網路行銷，行銷效果和客戶轉化率

仲介交易 SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳

企業行銷的目的是什麼？ 簡單來說就是通過網路這個平臺來提升企業的銷售。 那麼在第一步中我們提到了企業網站，第二步提到了網路推廣，第三步中我們又提到了網路廣告。 現在來說說做了前三步給你帶來了什麼。 費這麼多事不能做無用功吧，記得在第一步中我們提高過網路行銷效果檢測的事情。 如果你自己的企業網站沒有這個客戶來源統計的功能，那麼你就只能依賴協力廠商的統計資料了。 目前協力廠商統計資料已經很穩定很成熟，但是也有個問題，就是不能完全符合你的需求，有些你想要的統計資料可能協力廠商的統計無法給出。 下面我們一起聊聊如果做好網路行銷效果的檢查，看看你的客戶轉化率情況。

1）網路行銷效果的監控的資料類類型

網路行銷效果監控主要是依賴一系列的統計資料來分析。 那麼那些資料是必須的呢？

1）使用者IP

使用者IP是一個最為基本的資料，IP是唯一可以作為統計關鍵字的。 比如訪客來源，訪客停留時間，訪客訪問頁面，最終都要對應到IP上。 IP就像一個訪客給你提供的一個名稱一樣。

2)訪客來源

你網站的使用者從那裡過來的？ 這點很重要。 比如說你在很多地方做了廣告，發佈了論壇推廣資訊，在分類資訊網發佈了資訊，在B2B網站發佈了資訊，博客廣告等等，這些推廣形式都有可能給你帶來訪客，所以你網站的使用者來源可能來自不同的地方，那麼這個來源URL就是一個重要的資料 ，你可以跟據這類資料得知，那些推廣方式效果最好，那些廣告起到了作用。 那麼下次做網路推廣和廣告的時候你就有了依據。 那麼效果不理想的管道就可以放棄，轉而加大力度做效果更好的管道。 這條一般來說很多協力廠商的統計系統都能提供這個功能，如cnzz,itsun,Google analytics都是非常優秀的。 但是有一點，這些統計資料畢竟不在你的伺服器上，而且這類協力廠商的統計服務都是免費的。 哪天突然資料沒了，你也沒招。 所以在第一步中我曾提到，做好在企業網站建設的時候能把這個考慮進去。

3)頁面訪問率

使用者從進入你的網站，他們在你的網站上都做了些什麼？ 我想企業一定對這個感興趣吧？ 因為從這個資料統計中你就能得知，你網站那些產品人氣旺，那些受人喜愛，那些有待提高等等，這不僅僅是一個網路行銷的參考資料，乃至是企業老闆制定下一步產品戰略的依據。 另一方面企業網站可以依據這些資料進行下一步的改進。 比如頁面優化，資訊擺放位置調整等等。

4)停留時間

一個訪客在你網站訪問頁面數量和停留時間，足以證明這個訪客是否可能成為你的客戶。 使用者訪問的頁面越多，停留時間越長，證明該使用者對你的公司資訊，產品資訊相當有興趣。 很有可能轉為你的客戶。 由此可見這個資料的重要性了。

5）地域來源

這個地域來源是根據IP位址來決定的，目前IP段的劃分都有固定的，根據使用者的IP的直接就能得出改使用者來自那裡。 如果把這個資料做成圖表統計，企業就可以直觀的瞭解到哪個地方的使用者對你的資訊最為關心。

6）搜尋引擎

統計你的企業網站在搜尋引擎中被檢索的資訊。 如使用者是通過哪個關鍵字的查詢進入的網站，這類資訊為你做搜尋引擎優化的時候可以提供有力的參考。 如改善你網站的關鍵字。 再如你網站的內容那些在搜尋引擎的搜索中排名靠前，那麼為你調整下一步網站內容也提供一個參考。 事實上做好搜尋引擎優化，能為你的企業網站帶來更多的流量。 關於搜尋引擎優化也是一個比較大的話題了，這裡就不詳說了。 網路商機站在搜尋引擎欄目下的站長經驗and搜尋引擎學堂中集合了不少關於如何優化搜尋引擎的相關知識。

7)回頭率

這個資料也是根據根據訪問IP的歷史記錄來分析的，比如那些使用者是二次訪問你網站，那些是三次訪問你的網站。 如果你的企業網站有使用者註冊功能，那麼你就比較容易掌握使用者資訊了，而且可以主動採用電話或則和郵件的方式來和這些二次訪問，三次訪問的潛客戶保持聯繫。 這對你的企業行銷是費用有説明的。

2）網路行銷效果的監控：客戶轉化率

如果上第一條中的資料統計功能，可以由協力廠商的網站統計功能來完成，那麼這裡說到的客戶轉化率的問題，恐怕就非得你自己的企業網站具備這個功能比較好。 當然我也比較推薦，企業網站應該擁護自己的資料統計功能，一來網站訪問統計已經早不是什麼很難的技術，比較容易做到。 二來資料在掌握在企業自己的資料庫中，可以衍生出更多有價值的統計分析功能。

I)客戶轉化率 - 網路行銷中最主要的效果評估依據

網路行銷為了的什麼？ 產品銷售。 所以前面做的網站推廣，網路廣告到底做的效果如何呢？ 或許這些推廣和廣告你投入了不少人力，財力；也許給你的網站帶來了不錯的流量。 可是流量對企業網站來說並不是一個那麼有價值。 企業在開展網路行銷的時候，應該注重的是客戶轉化率，即多少客戶訪問你的網站，這些訪問你網站的使用者中有多少人真正轉化為你的客戶，購買了你的產品。

這點必須特別強調：時下網路上流行各類網站推廣方案，介紹如何做關鍵字等等，但是這些手法不一定適合企業用來開展網路行銷。 為什麼呢？ 因為網上流行的做關鍵字，做推廣的方案是為了做流量而做流量，尤其是通過群發軟件的來群發信息的方式，也許短期能起到效果。 對於企業網站來說你要的是提升自己的產品銷售，即使你通過這類方式做來了流量，卻不一定能為你帶來有效的客戶，反而損害了企業形象，所以企業網站在推廣時必須注意。

II)如何統計客戶轉化率

客戶轉化率需要幾個前提： 1.IP統計  2.使用者註冊 3.線上銷售，訂單管理。 從使用者訂單開始，做為客戶轉化率的統計源頭。 下單客戶的IP,對應到註冊使用者名，訪問IP的記錄。 根據這類資料就能統計到訪問量和訂單量的比例。 但是這類統計不可能特被精確，也許到達你網站人的並沒通過網路訂單的方式購買產品，比如他採用電話訂購，也可能他沒有購買產品，但是可能會間接為你傳播了公司資訊，從而提升了你的企業品牌。 但是不管如何，從目前的技術發展來看，客戶轉化率是唯一統計網路行銷效果的參考資料。

總結：本文主要說到了企業在做行銷效果評估時需要用到的資料類型，行銷效果中的「客戶轉化率」如何統計，以及「客戶轉化率」的在網路行銷效果評估中的價值。 (責編admin01)