網路整合行銷成就了「奧巴馬」

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網路整合行銷概念

在深入研究互聯網各種媒體資源(如入口網站、電子商務平臺、行業網站、搜尋引擎、分類資訊平臺、論壇社區、視頻網站、虛擬社群等)的基礎上，精確分析各種網路媒體資源的定位、使用者行為和投入成本，根據企業的客觀實際情況(如企業規模、 發展戰略、廣告預算等)為企業提供最具性價比的一種或者多種個人化網路行銷解決方案就稱之為整合式網路行銷，也叫網路整合式行銷，或者稱之為個人化網路行銷都可以。 簡單地說，就是整合各種網路行銷方法，和客戶的客觀需求進行有效比配，給客戶提供最佳的一種或者多種網路行銷方法。

可以按兩種意思來理解：網路整合行銷是利用網路技術和網路特性最大化、最快速、最有效、最精准的進行整合行銷;網路整合行銷是以為客戶提供有價值的資訊為基礎，由客戶創造、傳播為主導的整合行銷理念進行的網路行銷。

貝拉克·奧巴馬，美國歷史上的第一位「互聯網總統」。 在整個競選過程中，奧巴馬近乎完美地利用了互聯網的種種助推功能——為自己塑造了無比親民的網路形象，籌集了超過5億2千萬美元的競選經費，超過歷史上籌集競選資金最多的總統的數倍之多!而且據估計這些資金超過85%來自互聯網， 其中絕大部分是不足100美元的捐款，更有力地在網路平臺上給了對手重重的打擊。 在宣佈競選之時，奧巴馬內容豐富的網站就已經上線了。 他的網站設計大量利用了社交網路和互動元素，使用者可以在網站上開展討論群組、自己舉辦籌款、觀看視頻等。 自參選之初，奧巴馬在籌款集會上一般就不接受現金，選民只需留下E-mail位址，他每週都會給選民發送有吸引力的競選內容。 奧巴馬獲得的捐贈多半是小額捐贈。 以今年1月份通過網路轉帳的捐贈為例，有40%是25美元以內的捐款。 這些小額捐款人多半是自發性地上網轉帳，與在造勢大會上募款及舉行募款餐會的傳統模式大不相同。 而當時同為民主黨總統候選人的希拉蕊的捐款來源則仍靠傳統募款模式。

奧巴馬對網路手段的應用不僅體現在他積極發動廣大線民方面，同時，他也通過更多立場鮮明的表態贏得了科技行業的擁護。 矽谷最具影響力的報紙《聖約瑟水星報》與政治反應中心聯合發佈的報告披露，在這次競選中，矽谷營業收入排名前20位的科技公司共向奧巴馬捐贈143.4萬美元，麥凱恩則從中籌集到26.7 萬美元，前者是後者的5倍多。 在這20家公司中，支援奧巴馬和支援麥凱恩的企業數分別是17家和3家，局面非常懸殊。 奧巴馬憑藉互聯網贏得了重要的籌碼。

網路整合行銷，充分發揮了整合行銷的特點和優勢，使顧客這個角色在整個行銷過程中地位得到提高。 網路互動的特性使顧客真正參與到整個行銷過程中來成為可能。 奧巴馬通過網路籌集的競選經費，儘管捐款多數是低於100美元的小額資助，但是由於支援者眾多，他的網上募捐最終聚沙成塔，總額突破了5.2億美元，而這些捐幾十美元的人和捐幾千美元的人的投票權是一樣的。 這樣顧客不僅參與的主動性增強，而且選擇的主動性也得到加強。 不僅如此，在整個行銷過程中要不斷地與顧客交互，每一個行銷決策都要從消費者出發而不是象傳統行銷理論那樣主要從企業自身的角度出發。 自參選之初，奧巴馬在籌款集會上一般就不接受現金，選民只需留下E-mail位址，他每週都會給選民發送有吸引力的競選內容。 使每一個參與募捐的線民都能與自己做有效溝通，真正從消費者出發。

21世紀是一個互聯網時代，在這樣一個言論開放、觀點自由的時代，任何一個善用網路的人都可能成為影響選戰的重要人物。 奧巴馬認識到了這一點，認為寬頻是每個美國人都需要的服務，提倡不分窮人富人、不分城市鄉村地普及網路，甚至暗示可能將寬頻作為公共服務提供，因此深受線民愛戴。 找准了市場機會和行銷目標，併發現使用者潛在需求，誘導傳播和消費，引導外在使用者產生興趣和需求。

網路整合行銷決策過程

由於消費者個人化需求得到了較好的滿足，他對企業的產品、服務形成良好的印象，在他第二次需求該種產品時，會對公司的產品、服務產生偏好，他會首先選擇公司的產品和服務;隨著這兩輪的交互，產品和服務可能更好地滿足他的需求。 如此重複，一方面，顧客的個人化需求不斷地得到越來越好的滿足，建立起對公司產品的忠誠意識;另一方面，由於這種滿足是針對差異性很強的個人化需求，就使得其他企業的進入壁壘變得很高。 這樣，企業和顧客之間的關係就變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了「一對一」的行銷關係。 把上述這個理論框架稱為網路整合行銷理論，它始終體現了以顧客為出發點及企業和顧客不斷交互特點，它的決策過程是一個雙向的鏈。

網路整合行銷的核心思想必需時刻關注消費者的價值取向或者說必需能夠深刻理解什麼正在吸引消費者的眼球;協調使用不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢;在深刻理解消費者價值取向的基礎上，將價值觀融入品牌， 通過品牌傳達讓消費者產生相應的價值取向心理體驗，讓品牌通過價值取向心理體驗深深引入消費者腦海當中，從而形成品牌體驗，達到口碑行銷、品牌傳播的目的。

出處:廣西老吳SEO培訓

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