網路推手炮製微博行銷假案

IT時報記者 林斐　　「關注抽iPhone 4」，「轉發抽iPad。 」在目前國內最火的微博服務——新浪微博上，幾乎天天都可以看到這樣的抽獎行銷活動。　　《IT時報》記者日前在新浪微博上用「抽獎」作為關鍵字搜索時，僅首頁結果就有6家企業的抽獎資訊，獎品有iPhone 4手機、會員打折卡、車模等等，獎品價值數額從幾百元到數千元不等。 但近期發生在新浪和騰訊微博上的一樁涉嫌「虛假」抽獎的活動卻有可能壞了微博行銷的口碑。　　虛假抽獎博主「監守自盜」　　11月中旬，在新浪和騰訊微博上，一位名為「斑馬影像」的使用者同時舉辦了「iPhone4輕鬆拿」的關注轉發抽獎活動。 短短幾天，僅新浪微博上關注人數就突破了4萬人。 但是11月18日首次抽獎時，卻被眼尖的新浪微博使用者發現，中獎使用者所使用的頭像與「斑馬影像」一模一樣，該使用者沒有一個粉絲，而且剛剛轉發了「斑馬影像」的消息。　　當網友指出有作弊嫌疑時，「斑馬影像」又說是實際上另外一名同名的使用者中獎了，但隨即又被網友發現，另外這名使用者是1分鐘前剛剛註冊的。　　經過網友們的舉報，新浪和微博核實後，相繼撤銷了對「斑馬影像」的認證資格，隨後又刪除了該帳戶。 有網友稱這是首例發生在微博上的虛假抽獎案例。　　據悉，目前在新浪等微博上，進行抽獎類行銷活動多是用企業官方帳號，而且這些帳號都經過網站官方認證過。 認證時還需要企業提交相應的申請表和營業執照副本。 不過企業在整個抽獎行銷過程中並不需要事前告知網站，網站也不會去監督獎品的去向。　　都是網路推手惹的禍　　據記者調查，斑馬影像是北京一家專門從事寫真、婚紗照、廣告拍攝的企業。　　「我們該給的錢都給了，微博上的抽獎活動不是我們操作的，是推廣公司在做。 」，斑馬影像的負責人韓先生在電話中十分委屈地告訴《IT時報》記者。 「我們現在是啞巴吃黃連，有口說不出。 」不過韓先生不願意在電話中向記者透露這家推廣公司的具體名字。　　韓先生表示，當時是這家網路推廣公司找上門來，說只要我們拿出幾部iPhone 4就能幫我們在微博上宣傳一下，但沒想到最後卻是這樣的結果。 「我們也在準備起訴這個公司。 具體事情由律師在操辦。 」韓先生稱。　　與在微博行銷上栽了跟頭相比，斑馬影像與團購網站合作就沒有出什麼問題。 韓先生表示，他們還會繼續做網路行銷，但經過這次微博的事情之後會更加謹慎。　　缺乏信用擔保成瓶頸　　電子商務專家、知名博主「磐石之心」告訴《IT時報》記者，出現類似「斑馬影像」這樣虛假抽獎的案例，他一點都不意外。 在今年6月份，他就撰文指出「微博行銷需要公證體系，並且要對微博行銷所設置的題目進行正常化管理。　　「磐石之心」認為，企業在微博上發佈抽獎活動之前，應該將與獎品等值或者不等值的保證金存入網站指定的帳號，然後才能在微博上發佈抽獎活動消息。 「這樣至少保證不會有欺詐的可能性，如果一旦企業違約，由網站出面也可以保護參與者利益。 」　　「磐石之心」告訴記者，「或者如同淘寶和拍拍一樣，引入支付寶和財付通這樣的協力廠商工具，來約束搞微博行銷企業，其實這個機制就類似淘寶設立的‘保證金’制度一樣。 」　　另外，「磐石之心」還建議微博上開一個抽獎專區，只發抽獎消息，也方便網友和網站參與和監督。　　新浪微博相關運營人士對記者表示，無論是從國外還是國內來看，微博行銷目前還沒有一個成型的模式。 「就目前新浪的情況來看，可看到很多企業在微博行銷上成功的例子。 不過使用者如果懷疑行銷活動有問題，可以點擊頁面上的舉報不良資訊按鈕，新浪會及時進行處理。 」