近千台伺服器被困網通 北京數萬網站癱瘓

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「新月動力人走樓空!20多個客戶齊集亦莊網通機房!員警已來到現場!」

「網通無權扣押中索客戶服務器!我們保留訴訟權利。 」

「中索是大騙子」

「應該考慮向公安局報案」

貼吧中有關「新月動力」和「中索」的帖子被頂得熱火朝天!這是怎麼一回事呢?

北京亦莊網通資料中心，北京知名的伺服器託管資料中心之一。 其良好的網路資源，和良好的機房環境，受到了很多伺服器託管使用者的青睞。 很多IDC公司也看中這裡，於是便用包機櫃或機房的方式與網通合作，在將機位和頻寬賣給有託管需要的客戶。

「新月動力」就是其中一家IDC公司。 可就在2008年4月底，通過「新月動力」託管伺服器的客戶卻怎麼也打不通機房值班電話了!於是客戶紛紛來到亦莊網通資料中心，一看究竟。 就在客戶要求進入機房維護伺服器時，卻被網通工作人員擋在了門外。

伺服器，通常是通過遠端連線來管理的，但是如果遠端連線沒有回應，或者伺服器出現系統問題時就必須現場解決。 到亦莊網通的客戶都是需要處理伺服器故障的，為什麼自己要看自己的伺服器卻不行呢?原來，新月動力公司已經「人去樓空」!新月動力一個員工都沒有了!網通方面無法確認客戶身份，所以不能讓這些客戶進入。 當然要能證明伺服器歸屬權是有辦法的，於是客戶拿出了合同、授權書等一系列證明材料。 經過與網通的幾次交涉，終於可以進入機房維護伺服器了。

雖然網通同意客戶進入維護，但是當客戶們拿出伺服器託管合同的時候都傻了眼，合同的甲方，也就是提供託管服務的公司是「中索」!不是「新月動力」!這意味著這些客戶都沒有充分的證據證明自己和新月動力的合作關係!那麼為什麼合同是中索 ，但公司卻是新月動力呢?

中索是比較早和網通合作的一家公司，2003年便在網通資料中心一層租了一個機房，來提供伺服器託管業務。 通過一段時間的運營，和相對便宜的價格，擁有了一些客戶。 新月動力是2007年和網通可是合作的一家全新的公司，其機房在網通二層。 這兩家公司看上去沒有什麼關係，而且似乎是競爭對手，而其實他們是「一家人」。 中索、新月動力公司的法人都是同一個人：白新文!

2008年初中索的客戶被告知伺服器要從資料中心一層遷至二層，由於資料中心沒有變，只是換了個房間，很多客戶也沒有多考慮什麼，便改了IP設置，遷到了二層，新月動力機房。 可就是在遷移機房後1個月的時間，新月動力就成了「空殼」。

通過網通的工作人員瞭解到了更詳細一些的消息。 新月動力目前欠網通幾百萬的機房租金及頻寬費用!其法人白新文拖欠員工工資，對員工施暴，傳說由於「襲警」被抓起來了!員工拿不到薪水，紛紛離開公司，新月動力一時間「蒸發」掉了。

公司的員工沒有了，剩下的只有託管在網通的數百台價值數千萬的伺服器。 大部分伺服器都在合同的「服務期」內，雖然網通沒有給這些使用者斷網，但是由於機房的技術人員沒有了，無法遠端重起伺服器，路由系統出現問題也不能得到及時的解決，個別網段被惡意攻擊極為嚴重，數萬個網站處於癱瘓狀態!客戶苦不堪言， 紛紛想遷出機房，即便自己的服務還沒有到期。 可是網通卻不允許客任何伺服器遷出，甚至只是遷到隔壁的機房。

明明客戶自己的伺服器，卻因為網通的合作公司欠費及經營問題而無法正常維護和運行。 想行使自己對自有財產的合法權利都不行!「 白新文欠你們網通的錢，你們憑什麼扣我們的伺服器?」 客戶們分分抱怨。

當然，像網通這樣的公司絕對不會拿客戶的伺服器去頂白新文欠網通的鉅款，這是不可能的，這麼大的公司絕對清楚這一點。 但是伺服器並不是存在就可以了，他還要為互聯網使用者提供正常的服務。 「如果這個機房不能給伺服器提供正常穩定的運行環境，我們就有權利選擇另一個機房。 如果網通資料中心提供不了這樣的服務，我們就選擇其他的資料中心，這是我們的自由和權利!」，客戶這樣說道。

近千台的伺服器要遷出，這樣的事情自然就少不了其他IDC公司的業務員了，客戶資料被大家分享著。 有遷出機房需要的客戶一方面在尋找適合自己的機房，另一方面又無奈于無法遷出的現狀。 這些客戶紛紛抱怨著自己當初的選擇。

IDC市場的目前的問題是顯而易見，向網通這樣的資料中心，把資源提供給各個沒有機房的IDC公司，這些IDC公司再把機位買給終端託管客戶。 終端客戶往往只能與IDC公司簽訂合同，而並不是其託管的資料中心。 一旦這些IDC公司出現問題，受損失的便是終端客戶和資料中心。 新月動力和中索就是典型的出問題的公司，當然，誰都不願意去懷疑白新文和其他人的關係，但是畢竟受損失最大的是終端客戶。

IDC市場需要有嚴格的行業自律，與商業道德，只有那些以誠信為本的IDC公司和資料中心才能贏得終端客戶的信賴與支援。 希望網通客戶服務器被困的問題早日得到解決，給IDC行業注入希望的力量。