國外幾個問答類網站的新嘗試與創新

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Quora 的成功引發了問答網站相關的熱烈討論。 和傳統問答網站如雅虎知識問答之類的最大的區別，除了互動形式上的變化外，最重要的應該是回答的人和答案的品質。 擁有專業背景的人越多、參與度越高，對問答網站來說就越有價值。 這類網站最困難的地方在於如何從零開始吸引專業人士。 因此這樣的形式其實更適合原本就擁有大量使用者群的組織，比如 TED。

TED Conversations

非盈利性的 TED 大會已經舉辦了 26 年，逐漸發展出來很多相關的評獎、論壇、會員專案...... 當然也聚集著許多富有激情的專業人士。 最近 TED 發佈了類似于 Quora 的平臺 TED Conversations，每月使用者數量已經達到了 1500 萬。 瑞典研究全球公共衛生的教授 Hans Rosling 在 TED Conversations 上最為活躍，行銷大師賽斯·高汀、《失控》的作者 Kevin Kelly 等也都是活躍使用者。

TED Conversations 有兩個顯著特點：

話題分類，所有話題分為三類：「想法(Ideas)、問題(Questions) 和辯論(Debates)」

時間限制，TED Conversations 裡的話題都有開放時間限制，過期後則只能流覽。

關於話題分類的原因，June Cohens 在接受 TNW採訪時說，某些對話和想法有不同的框架和模式，有一些需要辯論，也有一些只是提問。 不同的分類其實體現了我們對各種思考不同的回應方式。 對於使用者來說，有些人喜歡辯論、有些人偏愛頭腦風暴。

而開放時間的限制則來自 Clay Shirky(《未來是濕的》一書作者)的建議。 每個 TED 演講時長 18 分鐘，因此時間的限制一方面考慮到與演講形式的呼應。 另外他們認為大多數 TED 的讀者的時間都較為有限，希望通過時間限制激發參與者貢獻出最好的答案。 時間的限制也能激起更多人的興趣，就好象限時團購網站 Gilt Group 也是憑藉這一特色成功的。 一旦問題關閉，就會自動封存成為「閱讀模式」，自動把活躍的討論轉化成為社區內有價值的內容。

TED Conversations 今後的發展規劃包括：

增加互動性，增加電子郵件、提醒、添加好友或特定話題的等功能可以增強參與度，還會將 Facebook 和 twitter 集成進去。

多語種支援，TED 的讀者遍佈全球，有許多志願者在積極翻譯 TED Talks，比如國內的 TEDtoChina。 TED Conversations 也將在一個月之內提供多語種支援。

地理位置，地理位置標籤也是一個方向。 不過 TED Conversations 地理位置顯示的是話題內容而非使用者所在位置。 因此如果你討論的是關於紐約、利馬等等，使用當地的標籤會更容易。

Stackoverflow：內容專注、強大的「標籤」、回答率

紐約的創業公司 Stackoverflow隸屬于 Stack Exchange 旗下，是專門針對程式師的問答網站，它抓住了內容利基市場的機會，積累了 76 萬使用者，去年獨立訪問人數也達到了1660萬。

Stackoverflow 的 CEO Joel Spolsky 曾表示，高品質的內容和合理的垂直分類是它的成功要素。 目前 Stackoverflow的問題答覆率為80%。 社區管理人員和成員可以通過投票關閉或修改問題，保證問題能得到更清楚的表述。 回答的人也可能獲取相應的點數。

Stackoverflow和 Quora 一樣允許使用者之間互相 follow，但它也允許使用者不使用真實姓名。 Stackoverflow 目前通過廣告盈利，但希望拓展更多的盈利管道，例如利用這些資源為程式師提供找工作、兼職機會。

InboxQ：與twitter 緊密結合、瀏覽器外掛程式

InboxQ成立于 2009 年，是Y Combinator 投資的創業公司 Answerly 的產品，作為瀏覽器外掛程式推出。 目前只支援 Chrome 瀏覽器，很快將支援 Firefox。

InboxQ 的推出基於兩點。 首先是發現人們喜歡在 twitter 上問各種問題，但大多數人很難獲得滿意的答案。 其次很多公司想要在 twitter 上尋找客戶，卻發現很難讓他們參與進來， twitter的搜索也經常返回到一些不相關的結果。 因此可以說 inboxQ 的商業化目標更清晰。

你可以設置關鍵字，InboxQ 通過自然語言搜尋過濾出與之相關的問題，你可以隨時看到關注的問題，然後分享答案。

問答目前看起來更像是一種 SNS 的要素，可以融合進不同的社交網路衍生出不同的變體。 不過無論怎麼變化，參與程度和社區品質都是核心中的核心，這決定了問答的互動性和答案對使用者是否有價值。 隨著 TED、Staroverflow這樣的專業社群的加入，Quora 的先發優勢將越來越小，所面臨的競爭壓力會越來越大。