網路推廣：軟文行銷的真諦在那裡？

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軟文行銷作為網路推廣的重要方式，一直很受企業的推崇，百度競價、軟文推廣、SEO成為了商業網路推廣必選的三個專案。 不過筆者小馬識途網路行銷機構的首席顧問馬山在工作中發現，不少企業只是跟風，看人家做自己也做，其實並未掌握軟文行銷的真諦。 在此特以軟文行銷的真諦為題分享給大家。

企業做軟文行銷需要投入一定的費用，這個費用有的多有的少，事實上差距還很大。 有的企業負責人覺得自己很聰明，隨便在網上找一個便宜的去做下軟文發佈，殊不知自己的推廣費就被這便宜的推廣浪費掉了。 筆者曾寫過一篇文章《軟文行銷過程中的六大「誤區」》，對軟文行銷的操作過程分析的比較詳細，有興趣的讀者可以到小馬識途官網行銷觀點部分找這篇文章，本篇不在多講。

在網路推廣過程中，總有一些客戶會走彎路，根本不了解軟文行銷的本質作用，甚至表示對軟文行銷比較失望，因為沒有發現網站的流量增長，文章本身也沒有導入網站的連結，肯定不會有流量進去。 那些流量引入的工作是競價和優化最擅長的，而軟文行銷雖然也可以引入流量，但是不是它首推崇的原因，軟文行銷的真諦在於能夠改變消費者的消費習慣，建立使用者信任度，從而提升品牌促進銷售，這是其他推廣所無法達到的， 也是軟文行銷成為必選推廣專案的原因。

建立使用者信任

廣告再多還是廣告，「老王賣瓜，自賣自誇。 」任何時候說服力都不會強，但是企業做一些實實在在的事情，如技術方面的改進、公益活動、服務提升等等，這些就是企業行銷策劃，然後通過權威的協力廠商媒體報導出去。 活動要是實實在在的，媒體要選正經媒體，不要怕多花幾十塊錢，因為媒體的可信度相差很大。 現在很多媒體有外包口，這些地方發佈的新聞都是商業性質的，甚至有虛假新聞，把企業新聞發在那裡，無異于讓啞巴去演講，何用之有?可以不用必須找人民網、新華網這樣的權威新聞媒體，但是一定要是正經媒體，這樣才能建立起使用者信任， 不要以為網上掛個網頁，就可以讓客戶信服。

引導目標群體消費趨向

廣告可以告訴人，廣告主賣什麼，但是不能讓使用者覺得它可靠，但是新聞軟文可以。 文章可以從多個角度入題，分析使用者的需求，從實際出發，寫到客戶的心裡，然後結合企業的產品和服務，找出客戶需求的滿足方案，這樣可以有效引導客戶的消費習慣。

就像一個島上從來沒有人穿鞋，如果我們去打一個鞋的廣告，所有的人都不知道這個是什麼東西，自然也沒有關注，這樣的行銷必敗無疑。 正確的做法可以通過新聞報導、現場活動、見面推銷等等，讓人們認識到，其實我們可以穿著鞋子走路，這樣不僅舒服而且好看，客戶習慣了穿鞋，這個鞋的廣告才會發揮價值。 這也就是很多企業推新產品，直接上競價效果不好的原因，沒有通過喚醒使用者對產品的消費意識，這個喚醒的工作還是靠軟性推廣，廣告是做不到的。

打造口碑提升品牌促進銷售

這個部分是大家看到的最多的，企業推廣的目的主要在於品牌提升和銷售促進，其實口碑呢也是屬於品牌裡的，這裡單拿出來，是因為口碑是可以通過軟推廣來改變的，但有個前提產品和服務本質上沒有什麼大問題。 這個方面也涉及到一些實戰技巧，小馬識途行銷機構可為客戶制定個人化軟文推廣方案，思路對、稿子棒、媒體好這是軟文推廣取得好效果最基本的條件。

有的推廣人員看到會說，我們軟文推廣是為了發外鏈，我們是為了推廣促銷，我們就是為了能搜到，這個是表像，而細細品味其本質基本不出以上幾大方面。