一張電路圖引發的網路行銷變革

眼下說到網路行銷，不論是沿海發達地區企業，還是內地企業，都已經不陌生。 早在四年之前，中國就已經號稱有10萬網路行銷從業大軍。 隨著中國互聯網使用者即將突破3億，互聯網這個巨大的市場吸引著無數企業蠢蠢欲動，誰不想在互聯網經濟中分一杯羹？
網路行銷通俗的說就是網上做生意。 然而網上生意究竟如何做，不同的企業有不同的做法。 有時即使是同樣的網路行銷方法，效果卻大相徑庭。 不斷有企業對網路行銷失去信心，同時又有更多企業雄心勃勃加入網路行銷行列中來，這樣的事情屢見不鮮。
從2008年下半年開始，在江浙滬地區，陸續在傳播著一個關於「網路行銷與電路圖」的理論。 正是一張小小的電路圖，讓眾多中小企業直面自身網路行銷的短板拍案而起，立即投入到新的網路行銷實踐中去。
這張電路圖正在引發著一場網路行銷的變革。 讓我們對這張電路圖做一個簡單的說明：假設我們開展網路行銷的投資是電源，我們希望獲得的回報是點亮一盞燈泡，之間的各個網路行銷環節如功能變數名稱主機、網站建設、網站推廣、商機轉化等，就如同電路圖裡面的開關。 我們需要做的是通過導線，將電源和開關、燈泡等元件連接起來，最終形成閉路，成功的將燈泡點亮。

這是一個看上去非常簡單的電路圖。 然而在這個點亮燈泡的過程中，卻不停的發生問題。 要想持續點亮燈泡，並不是一件容易的事情。 這些電路上的問題，無一例外存在對應的網路行銷問題，幾乎每個開展網路行銷的企業，都將會遇到這些問題。

電路圖與當前中小商業網路行銷的問題
電路圖問題一：電路圖上的開關太多，一個開關不閉合，就形成了「斷路」。
2008年10月，上海好望角大酒店，在聚成管理諮詢舉辦的一場網路行銷培訓會上，到會的企業老闆正在上演一場訴苦會。
「太可氣了，我去年註冊的網站功能變數名稱今年到期忘記續費被搶注了，公司做了大量的網站宣傳，現在都白費了！ 」
「我們公司的網站三天兩頭打不開，據說是網站空間的品質問題，雖然只有幾百塊，可是便宜沒好貨，耽誤我多少事情！ 」
「我每天接到好幾個做網路推廣的推銷電話，各種產品五花八門。 不做吧，怕網站沒人知道，做一個吧，又怕沒有效果。 我們已經買了好幾種推廣產品了，都沒有什麼效果，把錢都仍水裡了！ 」
電路圖啟示：網路行銷的各個環節，像功能變數名稱、空間、網站、推廣等，就像一個個電路開關，哪個出問題了，燈泡都不能點亮。

電路圖問題二：如果有四個開關，每個開關的閉合成功率90%，則點亮燈泡的成功率僅為66%。
2008年11月，上海國際會議中心，在上海火速聯合谷歌舉辦的網路行銷客戶分享會上，到會的中小企業客戶正在熱鬧交流心得。 很快，大家發現彼此都有一個共同體會，那就是網路行銷不是件輕鬆的事情。
「我們公司有很大比例的生意都來自互聯網，我們對網路行銷相當重視」，一位企業老總說到：「我們在A公司註冊了功能變數名稱，在B公司買了空間和郵箱，找C公司做的網站，今天又在D公司做了推廣，一個迴圈下來，要接觸很多個服務單位。 網路行銷做的越多，就越擔心出問題，越擔心就越出問題，真是太不省心了」。
電路圖啟示：網路行銷服務過於分散，導致多數企業的網路行銷非常容易出問題，剛剛及格的分數顯然是不能令人滿意的。

　　電路圖問題三：用多大的電源，點亮多大的燈泡，也是個問題。
　　2008年12月，上海大學經濟管理學院網路行銷實踐交流分享會，大學生們對一個網路行銷預算問題發生了興趣：假設你有一萬元的網路行銷預算，現在有兩個預算配置方案，一個是花8000元建站，2000元投入網路推廣 ；另一個是花2000元建站，8000元投入網路推廣，你覺得哪個方案更優？
　　現場有80%的學員選擇了第一個方案，20%的學員選擇了第二個方案。 選擇第一個方案的人認為2000元做不了什麼像樣的網站，一定要做一個比較好的網站，再開始做推廣。 選擇第二個方案的人則認為推廣比建站更重要，理應多投入一些。
　　對於這個問題，上海大學瞿彭志教授給出的答案是：從網路行銷角度出發，網站建設是服務于行銷目標的，並不需要花哨的介面和複雜的功能，能夠把企業的產品、服務介紹清楚，提供有效連絡方式和高效商機轉化流程即可。 要把有限的投入放在更重要的網路推廣上，以獲取更多目標客戶的關注，從而為贏得網路商機奠定基礎。 一般說來，網站建設與網路推廣的投入比例在1：5至1：10之間，是一個理想的比例。
　　電路圖啟示：在開展網路行銷的過程中，如何進行投入和資源的配置，中小企業普遍缺乏合理的引導，僅僅根據自己的主觀判斷做決策，無疑會造成資源的浪費和不合理配置，這也是一個普遍存在的網路行銷問題。

　　電路圖問題四：線路損耗太厲害，太多的無用功，燈泡亮得非常勉強。
　　2009年2月，學習廣場，長三角網路行銷經驗交流會。 談到為什麼做網路行銷時，多數企業老闆態度很明確：網路行銷是大勢所趨，晚做不如早做。 然而在談到企業是否有網路行銷專職人員計畫、是否有設計適合自己的網路行銷業務流程時，很多企業老闆表示並沒有認真考慮，只是把網路行銷作為一個廣告發布行為而已。
　　正是基於這種認識，企業開展網路行銷過程中，有預算投入，無運營維護；有資訊發佈，無商機轉化意識的情形屢見不鮮。 上海壹比多電子商務有限公司的運營人員在會上透露了這樣一組資料：在剛剛開展壹比多網路行銷的客戶中，有25%的企業沒有配備專職的電話接聽人員，網站聯繫電話居然留的是總機號碼；超過30%的企業沒有網站內容更新和商機維護的習慣， 致使其網站的網路詢盤難以得到及時處理，導致商機白白浪費！
　　電路圖啟示：網路行銷是一門離不開人的生意，從平臺內容維護、業務流程設計、商機轉化服務等環節，都需要人的參與。 網路行銷最後一公里的問題，已經成為影響中小企業依託網路行銷做大做強的瓶頸之一。

　　一張電路圖引發的網路行銷變革
　　一張網路行銷電路圖，囊括了中小企業在開展網路行銷過程中的諸多問題，這些問題總結起來有如下四點：
　　1、網路行銷服務商水準良莠不齊，網路行銷產品魚目混珠， 影響了網路行銷服務的整體品質和效果；
　　2、網路行銷服務的分散，導致一個環節出問題影響全域，各個環節的小缺陷，最終組成了整個體系的大缺陷；
　　3、中小商業網路行銷資源投入的配置沒有得到合理引導，應用效率過低；
　　4、中小企業的網路行銷維護成本高、效率低，缺乏商機運營意識和長效管理機制；
　　傳統電路的問題，催生了電路新工藝：積體電路。 積體電路把一個電路中所需元件及佈線互連一起，製作在一小塊半導體晶片上，所有元件在結構上已組成一個整體。 這樣，整個電路的體積大大縮小，且引出線和焊接點的數目也大為減少。 積體電路具有體積小，重量輕，引出線和焊接點少，壽命長，可靠性高，性能好等優點。
　　那麼網路行銷電路圖中的問題，應當如何解決呢？ 借助積體電路的啟發，一站式網路行銷的理念應運而生。
　　所謂一站式網路行銷指的是企業開展網路行銷的三個重要環節：建站、推廣、商機轉化在一個網路行銷平臺上面實現。 一站式網路行銷通過一家服務商、一個產品來實現企業開展網路行銷的整體解決方案，這對於企業來說，能夠減少時間、精力和金錢上的消耗，並有利於網路行銷後續管理和維護，在投資回報率上無疑是最高的。
　　一站式網路行銷是一種綜合性的「整體解決方案」（total solution），它能有機地整合各種網路行銷服務手段，説明客戶實現「一步到位」地獲取解決網路行銷問題的三大核心要素，具體包括：
　　行銷型網站建設。 行銷型網站建設以開展企業網上行銷為目標，結合企業現有的行銷流程，進行網站架構設計，使之滿足企業的行銷需求。 追求奢華網頁設計、所謂企業形象宣傳等等，均不是行銷型網站所關注的重點，也不是目標客戶所關心的。 此外，行銷型網站建設的一個重要特點就是內容符合搜尋引擎規範，能夠取得較好的搜尋引擎優化效果。
　　精准推廣獲取流量。 互聯網上的流量就好比網下商場裡的顧客，顧客越多自然生意越好。 要做好網路行銷，離不開網路推廣，使自己的網站人氣旺起來。 並非所有流量都能為我所用，只有有效流量才能帶來潛在客戶。 怎樣才能獲取質優價廉的互聯網流量，這是一站式網路行銷需要著力解決的一個重要問題。
　　目標客戶精確轉化。 將登門造訪的目標客戶真正轉化為企業的潛在客戶，是企業成功網路行銷的最後一公里。 一站式網路行銷宣導建立符合客戶實際的商機轉化系統，並結合配套的商機客服體系，讓企業更加自主高效的參與進來，成功的留住買家，是網路行銷取得成功的關鍵所在。
　　2009年伊始，網路行銷行業內，關於「一站式網路行銷」的研究與探索已經成為熱門話題。 不少先行者已經推出了一站式網路行銷產品與服務，力圖使整個網路行銷行業的服務水準邁上一個新臺階。 一站式網路行銷是網路行銷行業發展的必然趨勢，也是廣大中小企業希望成功開展網路行銷的熱切期盼。