網路行銷重要的是提高客戶體驗

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近期客戶體驗在網路行銷中比較熱，各大搜尋引擎也非常重視，怎樣才能迎合客戶的口味，讓顧客快速找到想要的產品或服務，就需要我們靜下心來去分析。 通過這幾年從事網路行銷工作接觸了大量客戶，總結了一些自己的想法，拿出來與大家共同探討。

在中國，中小型公司用百度實現網路行銷已經無可厚非，誰佔據主動權誰就會更好的獲得機會，這些也被很多中小企業的老闆所認同，不管是直接做排名也好，找人做SEO也罷，讓需要產品的顧客找到我就好了。 上邊那些老闆的初衷是好的，然而卻很多企業得不到自己夢想的從互聯網上接到一些訂單。

我們邊分析客戶尋找產品的心態邊研究對策吧!

1.就拿商貿公司(機械類、安全防護類、日用品類等等)他們出售的產品種類比較多，在網路上來的客戶大體分為三類：一類是同行業購買，為供應本地客戶;第二類是大公司企業採購;第三類客戶就的零散的購物群體。

第一類和第二類我們可以歸為一類，購買數量大對產品有很深的瞭解，知道產品特性和產品型號。 第三類客戶不能深入瞭解產品特性，也有很少的人知道產品的型號最好通過產品的外表和通俗的名稱來辨別需要的產品。

結論：產品標注上專業型號和通俗名稱並且配上清晰的圖片。

2.因為商貿中小型企業的老闆都在35-45歲之間的居多，對網路不是很熟悉，百度給提供了這麼好的平臺，方便簡單，也是他們通過網路尋找產品的捷徑，他們的步驟一般是，本地客戶提出產品要求，如果公司內部沒有， 就會到搜尋引擎上收產品，找到很多網站，打開產品列白尋找客戶想要的產品，找到後，直接尋找聯繫電話，電話詢問情況和價格。

結論：把產品圖片和連絡方式放到最顯眼的地方，現在很多企業老闆已經注意到這一點了，這也正式提高客戶體驗的措施。

3.客戶尋找產品買產品，和我們現實買東西一樣的，都要貨比三家，看看產品品質，比較比較產品價格，於是在搜尋引擎上搜到網站後打開多個網頁。 有很多網站竟然打開很慢，才不去等你的網站打開呢，已經有其他網站早就打開了，誰還去等你的。

結論：網站不要做的太亂，做商貿的，也不必很有藝術性，畢竟我們是賣產品的，又不是我們去搞藝術，只要我們的站產品清晰明瞭，網頁打開的速度快就可以了。

4.這點在前面已經說過了，在這裡再重複一下，儘量把網站排到搜尋引擎前面。 這些是前面的基礎也是作重要的部分，以後會寫點SEO的文章，共同探討進步!

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