小眾IM潛力大 創業者盯上運營商生意

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其實我一直很好奇，在語音IM市場已經有了統治級的微信和手Q，以及Line、米聊等眾多二線產品後，為何還有那麼多同類產品出現，比如大公司的來往、易信、youni，創業團隊的什麼微愛、雙雙、我聊。 莫非真的是專案已做了幾個月，不做完不好意思?

為解答這個問題，我最近轉了幾家語音IM領域的創業公司，驚訝地發現，人家不是要去跟微信死磕，他們盯上的根本就是運營商市場啊。

小眾IM的有趣邏輯：運營商的價值會逐漸剝離出來

目前市場上有很多小眾的、垂直的語音IM，比如做情侶私密溝通的IM、主打私密通訊的，這些產品的目標使用者數往往只有幾百萬，與微信相比，真的是九牛一毛，這樣低的使用者數如何建立起商業模式?

話說，第一視頻控股的鄰訊最近發了個語音IM：鄰訊VIC，在他們發佈會上，當我質疑他們走了窄路時。 鄰訊CEO王海拉這樣回應：

「最多是險路，而不能說是窄路，通訊一定是個巨大的市場。 你可以看下運營商的總體市值，這是一個以萬億記的市場，這個價值一定會逐漸剝離出來，微信一個產品肯定吃不完。 」

從這種角度算下：最新資料是，中國移動的ARPU是66元，如果小眾語音IM能夠切下其中10%的的收入，即6.6元，乘以百萬使用者，其月收入即可達到660萬。

當然上述演算法過於理想化，但確實可以看出小眾語音IM是有前途的。

因此，我們可以匯出小眾語音IM在發展中的幾個要點：

1.使用者數量沒有意義，資料量才有意義。

2.社交不是語音IM必備的功能。

3.對運營商的替代功能越強越好，語音通話、語音IM、視頻通話都應該加入其中。

4.相比新鮮的功能，保證通訊品質才是最重要的。

5.找到一種核心賣點，可以主打私密、通訊品質、高端通信等等，反正要有一定差異化。

一種全新的玩法，軟運營商

除了C端的產品，企鵝君最近還接觸了一種「軟運營商」的玩法，這個玩法在國外已經有實踐公司，其中最大牌的就是Twilio，玩法是建立 Paas雲平臺，將各種通訊服務模組整合為介面，如果其他公司需要在產品中加入通訊模組， 只需要直接購買Twilio的相應介面即可，不用做開發，也不用 考慮通訊穩定性，一切交給Twilio。

我最近也拜訪了國內首家做這種Paas雲通訊平臺的公司：雲通訊，該公司實際為香港上市公司高陽科技(一家軟體公司)內部孵化專案，已經獲得了紅杉資本的A輪投資。

其業務模式與Twilio很相似：通過購買阿裡雲或自建IDC機房，搭建雲平臺->開發各類通訊模組->作為服務商，向客戶出售通訊技術介面。

目前雲通訊服務的客戶有以下幾種：1.遠端諮詢，這部分客戶上線的產品有70多款，其中比較有名是線上醫療領域的好大夫線上和春雨掌上醫生。 2.企業CRM，這部分的客戶有明道等。 3.手機遊戲。 4.社交產品、語音IM。 雲通訊總經理孫昌勳表示，手機遊戲和社交App客戶如今成為公司的重點。

從業務模式上分析，雲通訊提供了完整的互聯網通訊能力，甚至語音通話、視頻通話、短信等，可以說，這就是個沒有硬體建設的軟運營商。

對於運營商的關係，雲通訊總經理孫昌勳表示：「我們的雲通訊平臺所提供的能力，所支援的產品並不會對傳統通訊市場帶來衝擊。 微信最近比較熱，它肯定是沖 擊了傳統的話務市場，大家用微信，打電話的少了，發短信的更少了。 轉過來看「雲通訊」提供的服務:首先我們是針對企業服務的。 比如說遊戲類型的合作夥伴， 在它的遊戲裡面實現通訊能力;比如說電商類型的合作夥伴，O2O這種應用的合作夥伴，也都用到我們的通訊能力。 」

雲通訊總經理孫昌勳還表示:」運營商應該是鼓勵我們這種企業在這方面提供服務。 我們的業務如果發展壯大了，運營商會帶來相應的收益，它的網路利用率會提高，我們租運營商的資源，一部分收益是分給運營商的。 我們和運營商的業務是互補的，它應該更多的支援。 」

　　但相比C端的語音IM，雲通訊這樣的軟運營商的玩法其實更接近于所謂OTT，提供完整通訊能力的與端通訊平臺才是真的讓運營商管道化。