我們就是在為這個民族做事情。 當我們看到，我們需要對孩子們除了上課以外，來講述什麼叫公民意識、什麼叫民主、什麼叫自由平等的時候，什麼叫走到國外再走回來報效祖國的時候，什麼叫新東方是「出國留學的橋樑、歸國創業彩虹」的時候，我們是在為中國的未來， 培養著人才。

所以大家請記住了，我們做的任何一件可能瑣碎的事情，實際上內心可能包含著崇高，就像我們為我們的老母親、老父親洗一次腳、倒一杯水，給他們每個月寄上幾百、幾千塊錢的生活費的時候，其實我們在做的，是為人的最高境界的事。 百善孝為先，我們在傳承中華民族最高的美德--孝道。 所以除了我們自己以外，我們是可以讓我們的孩子們學生們來做這樣的事的。

不要忘了，我們每年收費的學生人數在新東方就是300萬人/年，我們一定能做點事情。 不要忘了，除了這個收費的300萬人，新東方通過網路以及各類講座能夠影響到的大學生、中學生每年遠不止300萬了，一場「夢想之旅」的網上直播就是60萬。 前天我在浙江大學和徐小平、王利芬一起做的《中國夢，創業夢》的演講，現場是6000人，新東方線上網上直播是5000人，我們在樂視網優酷網的資料還沒統計，估計整體的點擊量至少有200萬人。 這個數位我能預估得到，因為我們在現場講得真的非常的好。

我想說什麼呢，當我們一年能夠對這麼多的精英人群去產生影響的時候，我們新東方真的是要考慮，我們除了產品和資料，我們到底能做些什麼。 就是留下點什麼能讓我們歌頌的，留下點什麼能讓我們回憶的，並在回憶中也許還能熱淚盈眶的，留下點什麼能讓這個世界記錄下來，讓後來人看到以後依然是能夠感動，並且能夠熱淚盈眶的。

這樣的事情我們個人能做到，新東方作為一個強大的團隊應該更加能做到，當然要做到這樣的事情，在現實中間我們確實面對著一系列的要解決的問題：新東方發展到今天有機構臃腫的問題，有部門之間配合不暢的問題;有人才結構老化的問題; 有官僚主義盛行的問題;面對一個積極的發展的世界，新東方有反應不到位的問題;新東方的創新意識不足的問題;新東方的理想主義有被功利主義侵蝕的問題...... 可以說，這些問題都是阻礙我們想要留下點什麼的障礙，那靠什麼來推動這些問題的解決呢?靠的依然是我剛才提到的，我們內心想要讓這個世界變得更好的崇高的理想主義。

大家稍微想一下，當一個民族除了掙錢以外，沒有任何更加重要的追求的時候，這個民族是一個什麼樣的狀態?中國的現狀為什麼會有那麼多的問題，為什麼會有人拿著刀在馬路上砍人?為什麼有人敢沖進幼稚園殘害孩子? 為什麼我們在路上看到有人被欺負的時候，我們沒有辦法見義勇為?為什麼當有一個高考的學生能夠勇敢奪刀的時候，會引起全國人民的精神振奮?

當我們一個人除了錢，什麼都不看重，那是一個什麼樣的結果?任何一個女孩，你會喜歡一個除了錢什麼都不看重的男人嗎?任何一個男人，你會喜歡一個哪怕長得天仙一般的美麗，但是除了在乎你的錢，不在乎你的任何東西的女人嗎? 所以中國的今天已經到了一個很關鍵的時刻。 因為我們很多珍貴的民族精神正在喪失，而民族精神的喪失，必然是一個民族敗落的開始。 大家嘗試想一想，如果新東方除了功利主義，除了收入和利潤，除了創造業績，不去做別的事情，我們每一個員工、老師、管理者每天計較的就是自己收入多少，那新東方是個什麼樣的地方呢? 一個企業理想主義的喪失如同一個國家的民族精神的喪失一樣，只會走向衰亡。 所以我說新東方的生死存亡跟移動互聯網時代的到來一點關係都沒有。

假如有一天我們新東方要死掉的話，一定不是這個時代的變革讓新東方死掉，一定不是移動互聯網的發展讓新東方死掉，讓新東方死掉的僅自己們新東方自己。 就像中華民族，假如說有一天被滅亡的話，一定不可能被美國人滅亡，也不可能被日本人滅亡，中國5000年的歷史已經證明了，任何外族的入侵都滅亡不了中華民族，只有一個可能性，我們自己把自己滅亡了。 所以站在民族的生死存亡的角度來考慮新東方，我們每一個人都應該知道，我們新東方到底應該需要做什麼?再清楚不過了。

所以新技術從來都不是我所擔憂的東西，面向新技術我要講以下幾點。

第一，移動互聯網時代的到來，一定會在各個方面改變人們的生活，當然也會改變教育的本來面目，所以這就是我們為什麼要迎接變革。

第二，移動互聯網時代的到來是來説明教育的，不是來摧毀和顛覆教育的。 如果說在移動互聯網時代，新東方被顛覆和摧毀掉了，說明我們新東方做的不是教育。 因為移動互聯網時代的到來所摧毀和顛覆的，是在教育中不再適合需求、沒有存在價值東西。 那我們新東方應該成為這樣不被社會所需要的東西嗎?當然不應該，但是如果我們不進取，如果我們不迎合時代潮流，那麼新東方的危機才會到來。 所以現在我並不擔心外面的移動互聯網公司，因為我深刻地知道，現在還沒有哪一家移動互聯網公司，尤其跟內容相關的，擁有和新東方一樣的教育精神。

第三，我個人本身是十分興奮地看到這個時代到來的。 因為我覺得，對於一個想要創造永恆的人來說，任何新時代的到來，你都必須歡迎它，誰能不歡迎新時代，誰就是擋住了歷史發展的火車頭。 之所以我興奮地看到這個時代的到來，是因為我個人感覺到，新的時代，新的技術給教育帶來了無窮無盡的機會，當然同時也為新東方帶來無窮無盡的機會，儘管在機會背後會有挑戰，但是哪個機會背後沒有挑戰?什麼時候你在床上躺著的時候、 椅子上坐著的時候，機會就來到你的手中?新東方20多年經歷了無數的一次又一次的挑戰，我們在一次又一次的挑戰中間，從危機中走了出來，最後又變成了領路人，那我們為什麼這一次做不到呢?

實際上新東方在移動互聯網上的佈局，目前來看已經是非常清晰了。 我們如何走向線上線下結合的O2O的整合教育系統，新東方如何打造週邊的能夠與新東方形成互補的移動互聯網公司圈。 其次，如果說教育的平臺之間是可以互補的，不管是移動APP，還是平臺公司，還是內容公司，如何以持股或者控股的方式來實現新東方在整個中國建立一個嶄新的教育生態系統。 而這樣的一個生態系統我看遍全中國，公立機構與私立機構、公司與學校，只有新東方站在了這個歷史的關鍵時刻，也只有新東方能夠做到，如果我們做不到，就意味著我們失去了歷史性的機遇。

沒有任何一家公司擁有如此多對現實不滿的人，以及對公司不滿的人，只有新東方。 我很高興有這麼多人不滿，因為只有不滿才能帶來改變。 真的沒有一個機構像新東方這樣，每一個人都在思考著新東方的未來發展，我的郵箱裡平均每天有十封信，是來自普通的基層員工老師給我發來的各種各樣的促進發展的提案，有基於移動互聯的、有基於互聯網教育的、有基於傳統教育模式的...... 真讓我感覺到新東方每一個人都在關注未來的發展。 更加重要的是，新東方從來沒有老過，儘管我和周成剛已經年過半百，但是老跟年齡一點關係都沒有。

另外，我之所以高興移動互聯網的到來，是因為新東方需要變革的推動力，而這個推動力靠我們內部去推的時候，有的時候很難的。 就像中國改革開放這麼多年，如果沒有改革開放，如果沒有西方和全世界對於中國的政治金融經濟影響的話，中國現在可能還是處在一個相對封閉的落後的社會狀態下。

外力的推動使中國走向了現代化。 移動互聯網到來，從外面在迫使新東方這個球不斷在往前滾，因此有外力推動，新東方變革會變得更加容易。 線上線下的融合，線上的發展和地面教育的關係，前期這樣的互相之間的糾葛，這就是改革發展的必經之路。

第四，我們要思考的是，我們如何把新東方的未來和移動互聯時代結合起來，使新東方能夠在新時代教育中間保持領軍者的地位，這就需要每一個人去思考，每一個人都需要重新置放，每一個人都需要重新創業。 我知道新東方的每一個高層管理者、中層管理者、基層管理者都會有願意創新的意識。 所以剛才賀慶榮老師在講的時候已經說過了，我們願意把新東方變成一個所有人的創業平臺，讓你們在新東方發展自己的事業，共同打造你自己的品牌。 用分享精神、平等精神、開拓精神、創新精神、協同精神...... 所有這些互聯網時代的核心精神，來打造新東方的未來。

任何一個時代，不管多麼「屌絲」，都在呼喚著英雄人物和引路人，沒有時代是不需要英雄的，也沒有時代是不需要引路人的。 新東方只有兩個選擇，要麼我們像過去20年那樣意氣風發，繼續新東方的輝煌，成為當之無愧的中國民間教育的英雄和引路人;要不我們就只能離開這麼一個熱鬧而輝煌的舞臺。 而這個舞臺正在為我們準備著，在這麼一個新時代的舞臺上跳出精彩的舞蹈。

舍我其誰?新東方絕對不願意退出中國教育的歷史舞臺，所以我們別無選擇，因為在我們的身體裡流著與生俱來的英雄的血，我們天生就有著普羅米修士般的樂於奉獻的英雄主義情懷!從我做新東方第一天，這樣的英雄氣質和勇氣和情懷早就被奠定了 ，最後我要用搜集到並修改了的幾句詩來作為我這次演講的結束：

多少舊夢化雲煙，多少新夢續未來;

妙筆生輝萬卷書，何人燈下讀新篇?

雄心已在九霄外，壯志不改天地間;

人生在世不滿百，誰敢笑我鬢髮白?

謝謝大家!