網路行銷啟發:忠誠顧客靠感情培養

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關鍵字 網路行銷 顧客

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其實寫這篇文章的時候剛下班,但是我依舊沒有絲毫的困和累,原因很簡單,因為我喜歡網路行銷,喜歡seo,更喜歡在A5上寫文章。 所以在做自己喜歡的事時就不會感覺有多累。 好,言歸正傳,開始今天的正題--網路行銷啟發:忠誠顧客靠感情培養;文章從身邊一個小寓言開始,也許,讀完之後你也會有所啟發。 寓言其實很簡單,是關於兩輛中巴的故事。 話說家門口有一條公交線路,客運公司僅安排了兩輛中巴對開,1路車和2路車。 坐車的大部分是一些附近的船民,他們時常一家老小去進城。 1路車的售票員很少讓孩子買票,即使是一對夫婦帶好幾個小孩,她也是熟視無睹。 不過有些乘客有抱怨,但是售票員就會對孩子說:「下次給阿姨帶點小蝦,這次讓你免費坐車。 」而2路車恰恰相反,只要有小孩,即使很小的兒童,他也要求他們買票,即使是半票,2路車的售票員總是說這車是承包的,每個月要上交多少錢,如果你們都這樣,我們就幹不下去了。 乘客們有時爭執半天,最後還是不情願的為小孩子買半票。

幾個月之後,2路車不見了,聽說已經停開了。 真是應驗了售票員的話,幹不下去了,因為幾乎沒有再搭2路車,即使很多乘客多等會,也會等到1路車的出現。 故事到這裡就結束了,相信大家都明白其中的道理:忠實客戶是靠感情來慢慢培養的,當我們固執地執行我們的銷售策略時,有多少客戶從身邊溜走了呢?

當然,現實中不會這麼絕對,但是至少告訴我們一個道理,如果和客戶產生衝突,你的產品哪怕是客戶必須的,他們最終也會放棄。 這裡的衝突並不是直接衝突,而可以廣義的理解為客戶所能接受的東西,比如價格底線,宣傳方式的衝擊力,能否讓使用者產生信任度等等,如果這些都不能滿足客戶,那麼最終你也不會滿足你自己。

實際中運用感情培養客戶的例子比比皆是,很多服飾類網店:用一個好的包裝,僅僅是這一個細節,瞬間就能拉近和客戶的距離,所以,從包裝就開始和客戶培養感情。 還有我的一個站長朋友是一個擅長推廣的站長,頻繁出鏡,頻繁出席站長聚會,為了就是廣交人脈,和站長成為朋友,因為他深知人脈就是錢脈,也是感情培養的一種,所以他的網站一經面世就一夜躥紅互聯網, 同時也獲得了A5在內的眾多知名網站的友情連結。 這樣的例子太多,也許我們身邊就數不過來。

做網路行銷,尤其在中國這樣一個高速發展的國家,不僅僅靠技術,很多時候靠的是朋友和人脈。 而這些就需要站長朋友用心去積累。 你對客戶是否用心服務,他們肯定能感覺的到。 就像一個知名站長說過的話:「如果你和客戶都是朋友,那麼朋友的東西他們不買,他們還會買誰的?他們不但會買,還會推薦身邊的人去買,這就是用感情培養客戶的結果。 」所以,生活中的很多小事都可以合理的運用到網路行銷上,都可以完美的結合。 如果你的網站只會打技術牌,那麼客戶只是在技術層面上會認同你,如果你會打感情牌,那麼客戶就會從心底裡認同你。 如果你會技術,同時又懂得感情,那麼客戶從裡到外都會認同你,成為你的忠實客戶。 如果你是站長,你會怎麼行銷你的網站呢?

好了,本文就到這裡吧,今天看到一則小寓言對我有所啟發,所以結合網路行銷的思路就寫了出來,希望大家在制定策略的時候能夠把握生活中的細節,因為學問往往包含在不經意的日常生活中,更要學會舉一反三, 把線下很多有用的東西運用到網路行銷中。 大家有什麼好的想法也歡迎和我交流,本文來自:紮金花遊戲下載,網址:HTTP://www.mobiledy.com/,也歡迎轉載,轉載請保留連結,謝謝!

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