新精准行銷時代：從互聯網到移動互聯網

編者按 精准行銷在2011年開始了全面的綻放，行業內湧現出眾多的精准行銷機構，精准的概念也從第一階段的網站組合(媒體選擇很重要，根據媒體的受眾特點進行組合和選擇)，到第二階段上下文定向(內容優化很重要， 根據內容吸引受眾的類型進行組合)，再到現在第三個階段以人群定向技術為核心的人群定向投放方式轉變，行業也正在面臨新的變化，未來的廣告投放將更著重于對人群的識別。 此外，基於位置的精准行銷在另外一個維度在發展和成熟，從商家的角度看，很多消費存在消費半徑和區域性，那麼基於位置的精准行銷就發展起來了，無論是基於LBS的位置+電商的模式，還是基於位置的垂直搜索模式， 都為商家找到了一種更加便捷和有效的傳播途徑。

2012年這些不同類型的精准行銷將在各自市場區隔上獲得了更多的商業應用，更加的成熟起來。 本期專題報導將視角集中在精准行銷的新應用和新趨勢上，從商業案例、技術原理、商業模式等環節聚焦不同類型的精准行銷。

精准行銷：從互聯網到移動互聯網

如果你是一個有「商業價值」的金領，當你打開網頁，可能你看到的廣告不是高端汽車就是高檔房產，抑或是奢侈品和海外旅遊廣告，而另外一個暫時還沒有太多商業價值的學生線民在同一個網頁上則看到的是完全不同的廣告。 更令你想不到的是，基於你自身的商業價值，出現在你面前的這些高端產品的廣告是通過競價的形式獲得的，為了爭奪你這樣的一個消費者，不同的品牌在背後展開著激烈的競價......

這樣的場景其實已經不是幻想和藍圖，人群定向技術的成熟，讓網路廣告即時競價(RTB)這種方式已經出現在精准行銷中，一些國際高端品牌已經開始率先嘗試這種廣告投放方式；在搜索領域，垂直搜索的發展， 讓資訊的挖掘和捕捉更加的精准和完善，可以滿足特定的消費需求；而移動互聯基於位置的應用，讓精准行銷有了新的延伸，很多商家看重位置精准這一新模式，紛紛嘗試和應用。

人群定向：從爭奪位置到爭奪人群

搜尋引擎的崛起，讓搜索行銷成為一種互聯網的主流行銷方式。

當網路行銷出現的時候，如影隨形的就出現了精准行銷的概念。 因為網路行銷相對於傳統媒體具有更準確的監測能力，精准的概念在網路行銷中更多的被突顯。 而技術的發展和演變，也讓互聯網的精准行銷經歷了巨大的變化。

入口網站開啟了互聯網廣告的啟蒙階段，而垂直網站的出現為精准行銷奠定了基礎。 「在精准行銷的第一階段，是以垂直網站為單位，以垂直網站鎖定目標人群為基礎，鎖定企業傳播的目標人群，這種做法類似于傳統媒體。 」品友互動CEO黃曉南說。

那時候的一個普遍做法就是，如果廣告客戶目標受眾為男性，就會鎖定汽車、財經、遊戲網站，而廣告目標使用者鎖定女性就會鎖定美容、時尚類網站。 但是這個階段的精准行銷充其量只算是類精准，對於更加細分化的受眾人群則很難精准的去界定。

搜尋引擎的崛起，讓搜索行銷成為一種互聯網的主流行銷方式。 根據內文頁內容去匹配廣告的做法也得以流行。 因為線民關注的是內容，廣告主就會根據線民關注的內容去匹配相關的廣告給他。 一個很典型的例子就是，在網上出現的一則美國槍擊案的報導中，旁邊就匹配上了槍支買賣的廣告。 如今，谷歌(微博)的adsense就是這種模式，借助關鍵字匹配廣告。

內容、關鍵字匹配廣告的模式的問題很顯然，例如空客380首飛的報導中，旁邊連結了一大堆機票銷售的廣告。 這種匹配的廣告其實跟報導的關聯度很低，廣告被點擊的概率很低。

2009年以來，隨著雲計算的廣泛應用，對互聯網人群的跟蹤和定向，以及海量計算技術的成熟，讓互聯網廣告邁入人群定向時代。 通過對互聯網人群上網軌跡的追蹤、分析和計算，讓精准行銷可以精確到每一個人去進行廣告的推送。

資深互聯網行銷專家林傑告訴《中國經營報》記者，精准行銷機構借助cookies做標籤來追蹤使用者的行為，通過海量的運算和存儲，獲得每一個cookies的綜合資料，每一個cookies可能都被貼上了成百上千個標籤， 而廣告客戶可以根據這些標籤輕鬆地找到自己想要的目標消費者。 這就是基於「人群標記定向」技術下的新一代精准行銷。

黃曉南介紹說，品友互動搭建了多個以Hadoop為基礎的雲計算平臺，採用大規模資料存儲和分散式運算的架構；其自主研發的人群智慧廣告投放平臺OPTIMUS優馳TM系統，在人群識別分析上取得了突破性的成果， 品友互動的人群分析模型和廣告優化演算法均獲得了國家專利。

垂直搜索：服務商家信息

通用型搜尋引擎儘管能從海量資訊中找到你要的內容，但對於專業的領域卻並不精准，資訊也不夠全面。

互聯網雖然是一個資訊庫，但當你去找衣食住行、吃喝玩樂、家政、小時工、保姆、裝修房子等等這些生活瑣事的時候，你就會發現沒有一個網站能夠説明到你，這是一個市場的空白。 通用型搜尋引擎儘管能從海量資訊中找到你要的內容，但對於專業的領域卻並不精准，資訊也不夠全面；垂直搜索的出現，將專注在某一個領域，滿足特定的使用者、特定的需求，處置搜索會把使用者的需求定位得窄一些，這樣得到的資訊就更精准一些， 深入一些。

中國大概有3000多萬與生活服務有關的企業，餐館類的大約每個季度就有15%的可能會倒閉或者新增，資訊的變化很大。 通用型的搜尋引擎很難快速、準確地抓取到這些資訊。 於是，專注生活搜索的垂直化搜索的出現，滿足了人們對生活資訊的需求。

例如基於生活搜索的垂直搜索公司，他們只關注生活資訊。 「垂直搜索公司抓取的資訊是有選擇性的，網頁都是和大家生活有關的，如果不是生活，就有意識地把它去掉，所以必須要識別出來，是與生活相關的內容就搜進來，不是就去掉。 」昌榮精准CEO朱宏剛說。

做生活搜索，就需要對生活資訊進行一定的識別，到底是哪一類的生活資訊，到底屬於餐館還是屬於休閒，是房產還是汽車，還是家政等類別一定要分類、歸類。 另外還要有結構化，因為不同類型的商家，不同的生活資訊有不同的結構，所以必須把它結構化。

做生活化搜索，最主要的就是要廣泛覆蓋生活領域。 「我們現在有15大類，156小類的生活領域，覆蓋面非常全。 另外，我們的生活商家的資料庫最大，目前有超過1000萬家的商戶，而且這些商戶的資訊比較豐富。 」某垂直搜索公司的負責人表示。

使用者在用垂直搜索的時候，會和其他搜索不一樣，例如，通用型搜索搜出來是一個文字的資訊，而用垂直搜索的生活資訊則包括地圖和點評內容。 例如搜索三裡屯的一個酒吧，就會出現酒吧所在的地圖，下面會有很多評論。

這樣，網站就聚合了所謂的很多2.0的東西：地圖，有專門做地圖的搜索，使用者要去哪個地方就查地圖；點評，比如大眾點評網(微博)，聚合了很多點評資訊，而垂直化的搜尋引擎要做的就是把很多2.0的概念都聚合到了一起。

LBS：導入位置精准模式

對於商家而言，都有自己的銷售半徑，因此，位置就決定了消費範圍，針對消費半徑範圍內的目標客戶發送廣告，無疑是更精准的。

作為2010年最火的手機應用，LBS曾經引領一股「簽到」風潮，那些發燒友線民無論到哪裡都要告訴周圍的朋友「我在這裡」。 但是「簽到」僅僅是一個功能，不是目的。 基於位置的「簽到」能獲得什麼樣的商業應用一直是LBS領域的公司苦苦探索的問題。

2011年2月，著名IT風險投資人約翰·杜爾提出「SoLoMo」的概念，即：so—social，社交；lo—local，本地位置；mo—mobile，移動網路。 將Social、Local、Mobile三個單詞集合為一種新的應用才是未來LBS的發展方向。

2011年，一種全新的經濟模式O2O「閃亮登場」， O2O模式的優勢是移動電子商務網路行銷，通過移動互聯網供應商家的銷售資訊，將線下商務的機會與互聯網結合在一起，聚集有效的購買群體，並線上支付相應的費用， 再憑各種形式的憑據去線下，現實世界的商品或服務供應商那裡完成消費。

對於商家而言，都有自己的銷售半徑，更多的是針對自己商圈和周邊區域的消費者，因此，位置就決定了消費範圍，針對消費半徑範圍內的目標客戶發送廣告，無疑是更精准的。 「LBS+O2O模式就是説明商家找到銷售半徑內的有效顧客，把促銷和商業資訊及時地發送給對方，以商業優惠為引爆點，獲得更好的推廣效果。 」艾媒諮詢CEO 張毅說。

以商戶為主，通過對商戶提供身邊人群的精准分析，並收取相關的利潤分成。 例如目前切客網的商家平臺系統已經開放給商家，其中商家可以通過自助系統，上傳自己的優惠，推薦給相關客戶。

基於位置的精准服務如今已經越來越多地應用到商業領域中，在垂直搜索中，基於位置的搜索服務也成為市場區隔中的新的商業應用，當一個線民在搜索相關商業資訊的時候，搜尋引擎就會根據使用者的位置， 將最靠近其周邊的商業資訊匹配到最上邊的頁面中，供使用者選擇。 基於位置的相關匹配，對於商家而言，肯定是更精准的鎖定了身邊的消費者，轉化率會大大提高。

品友互動

精准可以「以人為本」

技術類型：人群識別與人群定向

精准指數：★★★★★

適合企業：汽車、金融產品、旅遊、電商、家電等企業

賓士汽車將自己的目標受眾定位為四大族群，即：高端金領族、財經人群、年輕悅活族和關注汽車族。 品友互動人群網路可根據該品牌的人群定向從地域、人口屬性、個人關注和購買傾向4個維度來找到符合的目標族群的數十個準確的人群屬性標籤，然後直接投放給符合廣告主的目標人群。 根據品友互動的人群定向技術説明廣告主找到目標受眾，廣告點選率提高4倍。

更為有趣的是，品友互動利用人群網路進行廣告投放時發現，在新聞、娛樂、遊戲頁面上的各個點擊率相差無幾，甚至比汽車頻道上的點擊率還高。 這說明真正找到了你要的目標人群，比目標人群出現在哪個位置其實更重要。 人群定向技術的發展，讓精准行銷不再關注受眾在網站的哪個位置，而是從使用者網路行為的研究中發掘其是否是目標受眾，而這背後則需要進行龐大資料運算、分析和存儲。

精准並非放之四海皆准

其實，如何在浩瀚的互聯網海量資訊中，追蹤每一個使用者的行為軌跡，並分析出他的行為和習慣，這並不是一件容易的事情。 以往，企業會提供一個目標人群的畫像，然後到相應的網站去找接近這個畫像的人群。 例如，如果是男性受眾，就會首選汽車網站或者財經網站去進行投放。 但即使在男性網站上也會有女性線民，這種精准行銷模式類似于傳統媒體。

借助cookies做標籤來追蹤使用者的行為，通過背後強大的運算和分析，就可以描繪出每一個cookies背後的行為軌跡。 據品友互動CEO黃曉南介紹，品友互動在創業的前兩年把主要精力都用在平臺的搭建和積累資料上，在品友互動的人群定向資料庫中，已經積累到了5億多的cookies，與品友互動協定合作的網站也達到數百家，幾百台伺服器分佈在全國範圍 ，搭建起了一個雲計算平臺。

如果僅僅掌握5億多的cookies，但對這些資料沒有更深入的挖掘和分析，以人為目標售賣模式也很難真正實現。 建立更細化的屬性標籤是必不可少的，據品友互動CTO沈學華介紹，品友互動人群網路背後的人群資料庫中，人群屬性細分標籤目前已多達3155個，涵蓋地域、人口屬性、個人關注和購買傾向4大類。 以人口屬性為例，又按照性別、年齡、職業、月收入、學歷、關鍵人生階段6個維度進一步細分。 這些維度又可以進一步細分，可達7層之多。

雖然精准行銷可以做到人群定向到個體，每個個體背後都可以做到數千個標籤去分析和定義其行為，但黃曉南覺得並非每個企業都需要精准行銷。 「像可口可樂這種定位大眾人群的客戶就不需要這麼做，受眾群細分的越細分越清晰就越適合精准行銷，這取決於對人群認知要準確，演算法更優化。 」

此外，在互聯網上難以找到的內容，以及特殊需求的內容，就很難利用人群定向技術找到目標受眾，例如脫髮人群，儘管其受眾群龐大，但是在互聯網上很難找到屬於這種人群的標籤，人群定向技術就很難準確地鎖定這個人群， 也就不適合採用精准行銷。

黃曉南告訴《中國經營報》記者，目前電商、汽車、金融產品、旅遊、家電等產品是精准行銷服務的主要客戶群。

技術推動人群定向

為了説明賓士汽車找到符合高端金領族、財經人群、年輕悅活族和關注汽車族，這四大族群的標籤客戶，品友互動從金融財經、證券、理財、奢侈品、旅遊、訂票、酒店、快消、數碼、汽車等幾十個大類的標籤中去挖掘使用者，借助「 OPTIMUS優馳 」廣告投放平臺，只要把這些標籤輸入系統，就自動匹配出該品牌的目標受眾，然後把廣告推送出去。

「我們對於人的分析，基於海量行為及複雜的統計學原理，在後臺的運算則依靠品友互動基於hadoop搭建的雲計算平臺來處理，品友互動的人群分析模型和廣告優化演算法均獲得了國家專利保護。 」沈學華說。

有了這麼多的標籤，一方面可以清晰的界定目標使用者的屬性，另外一方面也便於廣告客戶迅速地找出自己的目標使用者，廣告客戶只要按照人群屬性標籤在相應的選項中自由勾選，自由組合各種標籤，找到最符合自己目標人群的定義， 投放就可以做到一步到位。

過去的網路展示廣告是將廣告推送到目標受眾可能會去的網站的某個位置上，因此，每一個線民打開這個網站的網頁看到的廣告都是一樣的。 但是品友互動這種按照「人群」售賣的網路廣告投放形式，真正實現了網路投放「以人為本」，也就是說，將廣告推送給有需要的線民面前，而不是某個固定的廣告位上，這樣，在某個廣告位上，不同線民看到的廣告可能是不一樣的， 因為他們的偏好不同。

要實現這樣的按照人去投放廣告，就要涉及到在哪裡找到人，與哪些網站實現合作。 黃曉南告訴記者，品友互動已經及閘戶級的網站建立了深度合作，像新浪、網易、騰訊、鳳凰網等，可以做到打通門戶的內門頁通發；同時也與大量的類入口網站建立了合作關係，例如央視網、CNTV、千龍網、MSN等；此外，通過與谷歌、 淘寶合作，對接其聯盟上的網站，每天的流量可以達到10億。

2012年3月，品友互動推出了中國第一個按照「人群」售賣的網路廣告投放產品——人群網路，可以做到以人群定向技術為核心的人群定向投放，購買方式也很獨特，按照人群標籤定價，廣告客戶每購買一個人群的標籤，就多一筆費用。 黃曉南介紹說，品友互動人群網路是真正意義上按照「人群」售賣的方式，已經將中國互聯網廣告投放的焦點從傳統的「廣告位時代」邁入「人群」時代。

盛大切客

卡位精准

技術類型：LBS+O2O

精准指數：★★★★

適合企業：餐飲、零售、連鎖商業企業、團購網站

每一家肯德基(微博)餐廳都有自己的消費半徑，為了吸引周邊的顧客，肯德基通過盛大切客的平臺，將自己的優惠資訊掛在切客上，向周邊的顧客推送優惠資訊。 切客使用者通過切客，搜尋到自己身邊的優惠餐飲資訊後，在手機上直接購買自己想要的商品。 然後到肯德基餐廳消費，出示手機上的消費購買憑證進行消費結算。

這種新穎的電子商務消費模式，改變了以往服務行業的紙質DM優惠派發模式，通過盛大切客用戶端，將優惠推送到每一個周邊的使用者手上，產生了良好的互動，到達率比起紙質優惠卷提高很多。 這就是2012年逐漸興起的LBS+ O2O的全新商業模式。

發掘身邊的電子商務

分佈在城市連鎖便利店的顧客都有各自的消費半徑，一般來說每個便利店服務的顧客分佈在周邊兩平方公里的範圍，因此，如何找到這個範圍內的顧客，很多商家頗費心思。 最傳統的辦法就是向周邊的行人派發DM，或者在其住所的郵箱裡塞宣傳單。

作為上海最大的便利連鎖集團，良友金伴便利連鎖集團總裁邱文勝告訴《中國經營報》記者，良友金伴的500多家連鎖店遍佈整個上海市，主要向周邊居民提供便利消費，經常會推出商品打折、第二件商品價格減半這樣的促銷資訊， 但是採用傳統廣告過於昂貴，採用DM從策劃到製作、印刷、派送，投入太多的人力、精力，效果還不一定好。

傳統派發DM單的模式啟發了做LBS的切客網CEO宋錚，這讓他看到了商機。 商家看重的是就近消費的需求，而對於大眾消費品，消費者一般也都有就近消費的習慣，這說明無論是商家還是消費者，位置決定消費。

基於位置功能的LBS在過去的兩年中僅僅説明客戶實現了「我在哪裡」這樣一個功能，但「簽到」的功能如果不能搭載某種商業模式，其功能與手機拍照並沒有本質區別。 「如果能夠説明消費者快速地查找周邊的商業資訊，切客可以更好地借助位置服務，説明商家和消費者之間建立聯絡，而切客網可以做商戶和使用者基於地理位置的服務。 」宋錚說。

在移動互聯網時代，人們除了關注傳統的資訊，更會關注身邊的尤其是生活服務類的資訊，以自身為中心，對周邊資訊進行重構。 對使用者資訊篩選的價值在於可説明商家在有效的服務半徑內進行精准行銷。 例如，商家可以規定5公里範圍內簽到的使用者，可以參與相應的優惠活動。

於是，切客將自己定位為「社會化身邊電子商務」，採用LBS+O2O的模式，通過LBS篩選資訊，切入交易。 使用者通過「簽到」，知道身邊的優惠資訊。 對商戶來說，商戶可借助切客的自動商戶系統或發起品牌合作進行精准行銷，並獲取精確的使用者資料。

基於位置的團購更有回頭客

當使用者打開盛大切客的用戶端，就可以根據其需求搜尋500米、1000米、2000米等各種範圍內的團購資訊。 然後團購距離自己最近或者自己到達最方便的餐飲或是消費服務產品，在手機上可以立刻完成團購的優惠支付。 這給使用者帶來的變革在於，使用者不再因為僅僅便宜而去團購，而是因為方便就近去團購。

「對於商家來說，通過切客進行團購的使用者，都是在其周邊的使用者，團購不僅僅帶來了一次消費，更帶來了精准的周邊潛在使用者。 效果相比傳統的團購方式好的多。 」宋錚表示。

過去團購的模式是，使用者在網路上查看團購資訊，看合算不合算，再購買，之後可能去很遠的地方將其消費，許多消費者也有可能購買後沒有去消費的情況。 切客與團購的合作，將團購與LBS緊密結合，創造了全新的消費模式。

所以當商家選擇切客發佈團購業務時，切客會根據使用者的位置去定向地發送團購資訊，例如使用者在中關村附近時，切客就會把中關村附近某電影院團購的資訊PUSH給使用者，而中關村附近的使用者看到這條資訊後可以即時進行團購。 「因為選擇的目標使用者更具有定向性，更多的是周邊團購，回頭客的幾率自然就更高。 」宋錚說。

在宋錚看來，LBS+ O2O的模式，技術本身並沒有很高的門檻，更大的是考驗企業的商業開發能力，經過半年多的市場運作，據悉，入駐切客的本地商戶已經超過10000家，與聯想、Casio、百事、AMD、 KFC等國內知名品牌進行了LBS行銷嘗試。 對商家來說，最重要的資訊是使用者行為資料，多少人在這簽到、什麼時候來、來過多少次、性別比例、消費結構等。 商家可以通過使用者行為資料分析，提供匹配的行銷手段。

昌榮精准

精准行銷就是最優性價比

技術類型：專業化的搜索行銷

精准指數：★★★★☆

適合企業：互聯網服務、電子商務、服裝、旅遊、化妝品、汽車、金融

某商業銀行推出了針對白領人群的個人貸款業務，但對潛在人群受眾有嚴格限制，例如：主要居住在國內一線、二線的15個城市，月收入3000元以上且必須是通過銀行轉帳發放工資的人群。 根據客戶需求，昌榮精准通過構造數千關鍵字有效定向潛在人群，並在內容上提煉出了「最短一天即可放貸」、「無需擔保」、「利率優惠85折」等業務差異化資訊體現在創意中。 經過一段時間的推廣，無論是轉化率還是直接帶來的業務銷售都有較大幅度的提高。

對於許多客戶來說，精准行銷已經不是一個陌生的詞彙，而隨著搜尋引擎的大面積應用，如何管理好、利用好搜索行銷這個平臺，成為許多企業需要解決的問題，由此也誕生了搜尋引擎行銷服務公司以及精准行銷服務公司。 昌榮精准憑藉專業技術團隊以及自主開發的搜索行銷工具，説明客戶實現了搜索行銷的精准投放，從而實現最優性價比。

專業化管理

在搜索行銷早期，人們對搜索行銷的理解片面地局限在購買關鍵字，很多搜素引擎都可以直接服務數萬家企業，然而，對於專業的搜索行銷而言，精准化的搜索行銷並不僅僅是購買關鍵字這麼簡單，要獲得最優的傳播效果和性價比，專業化的服務公司 、服務團隊和服務工具必不可少。

昌榮精准總經理朱宏剛告訴《中國經營報》記者，昌榮精准由來自谷歌、百度等擁有豐富經驗的技術人員所組成的核心技術團隊，結合搜索行銷特點和客戶需求，定制開發的搜索行銷管理和智慧競價軟體系統，有效提高了精准行銷的效率， 並進一步保證了客戶行銷目標的達成。

例如，某知名化妝品廠商將推出一款新品，為確保新品行業第一的形象，希望潛在消費者在搜索核心關鍵字時，該新品的創意能在領先排名位置展現。 昌榮精准服務團隊為此升級了排名監控和競價工具，以確保消費者在全國各地搜索核心關鍵字時，都能夠在排名首位看到新品推廣的創意，並保證廠商高性價比的點擊成本。 最終結果顯示，昌榮精准的智慧競價工具以最經濟的價格將「核心管理字」的新品創意穩定地排在理想位置，使廣告的平均點擊率提升了40%。

搜索行銷的平臺化管理

為了提升搜索行銷管理的便捷化，昌榮精准在行銷平臺的整合上也做出了許多工作，開發出搜尋引擎「推廣助手」，利用快捷便利的資料下載和發佈、人性化的高級搜索、專業的優化統計和海量資料處理、 靈活的資料導入匯出以及多樣化的報告下載統計，實現快速的帳戶處理，使數千關鍵字的管理只需10分鐘即可完成，提升了搜索行銷效率。

而針對淘寶直通車迅速崛起所帶來的搜索行銷需求，昌榮精准推出淘寶直通車相關服務，以及面向淘寶賣家的「淘快車」產品，讓淘寶賣家可以輕鬆獲得專業的搜索行銷服務。 在作為淘寶授權直通車優化的淘拍檔，昌榮精准目前服務300多家淘寶大賣家，包括李甯、Gap等知名品牌，優化服務各項指標排名淘寶前列。

在昌榮精准總經理朱宏剛看來，除了多年積累的搜索技術外，每一次搜索行銷的服務都是一次系統化的行銷過程，和傳統的行銷傳播方式類似的是，每次行銷策劃前，都需要前提的分析和研究。 昌榮精准在接手每一個客戶的搜索業務後，都會首先研究客戶產品及網站，瞭解並確認客戶推廣需求及推廣目標，調查研究競爭對手推廣策略，研究分析目標受眾的線上搜索及流覽行為， 挖掘潛在機會。

行銷策劃合理的帳戶結構是高效優化的基礎，在帳戶結構及關鍵字分類上，要根據不同客戶性質定制不同邏輯結構層次，例如：根據客戶產品分類、根據目標受眾群體分類、根據關鍵字屬性分類。 在金融客戶的搜索行銷案例中，關鍵字的選擇就分別從潛在消費者可能搜索的多個角度選取，覆蓋了可以涵蓋個人貸款業務的所有相關詞彙。 昌榮精准團隊積累的行業豐富經驗，在優化客戶效果時起到了重要的作用。

「最終，我們的目標就是讓客戶通過昌榮精准的服務，獲得精准行銷效果的持續增長。 我們相信，這也是昌榮精准必須達成的使命。 」朱宏剛說。

拉美和亞太廣告的活躍彌補了歐洲的疲軟

實力傳播 (ZenithOptimedia)最近發佈的全球廣告預測報告預計，2012年全球廣告支出將增長4.8%，到年底達到4890億美元，略高於我們12月份預測的4.7%的增長率。 2013年和2014年的廣告支出預計將分別增長5.3%(高於之前預測的5.2%)和6.1%(之前預測為5.8%)。

廣告支出增長受惠于兩個主要因素：有跡象顯示大型企業將加大市場行銷方面的投入以推動增長，以及儘管歐元區短期經濟表現不佳，但出現災難性衰退的風險已經降低。

金磚四國增長強勁

正如實力傳播的上期預測報告所述，企業從2008年經濟下滑開始已經逐漸增加其現金儲備，目前正處於投資市場行銷的有利地位，以期贏得市場份額及刺激消費。 目前一些企業已經開始行動。 例如，聯合利華、利潔時、可口可樂和百事可樂最近都已經宣佈計畫加大其在品牌建設和新產品發佈方面的廣告支出。 被《廣告時代》(Ad Age)雜誌評為全球第七大廣告主的可口可樂公司計畫在2015年之前減少5.5億美元至6.5億美元的業務成本，並把這些資金投入至市場行銷。 我們預期將有更多的大型廣告客戶紛紛效仿。

自上次發佈預測報告以來，歐元區的災難性風險雖仍存在，但已出現減弱跡象。 市場對全球長期經濟前景的信心有所改善，而對歐洲短期經濟的信心則有所下降。

這種結果已經明顯地體現在全球廣告市場中：實力傳播將2012年西歐預測廣告支出增長由2.0%下調至1.5%，將中東歐預測廣告支出增長由8.0%下調至6.5%。 考慮到北美呈現出暫時性經濟復蘇跡象，報告對其的預測維持在3.6%不變。

實力傳播的報告將今年亞太地區的預測廣告支出增長由7.2%略微上調至7.4%。 但是，拉美地區仍然是增長最為迅速的地區，預測廣告支出增長由6.0%上調至9.2%，原因是市場對區內經濟保持快速增長的信心加強。

實力傳播預測2011年至2014年間全球60%的廣告支出增長將來自發展中市場(本文指北美、西歐和日本以外的所有地區)。 其中將近一半(49%)的增長將來自十個發展中市場，僅是「金磚四國」(巴西、俄羅斯、印度和中國)市場就占全球增長的33%。 除「金磚四國」外，我們預測另外六個快速增長的市場將各自向全球廣告市場貢獻10億美元至40億美元，占全球廣告支出增長的16%。 它們分別是印尼、阿根廷、南非、韓國、墨西哥和土耳其。

中國目前已經成為全球第三大廣告市場，並正快速追趕排名第二位的日本。 2005年中國廣告市場規模是日本的23%，2011年為69%，預計到2014年將提高至98%。 排名第六位的巴西，其2011年廣告市場規模是英國(排名第五)的87%，預計到2014年將提升至99%。 因此，到2015年，中國有望成為全球第二大廣告市場，巴西將佔據第五位。 俄羅斯在2011年排第十二位，到2012年和2014年將分別升上第十一位和第九位。

正如實力傳播在2011年12月份所指出的，今年全球廣告市場將受惠于四年一度的盛事以及日本自2011年3月地震影響後的復蘇。 每四年舉行一次的重要活動——夏季奧運會、歐洲足球錦標賽和美國總統大選及其他競選活動——為全球廣告市場帶來了有效推動力。 這次，我們預期四年一度的盛事和日本災後復蘇將為2012年的廣告支出增長貢獻70億美元。 如果沒有這些額外的推動因素，今年的廣告支出增長將為3.3%，略低於2011年。

各種媒體的全球廣告支出

由於近期社交媒體廣告的爆發性增長，互聯網廣告支出增長不斷超出我們的預期。 線上視頻是另一個引人注目的類別，推動2011年至2014年間互聯網展示廣告支出每年增長21%。 目前，展示廣告支出的增長速度大幅超過付費搜索廣告(預測至2014年每年將增長15%)和分類廣告(每年增長9%)。 展示廣告支出占2011年互聯網廣告支出的36%；我們預測至2014年這一數位將上升至41%。

總體而言，我們預測互聯網廣告的市場份額將從2011年的16.4%增長至2014年的22.1%。 互聯網廣告已經佔據五大市場(丹麥、挪威、韓國、瑞典和英國)廣告總支出的25%以上。 到2014年，我們預測互聯網廣告將佔據六大市場(加拿大、中國、挪威、韓國、瑞典和英國)廣告總支出的30%以上。 因此，互聯網廣告的全球市場份額具有進一步增長的巨大潛力。

互聯網是全球市場最大、最新的廣告收入來源。 預測在2011年至2014年間，互聯網廣告將占廣告總支出增長的55%。 位居第二位的是電視廣告，預計占40%。 電視廣告的全球市場份額在過去幾年內穩步增長，至2011年已達到39.9%，高於2005年的36.9%。 人們觀看電視的時間越來越長，儘管較以往人們有更多的頻道可以選擇，但是大型電視轉播活動仍然吸引著最多的觀眾。

本版文章除署名外均由本報記者趙正采寫