網路延遲不能阻止雲計算浪潮

[導讀] AIG Edison還是決定採納雲移植方案，並于去年1月份開始與位於三藩市的Salesforce.com的全新核心應用平臺協同工作。 現在，該系統可以同時為AIG Edison數百萬客戶、3000多公司員工和15000多名保險轉銷商和經紀人服務。

Futami說道，(在這種情況下)公司面臨兩種選擇——更換所有的老式應用或者移植到雲並運行託管軟體。 更加決策權衡，公司傾向于採納後者方案。

根據計算，在AIG Edison公司內部更換所有的老式應用平臺需要花費漫長的30個月時間，而如果公司移植到Salesforce.com Inc 平臺卻僅需要10個月時間。 研究還表明，採用雲計算方案所需要的成本僅僅為其他成本的三分之一。

Futami表示，對於AIG Edison管理人員來說，儘快完成專案是權衡決策的重要因素「升級系統對於提高客戶服務水準至關重要」。

起初，是否通過Salesforce.com託管服務來實現雲移植面臨著兩難的抉擇，因為資料中心的託管軟體被存放在遠離AIG Edison位於東京總部5000英里遠的美國。 地理上的距離問題容易造成網路延遲，也容易讓決策者對工程所涉及的某些法律和監管問題感到擔憂。

不過，AIG Edison還是決定採納雲移植方案，並于去年1月份開始與位於三藩市的Salesforce.com的全新核心應用平臺協同工作。 現在，該系統可以同時為AIG Edison數百萬客戶、3000多公司員工和15000多名保險轉銷商和經紀人服務。 該託管應用平臺可以處理複雜的工程專案比如生成保險報價模型和評估保險需求。

他還表示，在決策一開始的時候，另外一個重要的問題是基於雲的新系統能否提供AIG Edison傳統系統所具有性能水準。

另外，公司順利實現雲移植還與Appirio公司的參與密不可分，這是一家位於三藩市、致力於為企業建立雲平臺提供説明的公司，它能説明專案設計人員設定新系統與傳統平臺擁有同樣的反應速度。

網路延遲，特別是對於為全球提供各類網路服務的企業來說，將是一個不小的挑戰。 規則總是具有統領性的，但網路延遲看起來並不會影響SaaS服務的推廣和應用。

比如,一家位於都柏林專注于提供託管GPS定位服務的FleetMatics公司，其系統平臺被放置在愛爾蘭，但完全能夠滿足快速增長的美國定位市場需要。 目前，該公司已經獲利6800萬美金。

Mitchell還表示相信歐洲的SaaS供應商為美國客戶提供服務不存在任何問題。 作為組建全球災備模型和開發新市場的組成部分，FleetMatics公司新成立了丹佛資料中心。 另外，公司也開始了測試從都柏林和美國到印度的網路延遲時間。

去年秋天，Salesforce.com宣佈一項在今年下半年日本國內組建資料中心的計畫。 該公司發言人Joseph Schmidt表示，日本是Salesforce除美國之外市場增長最快的國家。 當位於日本的資料中心開設成立後，「我們的客戶將享受到猶如在家一般的快速訪問體驗。 」

AIG Edison發現，根據連線速度和資料量的不同，美國和日本之間的連接會產生不同的網路延遲，一般來說，發送和接受32KB的資料需要耗費132毫秒。 相比之下，如果在日本本土內發送和接受同樣大小的資料量卻僅需要52毫秒。

根據Appirio、AIG Edison的整體客戶環境——包含一套能夠為銷售人員提供300至400毫秒使用體驗到虛擬桌面系統。

該延遲速率是在優化和調整的基礎之上才實現。 AIG Edison大部分工作是將海量資料輸送至Salesforce資料中心，那裡存放了該公司大部分的資訊資料。 此外，優化後的系統能夠同時進行四次資料查詢，而不是傳統的單個單個查詢。

「如果應用程式能夠以這種方式進行，那麼往返資料庫的次數就會大幅減少，」「延遲也就不再是一個大問題，」Runaware Inc公司CTO Andy Poulter如是表示。 Runaware是一家提供各類基於SaaS

和雲服務的公司，其中包括線上軟體測試等服務。 這家公司的資料中心位於瑞典和邁阿密，而服務的客戶則來自世界各地。

對於AIG Edison，與雲服務提供者合作的決定還會面臨安全方面的挑戰。

Appirio公司日本分公司總經理Jason Park表示，「某些人可能很難接受重要資料被移植在國外的事實」。

但是Salesforce在物理和邏輯上雙管齊下對資料進行合理存放和保護，也可以減少管理層對安全問題擔憂。 AIG Edison發現Salesforce「在可靠性和執行時間方面都十分出色，而且也能提供強大的安全服務。 」Park說道。

由於AIG Edison在上月被Prudential Financial Inc.收購，因此Futami決定離職。 但是類似他進行雲移植的決定正變得越來越普遍：根據IDC資料，今年美國公有雲計算市場將增長24%達到176美金。

一個來自普華永道諮詢業務的合作夥伴Phil Garland提到，網路延遲是否為人們所詬病主要取決於使用者的期望值、容忍度和相關的業務類型。

「實際上它取決於你能接受的性能水準，」Garland表示，「如果公司業務遠離資料中心，那勢必會對性能產生影響。 」

「但是服務提供者一般會採取多種方法來縮小實際效能和期望效能之間的差距，」Garland補充說道，「良好的設計方案能減少高網路延遲環境問題的發生——至少能在一定程度上獲得減少。 」

Garland接著說，使用者對網路延遲的接受程度並不是一成不變，它取決於資料的功能和重要性。 但是隨著全球客戶的不斷推廣和公司採取整合資料中心的做法，這一問題變得愈發重要。 」「現在正是討論這個問題的良好時刻。 」

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