MSP借助五招讓中小企業簽約雲計算服務

雲計算服務平臺新興公司OS33的總裁Jacob Kazakevich說：「中小企業多種多樣，有的讓最精通技術的員工來滿足計算要求;有的擁有一個技能完備的IP部門。 但不管規模大小如何，所有中小企業都在期望獲得基於雲的IT解決方案帶來的經濟效益、簡單性和可訪問性。 如果MSP能夠明白中小企業需要什麼樣的雲服務，又能定制自己的解決方案以滿足這些需求，他們最終會取得最大的成功。 」

下面是Kazakevich建議的五個方法，可以説明MSP向中小企業推銷雲計算服務。

一、談論可以節省多少成本。

想在雲計算服務方面贏得中小企業的芳心，MSP要強調向雲計算服務遷移可以節省怎樣的成本，這點很重要。

Kazakevich說：「除非你能清晰地表明立即節省成本和長期節省成本的優點，否則中小企業客戶不會接受你那基於雲的IT解決方案。 」

雖然向雲計算遷移有望降低成本，但MSP面臨的挑戰是，向客戶表明其獨特的環境確確實實能夠節省成本。 所以有必要給予詳細的介紹，清楚地闡明通過將IT資產遷移到雲計算環境，有望節省怎樣的硬體、管理和運營成本。

二、走集成道路。

要讓中小企業相信雲計算、向雲計算遷移，MSP必須提供採用集成平臺的解決方案。

Kazakevich說：「單單承諾有助於控制經常性IT成本是做不成買賣的。 就連不大精通技術的中小企業客戶現在也非常清楚地認識到，很分散的基於雲的資產只有很有限的優點和好處。 」

Kazakevich警告說，將多家供應商的產品拼湊起來的雲解決方案並不總是切實可行;最終使用者需要的是這種解決方案：能夠把自己的所有IT資源(如基礎架構、應用程式、管理工具和交付技術)聯繫起來， 組合成可以通過同一平臺來訪問和支援的單一生態系統。

三、儘量做到簡單。

MSP負責説明中小企業簡化他們的IT環境。 簡化IT環境的一個辦法就是，讓解決方案集中起來，並能夠通過單一介面來訪問。

Kazakevich說：「除非一切都集中起來，並通過一種使用簡單、易於訪問的介面來加以組織，否則雲計算不會帶來重大的競爭優勢。 想獲得雲計算固有的所有好處，中小企業就需要提供這種便利的介面，即讓自己可以借助一個螢幕，通過任何互聯設備，隨時隨地統一訪問所有的IT資產(應用程式、資料和服務)。 」

四、保證性能和服務等級協定。

要是雲計算服務不可靠，又有什麼用處?中小企業無法忍受服務停運;他們要求在雲環境運行的應用程式具有企業級的性能和可用性。

Kazakevich說：「從我們的所見所聞來看，要是商務應用程式達不到服務等級協定或性能方面的預期值，大多數最終使用者願意放棄雲計算帶來的任何好處。 」

五、服務和支援是關鍵。

要贏得中小企業客戶的芳心，出類拔萃的服務和支援必不可少。 Kazakevich警告說，對於MSP來說，不是說合同簽好後，雲計算交易就大功告成了。 中小企業需要強有力的支援以及回應迅即的支援。

Kazakevich說：「缺少足夠有力的支援會導致工作效率大幅下降，結果一些最終使用者非常不開心。 你MSP把提供的任何基於雲的服務當作自己的產品一樣來支援，這個做法至關重要。 部署的許多系統之所以會失敗，就是由於缺少迅即而有效的支援。 」

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