網路關係行銷是小網站生存發展的法寶

來源:互聯網
上載者:User

仲介交易 HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳

在大網路銷售時代,小網站如何生存和發展?如何面對大型的、巨型的網路公司的挑戰,這是每個小站長都應該思索的問題。 這一點是現實存在的,比如當你想做一個能夠獲利的關鍵字的時候,你往往會發現搜尋引擎上排在前面的早就是些巨無霸公司了,甚至當你發現一個獲利機會的時候,大公司可以利用其實力很容易地就將你驅逐在市場之外。 小網站面對大公司的網路銷售技巧,是要用低費用和高忠誠度來戰勝它。 而做到這兩點則要靠網路關係行銷。

所謂「網路關係行銷」,是指企業借助連線網路、電腦通信和數位互動式媒體的威力來實現行銷目標。 它是一種以消費者為導向、強調個人化的行銷方式,適應了定制化時代的要求;它具有極強的互動性,是實現企業全程行銷的理想工具;它還能極大地簡化顧客的購買程式,節約顧客的交易成本,提顧客的購物效率。 網路關係行銷的核心是保有客戶關係,它之所以是小網站制勝的網路銷售技巧,首先是因為低成本。 這個低成本表現在與客戶建立的低成本上,由於互聯網,即使一個普通人也可以通過QQ、論壇、博客、微博建立起自己穩定的客戶群體,並常年保有這些關係,這在以前是難以想像的,這也是個人網站能夠像雨後春筍一樣發展起來的一個重要原因。 其次,這個低成本還表現在保有舊有客戶關係上。 在行銷上,發展一個新客戶的費用是保有一個老客戶費用的五倍,現在只要你經常在QQ和客戶聊聊天、經常發發微博,就可以持續不斷將產品賣給老客戶。 特別當你將產品已經銷售給客戶後,客戶即產生了一種信任,這對於網站是最重要的資源。 如此看來開展網路關係行銷是小網站重要的網路銷售技巧。

網路關係行銷之所以是小網站強悍的網路銷售技巧,還有一點原因是因為它能建立客戶的高忠誠度。 所謂的忠誠度是客戶對企業的滿意和信任的程度,忠誠度越高客戶重複購買的幾率就越高,而忠誠度又是靠網站服務的品質保證的。 大網站由於服務客戶眾多,為了節省成本只能開展標準化服務,這種服務缺乏個性,往往不是客戶所喜歡的。 對於小網站來說,由於服務客戶較少,可以對客戶提供更細緻更個人化的服務,甚至小網站站長可以和客戶建立深厚的感情。 這是大網站無法比擬的,因此也就成為小網站戰勝大網站的法寶。

那麼如何建立網路行銷關係?最根本的網路銷售技巧就是了解客戶需求,為客戶提供細緻而個人化的服務。 這就要求小網站站長要將客戶看成自己的兄弟姐妹,瞭解他們的喜怒哀樂,提供他們最滿意的產品和服務,有了這樣「鐵」的關係,就不怕大網站的侵襲了。

在建立網路行銷關係上,還要注意以下兩個網路銷售技巧。 一是要注意客戶資格甄別,由於你提供的是最貼心的服務,那麼時間成本相對就要高一些,因此按照「8020法則」,要將最主要的精力用在最重要的客戶身上。 二是要注意客戶需求的再開發,維護客戶很不容易,如果僅僅賣少量產品就太可惜了,可以發掘客戶的上下游需求,提高網站的效益。 比如賣房子的網站不妨將裝修、建材、家裝設計、傢俱銷售等業務都整合進去,從而在有限客戶身上賺更多的錢。 本文由網路銷售技巧HTTP://www.fff9f.com最偉大的推銷員網原創,原創不易,轉載請保留連結。

相關文章

聯繫我們

該頁面正文內容均來源於網絡整理,並不代表阿里雲官方的觀點,該頁面所提到的產品和服務也與阿里云無關,如果該頁面內容對您造成了困擾,歡迎寫郵件給我們,收到郵件我們將在5個工作日內處理。

如果您發現本社區中有涉嫌抄襲的內容,歡迎發送郵件至: info-contact@alibabacloud.com 進行舉報並提供相關證據,工作人員會在 5 個工作天內聯絡您,一經查實,本站將立刻刪除涉嫌侵權內容。

A Free Trial That Lets You Build Big!

Start building with 50+ products and up to 12 months usage for Elastic Compute Service

  • Sales Support

    1 on 1 presale consultation

  • After-Sales Support

    24/7 Technical Support 6 Free Tickets per Quarter Faster Response

  • Alibaba Cloud offers highly flexible support services tailored to meet your exact needs.