網路行銷 應以人為本

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網路行銷，網路是基礎，行銷才是核心，行銷就要以客戶為導向，要以人為本。 以人為本，包括兩方面的涵義，首先不能本末倒置，重技術而輕行銷，一味追求技術的提高和應用，卻忽視了客戶;其次，以人為本要求我們以道德倫理為本，不能在網路行銷上違背了基本的道德原則和倫理常識。

網路技術日新月異的發展，為我們開展網路行銷提供了各種各樣的應用和方法，然而技術之于網路行銷也是把雙刃劍，成也技術，敗也技術。 從最早的Email開始，到企業網站、搜尋引擎、電子商務平臺、BBS，再到Web2.0時代的博客、Wiki、RSS、SNS等等，互聯網技術為我們開展網路提供了無可替代的方法和應用。 沒有互聯網，就根本談不上網路行銷，技術是網路行銷堅實的基礎。

然而，網路行銷始終還是行銷，行銷就要以客戶為導向，要求在我們開展網路行銷的時候，要時刻考慮客戶的需求，將客戶放在首位，而非網路技術。 但是在現實的應用中，卻有很多企業犯了這個錯誤。 有的企業認為有了企業網站就是開展了網路行銷;有的企業認為網站一定要做的美觀漂亮，結果Flash、圖片大量使用;有的企業採用所謂的群發工具、登錄工具到處發送廣告;更有甚者，直接安裝病毒軟體、流氓外掛程式來欺騙網路消費者...... 如此種種，完全不顧客戶的感受，結果呢?多少企業網站的資訊還是幾個月或半年前的，多少企業的網站在搜尋引擎中只有寥寥幾個頁面，多少使用者對群發的垃圾廣告深惡痛絕，更有多少使用者不得不安裝了殺毒軟體，還要安裝木馬專殺， 遮罩快顯視窗之類的工具。

所以，如何應用好互聯網技術這把雙刃劍，是廣大網路行銷工作者乃至企業管理人員要足夠重視的事情。 但無論技術有多複雜，多高深，技術跟行銷平衡起來有多痛苦，我們只要記住一條，客戶永遠是核心。

以人為本還要求我們不能忘記最基本的道德規範和倫理常識，網路是一個自由開放的平臺，但自由開放絕不是為所欲為。 曲解了這個自由開放，互聯網就可能成為欺騙的黑手，暴力的種子，毀滅的源頭...... 作為真正的網路行銷人員，不要看到別人使用所謂的高超手段，取得了很高的流量，很靠前的排名，若沒有一點一滴的積累，沒有忠實的客戶基礎，這些流量和排名終歸是曇花一現。

互聯網技術是拿來為客戶服務、創造客戶體驗的，不是拿來犯錯的。 讓我們永遠記住，客戶是核心，網路行銷，以人為本，並要踏踏實實的執行下去。