群體影響力下的網路行銷

在機場領取登機牌時，被告知飛機因不可抗因素而有延誤，但是排程不能等人。 在急迫當中，我最先想到的解決方案是聯絡某社會化媒體上所認識的一位HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/5752.html">機票代理商，委託其代出一張當日航班， 並將信用卡資訊完全告知。 10分鐘後，我長出了一口氣，一切重新回到控制之中。 我想隱藏在這後面的，是我對這個代理商的無限信任：通過電話，將信用卡資訊完全告知給這個素未謀面，沒有合作過的代理商。 當然，我的信任是基於對該社會化媒體下所關注及認同的群體下。 在這樣一個群體中，我與群體中其他個體的關係拉近，彼此間的交流更加高效。

顧視我們做一個決策所考量的幾個主要因素：

1.決策期望：對這個決策的結果進行預期。 直接刺激我們的決策。

2.決策風險：做這個決策我們所承擔的風險。 是否會出現欺詐或者和預期嚴重相左。

3.決策成本：決策過程中所消耗的時間、精力與機會成本。

縱觀這些因素，往往在一個認同的群體中進行決策之時，它們所處的位置，與平常有顯著的差異。

在認同的圈子中，圈內的描述，會增加我們的期望，同時基於認同感互信，在交易過程中（無論是資訊還是實物），風險大大降低而成本也會縮小。 這在我們這樣一個傳統的人和國度裡尤甚。

Dell在Twitter上成功的行銷案例，讓世人所津津樂道。 與此同時，為大家打開了一扇微博客的行銷之窗。 而我相信這只是滄海一粟，基於互聯網，利用群體影響力，利用認同群體來進行行銷的模式能夠大大降低行銷成本，維護客戶關係。 那麼，我們需要經由哪些途徑來達成呢？ 抛磚引玉闡述自己的愚見：

1.建立有顯著特點的群體與話題：用價值觀和理念去引導人們認同而非簡單關注或加入。 例如，無比火爆的窩窩吧，關注者不計其數，然而認同者卻不見得會如斯之眾。

2.為認同者及潛在認同者提供利益：優惠券抑或優先的使用權等等小益處，都會讓使用者感覺到關懷，更容易認同這個群體。

3.提供對比物件：如果不能做得更好，那就與一個更差的做對比。 這個貌似阿Q的想法，但卻著實有效。 誠如封閉的選擇題，回答的概率要遠遠大於一道同樣問題的開放題目一樣，使用者在選擇中，認同的概率會大大提高，當然這也要依靠選項的作用。

群體影響力，是網路行銷的瞄準鏡，應用其會使整個行銷過程變得高效而成本低廉。 基於群體影響力的網路行銷，不僅僅可以作為行銷的重要手段，同時還可以為苦苦尋覓web2.0商業模式的網路公司，提供一個新的平臺。 (文/孫晗)

斯文首載于DMG旗下之iMediaConnection

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