多備份胡茂華：創業中遇到的五個坎找搭檔找錢

胡茂華：騰訊第116號員工，歷任騰訊總監、盛大CTO (旅遊)、1號店技術副總裁。 現擔任雲服務提供者多備份聯合創始人&CEO。 2014年10月18日，多備份深圳開放日，我們邀請了10位資深使用者參加我們多備份一周年深圳辦公室開發日活動。 活動結束後，一個人靜靜坐在會議室，抽根煙，看著我們的後臺資料包表，業務發展超出預期，感受頗深，決定寫一篇文章來回顧我創業的決定、決心以及實踐經歷的五個坎，激勵自己，同時分享給所有準備創業和正在創業的同仁們! 創業的第一道坎：做一個決定!時間倒退1年，2013年10月18日，多備份對外發佈了服務。 那時候，公司只有三個人，創始人陳元強、畢業一年的陝西資深驢友胖子、騰訊兼職哥們擠10平方米的房間相依為命，共創大業。 此時與我相識十多年的陳元強力邀我回深圳一起創業。 理想很豐滿，現實很殘酷!我們都是拖家帶口的，創業對於我們來說不是想幹就能幹的決定。 我想所有的和我情況一樣的人都面對這個問題：老婆反對、丈母娘不理解、父母阻擾、孩子教育問題、個人職業發展突破，創業意味著收入的歸零、家庭生活無序，個人精力透支等。 13年來，我一直在超過1萬人三家企業(騰訊、盛大、1號店)，企業越大分工越細，個人的存在感和成就感被模糊、被縮小;企業越大體制越重，流程越長，效率降低了、個人有效工作時間越來越短，成長越來越慢，特別是管理者， 整天開會討論不接地氣的戰略、溝通、彙報、績效、預算等，讓我們做了10幾年互聯網的人非常沒有安全感。 工作上碰到不順又無力改變的事情，情緒會帶回家庭和周邊的朋友。 所以這是說服家人和自己的第一理由：你到底要什麼樣的事業?我記得離開1號店前和創始人劉峻嶺吃飯，他訴說自己創業後時間不屬於自己了，犧牲了好多個人愛好，經常半夜3、4點就醒了睡不著，創業真的很苦。 我問如果再選擇一次你還會創業嗎?會，那是一種讓自己覺得人生沒有白過的經歷」。 我說那你就不應該勸阻我創業，支援才對」。 創業的決定，就是追隨你心，千萬不要委屈你的想法，要講出來，更要去實踐它!非常慶倖，工作14年後踏出了人生里程碑的一步，在今年的5月份，舉家遷移到我闊別5年的深圳，開始了創業新生活!創業的第二道坎：找搭檔! 目前多備份有三個合夥人，陳元強(強哥，真的很強，曾經連續半年每週工作超過100小時)，多備份創始人&CTO，和我5家公司同事&合作關係，14年來一直保持coding;李碩，聯合創始人&CMO，我大學同班同學，2年的碼農&12年的IBM和微軟銷售、管道工作經歷。 我，快10年沒有寫代碼了，所以只適合做支撐服務，負責公司財務、人事、運營和對外關係。 創業找搭檔堪比找人生伴侶，某種程度可能比找合適的LP還難。 首先是信任。 沒有工作或生活的頻繁的交集，很難彼此瞭解對方，瞭解清楚了才能談信任關係，有了信任就可以無話不說，彼此不會多花精力設防，我們三個十幾年的交情，沒有比我們這個團隊組合更有競爭力的。 其次是能力的互補。 技術型的、市場型和管理型，能力一定要互補，這樣才能形成合力，1+1>=2，避免工作的強交叉，而越同質風險越高(同質意味著每個人都會用自己的強項，介入公司的研發或者市場， 這是人的天性：用自己最熟悉的技能才有安全感和存在感)。 我們三個人是傳統IT和互聯網、2C和2B、管理技術和運營等多方面互補的組合。 再次是性格的互補。 核心團隊由內向和外向、感受和直覺、思考和感情、判斷和感知等相互促進，避免走進盲區，享受性格互補給合作帶來的優勢，並且可以從搭檔那裡學習一些自己原來想都想不到的成功做法。 我們三個創始人的工作經歷和背景決定了我們性格差異很大，比如我做事和說話很直接，善於分工協作以及對外打交道，我們的CTO很有鑽研精神、專注，執行力超強，我們的CMO市場目標感強，為人處事周全到位。 我想這三個原則大多數人都明白，但是真正要粘合在一起，需要緣分、機遇和決心。 元強當初找我創業，三次單獨去上海，頭天還在深圳打電話，第二天上午就到我家樓下等我了，我是被他這份創業的激情以及渴望一起合作的執著深深的打動，我也用這個故事打動我家人。 我們的CMO李碩是說服了3個月才加入團隊，他放棄家在長沙這樣的二線城市的休閒生活，拋妻棄子」來深圳和我們創業，我們深深感觸到他創業決心和勇氣，後來他說就是因為我電話裡說我們同學四年，如果現在這個年紀不合作， 我們這一生可能再也沒有機會在一起創業了」打動了他。 所以，創業找搭檔，需要誠心、誠意、執著和夢想的道理雖然簡單，但知道不等於做到，做到不等於得到!你要有一種信念，那就是你應該找的人，鎖定他!!! 創業的第三道坎：找人才!公司剛成立，公司沒錢、沒團隊、沒辦公環境，很難吸引到熟手加入，只能瞄準在校學生提供實習的機會。 多備份的產品經理swison是今年的畢業生，服務去年剛發佈一個月，他放棄騰訊實習機會加入多備份，然後一直主導我們產品的策劃，畢業後順理成章成為我們正式的產品經理。 我加入不久，一天兩人抽煙，他偷偷告訴我他當時來實習的的第二天就想離職，感覺這家公司才3個人，有點騙子公司一樣。 他最終留下來了，因為強哥創業激情感染了他，在實習的頭半年裡，既做產品規劃還要自己切頁面寫程式，晚上還要負責運營，解決使用者疑問。 我們的兩位運營人員，神仙姐姐和calvin，也是去年同一時間來公司實習的，很難想像，在多備份最初發展的大半年，他們一直負責使用者運營、客服、線上管道拓展和活動專題策劃。 還有一位女攻城獅，來實習自學PHP。 團隊就是由強哥帶著幾個實習生開始的，他們一直堅守，因為創業的氛圍感染了他們，畢業後繼續和我們一起創業。 可以負責任的說，我們的這些90年後小鮮肉畢業生的能力絕對不輸給大公司3年工作經驗的人。 創業公司攻城獅最難找，我們也試過很多管道，面試不下300人。 51job海量簡歷，命中率極低，大部分人一聽說是創業公司，面試的機會都不給，還有相當大的一批人一聽說我們公司在布吉，嫌太遠，內推網和拉鉤網剛開始效果不錯，線上雙向選擇篩選了一遍，但創業公司薪資競爭力不夠，所以成功率不高。 我們面試了很多大互聯網公司的人才，最開始談的很好，臨到報到，都退縮了，問原因，家裡人不答應」。 所以我們後面基本上也不面試大公司的人了。 因為絕大多數人是追求舒服安逸，人是習慣的動物，很難放棄已有的優越條件，所以很多人所謂的夢想和創業是偽夢想，偽創業，想想10年前的外企，如今也淪落到裁員倒閉的地步，人還是不要在舒適的環境待的太久! 我們發現最有效的招聘是熟人推薦，所以公司絕大多數都是熟人，以及熟人的熟人推薦過來的。 短短半年時間，我們網羅了騰訊、盛大、迅雷、阿裡、搜狐優秀人才加盟我們多備份團隊。 目前多備份團隊已經26人了，非常自豪的是我們團隊到目前未流失一個人。 如何在公司高速發展人才快速引進，不稀釋創業文化，是每一個創業公司必須面對的問題。 我下次可以專門就這個話題分享一下我們的團隊經營策略供大家參考。 總之，創業公司找人才，非常花時間、精力和耐心，管理團隊第一核心任務是找人才，至少要投入60%的精力才能有效找到人才。 創業人才難找的酸甜苦辣感受誰創誰知道!創業的第四道坎：找錢!不用說，沒錢你會感覺到恐慌，極度的沒有安全感會蔓延到整個團隊，接著公司就沒命了!我們是今年2月份開始做BP，三月份找投資，很快就敲定了。 總結一下拿錢的過程和感受，一定要站在投資者得角度，投資方一是看團隊，和找創業搭檔一樣的視角，二是要看做的專案是否符合大趨勢，在大趨勢裡找一個細分的領域;三是看團隊創業的決心和勇氣;在這三點基礎上要和投資者建立良好的信任關係， 多碰面才能多瞭解你的團隊以及你的專案，他們也會在這個過程提很多問題，給很多建議，一起探討可行性，所以在這裡建議是否準備創業的同學，多走出來，拓展自己的人脈和視野，多參加一些聚會，提前建立自己的信任圈。 我的感受是早期投資BP沒什麼用，半小時哪裡能把20幾頁的PPT看明白，估值是扯淡;所以更多的是講故事的能力，一句話講清楚產品是幹嘛的，團隊多麼牛逼、要多少錢。 有錢後，就可以專注于自己的業務，在非核心事物上能花錢搞定的儘量就花錢，比如租房子、裝修、辦公家具，甚至包括週邊的一些UI設計和開發等，儘量找代理公司，省時間省精力!創業的第五道坎：找使用者!多備份是做2B的業務， 我們做互聯網技術出生，完全不了解2B的市場，更沒有管道接觸使用者，不象APP類的業務，上到應用商店總有可能被使用者看到下載試用。 剛開始發展時，我們以中小企業和個人網站為切入點，通過互聯網行銷發展使用者，所以我們第一個想到的是到技術群、站長群聚集的地方，如chinaz、 csdn、51CTO等技術類論壇推廣，從廣告、到寫攻略，做SEO、QQ行銷、 邀請活動等開始，吃過很多虧。 以前的工作經驗是背靠大流量平臺，使用者的發展用內部已有的資源很容易獲取，在這方面很少考慮或者根本不參與;創業了才明白我們的產品和技術能力都是在平臺下被放大了，創業公司最難的是獲取使用者，不懂互聯網行銷的野路子， 投硬廣告又沒錢燒，到外去取經也都是浮在水面的大道理和方法論。 後來我們總結下來，辦法只有一個，就是花大價錢找懂使用者運營的人才，這方面的人才找草根的、小公司出來的特別有效。 就拿最近我們搞的多備份一周年活動，當活動結束後統計的資料顯示，超過300人參加了本次線上活動，使用者建議超過200項，參與的形式從圖片、視頻、漫畫、文字等形式多種，這個成績對於巨頭來說不算什麼，但對於一個剛剛度過第一個生日 ，還在快速成長的多備份來說已經足夠值得驕傲。 在這300人中，有00後的糖炒栗子」，糖炒栗子」目前居住在大慶，自己做網站大概有一年多的時間，在他看來，多備份除了簡單易用之外，更重要的是多備份相容各種空間和主機，也提供了多種備份方式和多種檔存儲模式」，活動開始到以來，糖炒栗子」就不斷對參賽帖子進行內容的修正，甚至還做了各式圖片和視頻， 參賽帖也獲得了幾千的點擊量。 多備份的產品經理Swinson的感覺則是當我們知道被一個00後的中學生在去年就開始使用多備份是，我們除了驚訝更多的就是驕傲了」。 ——因為一個專業的IT產品13歲的小朋友都會用，說明產品的使用者體驗做的相當不錯，整個團隊非常受鼓舞。 知名博主馮耀宗」也是我們的使用者之一，我們是通過18日的開放日才瞭解他個人成長經歷：15歲出來打工，因為個子很小，在工廠熬不過每天12小時的工作節奏，接觸網絡後毅然辭職做網站推廣，小有成就，今年才22歲， 目前負責一家公司的系統管理和業務推廣。 有來去如風的大神輝輝哥」，輝輝哥是最早參加活動的幾個人之一，也是第一個讓多備份神仙姐姐」感到壓力」的人，因為在輝輝哥之前，在論壇上還沒有哪個人會對產品如此瞭解，會對產品給予如此高的期望，他臥榻在病床上連發6個帖子， 一口氣提了超過30個功能建議。 輝輝哥也是第一個自製多備份使用教程的人。 製造多備份活動最後階段波瀾的始作俑者」就是nexteamer，他對論壇內容的熟悉程度甚至比多備份很多工作人員都多，他的連續三篇內容更使得其他參賽者不得不對參賽內容在做修改。 nexteamer雖然是一位未畢業的大四學生，但卻具有產品經理一樣的專案管理能力和產品分析能力，nexteamer採用文字+gif圖片的形式為多備份奉獻了三份大禮：產品篇、競品分析篇、運營篇。 堪稱教科書般的內容，已經成為多備份團隊的必讀佳品。 關於企業使用者的拓展，我們通過線上的互聯網行銷獲得使用者口碑和參與感，快速驗證我們的產品功能特性，同時我們通過參加IT行業性沙龍、與IDC、雲平臺以及運營商合作，瞭解中大型的企業在資料安全、資料保護過程中發生的一些慘痛教訓， 佈道我們解決痛點的方法，用線上互聯網使用者傳播口碑來影響他們，有相當多的企業在試用我們的業務，由於我們的商業化線上支付和計費服務還未推出，不得不頂著立馬有收入的誘惑、避免專案化個人化拖垮團隊，堅決不接專案， 保持我們的主線發展。 談了這麼多，短短一周年，多備份經歷和創業的五道坎，是我之前3家公司沒機會、沒能力也不可能經歷的過程，這可能就是創業的魅力——過一個完全不一樣的人生，用1年或者2年的時間濃縮一輩子的經歷，我想這可能就是生命的意義吧。 本文由多備份CEO胡茂華記述。