別網路行銷陷阱 互聯網興起「交流」熱

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正是在這樣的情況下，網路行銷的核心開始由「交易」向「交流」傾斜，一些新興的網路行銷公司開始圍繞「交流」開發一種全新網路行銷平臺，比如網庫（netkoo.net）。 當交流貫穿于網路行銷的全過程時，網路行銷將不再是簡單的買賣或者交易，而更像是一個談判的過程，從而避免傳統網路行銷中的陷阱。

交流缺失為網路行銷敲響警鐘

不管我們願意不願意接受，互聯網交易繁榮的背後存在著一塊巨大的灰色地帶，互聯網已經成為投訴及糾紛的製造工廠。 無論是來自報端或者是現實中，我們都對互聯網提高了警惕，特別是互聯網網路行銷，造成這樣的原因正是「交流」的缺失。

有人會說，互聯網上現在即時通訊這麼發達，怎麼會缺少交流呢？ 其實，即時通訊這種交流是層次非常低的交流，一方面即時通訊需要雙方都線上，如果一方不線上就需要用EMAIL進行溝通，而通過EMAIL溝通的資訊很散；另一方面，由於彼此的不信任，溝通的層次也必然不高。 何況，中國人做生意往往習慣于在飯桌上完成談判，互聯網上溝通很難達到預想的效果。

當然，交流並非這麼簡單，即時通訊的交流只是在獲得意向之後的交流。 而網路行銷真正需要的交流則是在達成意向之前，這和現實中的行銷一樣，困擾我們的不是怎麼去和客戶談，而是怎麼叩開客戶的大門。

網庫CEO趙劍鋒告訴記者：「我們所做的交流行銷並不是簡單為客戶提供一種交流手段，而是把交流作為交易的前提，讓客戶可以輕易找到自己需要交流的物件，比如要找某公司某部門的經理，就可以通過網庫的平臺給那們經理留言， 並把自己的名片交給那位經理。 」

「交流」能否成為網路行銷趁勢？

「事實上交流行銷類似于現在比較流行的客戶關係行銷，主要是在網路上通過各種手段增加客戶之間的聯繫，通過交流先做朋友再完成交易。 交流行銷與客戶關係行銷的不同之處在于交流行銷可以強調的是在彼此不認識的情況下通過互聯網交流建立聯繫，而客戶關係行銷則是在彼此認識的情況通過加深感情聯繫，但是兩者的最終目的都是為了交易。 」一位業內人士如是說。

WEB2.0講得最多的就是交流互動，對於WEB2.0時代的網路行銷對於交流的傾向自然不言而寓。 對於交流方面的投入，國內較知名的網路行銷公司都在完善現有的交流系統，而真正以交流為主導網路行銷理念受到了成長中的中小企業的歡迎。 作為中小企業來講，多一種網路行銷理念意味著多一種突破，所以從企業需求來講，交流行銷受到歡迎是理所當然的。

交流行銷由於採用了網路名片以及互動的方式，也有分析人士指出，它很可能被一些人用來作為一種新興的行銷手段，比如像EMAIL行銷一樣，可以把自己的名片大量的轉發。 當然，EMAIL行銷是盲目性的，交流行銷卻極具針對性，這是EMAIL行銷所不可比擬的。 所以，一些業內人士認為，交流行銷由於獨特的行銷理念，目前儘管沒有普及應用，但成為一種趨勢或許並不會太久。

網庫，交流行銷吃螃蟹者

通常對於新行銷理念的嘗試都會落到新興的一些企業身上，交流行銷的吃螃蟹者是活躍于2006年行銷舞臺的網庫（netkoo.net）公司，通過半年多的管道佈局，網庫的代理商已經分佈到全國的100余個城市。

網庫(netkoo.net)的成功取決於產品本身，更取決於其對行銷理念的尖端把握。 據悉，網庫（netkoo.net）將于近日推出網站的全新版本，屆時「交流」的理念將貫穿整個網站。 這是他們推出「企業圈」之後對網站本身所做的顛覆性改變，在網庫(netkoo.net)市場發展迅猛的時候，做出這樣的決定，確實令業內人士大跌眼鏡。 網庫原來的競爭力在於説明全面、系統地展示企業的資訊，實現企業的各種資源管理、宏觀調控，還説明企業將與之相關的上下游合作企業聯繫起來，形成最合理、優化的產業鏈條。 而在這種「交流」行銷理念之下，網庫與傳統網路行銷的差異化更加明顯。 吃螃蟹者需要勇氣，但是更需要有遠見，「交流行銷」到底能走多遠，讓我們拭目以待！