最近,進口牛奶很忙,1號店在5月29日進口牛奶大促期間做了一系列行銷,無所不用其極,其行銷之低俗令人大跌眼鏡,是什麼令這個進口牛奶的老大這樣不擇手段呢?
低俗行銷上陣,1號店不惜自毀形象
5月26日,1號店通過官方微信發起「我要奶」的活動,使用者發送易於識別的中文語音或HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/18453.html">文字資訊「我要奶」, 即可有機會獲得優先搶進口牛奶的特權。 同時發佈的幾幅海報大打色情擦邊球,其中有一幅海報顯示一個男人拿著手機靠近一個大胸女高喊「我要奶」,另一幅海報則是一個男人拿著手機對著一個抱小孩餵奶的少婦大喊「我要奶」。
除了打情色牌,1號店的另一幅海報則涉嫌打政治擦邊球,一個長相酷似普京的男子(桌牌也若隱若現顯示普京),拿著手機對著一個倒水的女服務員大喊「我要奶」。
如果這都不算事,那麼在5月29日當天,1號店老闆親奶牛更是令人大跌眼鏡。 1號店董事長於剛當眾親吻了一頭名為「萌萌」的奶牛,以兌現其進口牛奶銷量破記錄的承諾。 更加無下限的是,1號店的官方微博以奶茶妹妹進行調侃:「親奶茶,不如親奶牛......」,矛頭所指不言而喻。 此外,1號店此次大促,進口牛奶整箱買有5折優惠,買單品則是原價,消費者一般很難短時間用這麼多牛奶,也有不少使用者對此吐槽。
在一鯊印象裡,于剛是一個溫文爾雅的專家,其簡歷顯示他是「中國國家級專家,中央千人計畫的創業人才獲得者,武漢大學空間物理學士,康乃爾大學物理碩士,賓夕法尼亞州立大學沃頓商學院決策科學博士」,這樣一個專家竟然俯身去親奶牛, 犧牲得有多大?!
縱觀1號店這次針對進口牛奶的行銷,可謂不擇手段,不僅涉嫌打情色、政治擦邊球,而且攻擊競爭對手,還活生生地毀了老闆的形象,從關注度上來看,的確產生了不少話題,也吸引了眼球,然而聲量不等於聲譽,這底線真夠低,代價真夠大!
行銷背後的危機
1號店作為沃爾瑪的控股公司,一直以來比較有范兒,這次為何自毀形象? 而且,進口牛奶一直是1號店的傳統優勢領域,是什麼因素導致1號店出此行銷招數呢?
一鯊認為,一切都是競爭惹得禍,往大了說,電商行業正在發生翻天覆地的變化,隨著京東的上市,電商行業正在形成阿裡巴巴和京東兩家綜合類電商爭雄的局面,而垂直電商為了流量和眼球的爭奪進入白熱化。 無論是唯品會並購樂蜂網,還是1號店與當當網8207.html">抱團取暖等都是這種趨勢的反映。 對於1號店來說,一方面在向手機等領域擴展,另一方面也需要死保自己的老巢——食品品類不能有閃失,這是原因之一。
原因之二,進口牛奶被阿裡巴巴和京東看上,他們正在強勢進軍這個品類,這讓1號店感受到了危機和壓力。 進口牛奶的使用者群比較高端,通常為白領等高素質人群,加之進口牛奶作為日常食品,使用者購買頻率非常高,而且利潤可觀,如果抓住了這個品類,將能大幅提升使用者的黏性,同時拉動高端人群的購買力。
正是因為這個原因,阿裡巴巴的天貓超市將進口牛奶作為重點進行發展,而京東則宣佈將在6月6日開展滿200減100的大促銷,更不用說我買網等垂直電商也在大打進口牛奶的價格戰了。 阿裡巴巴和京東對進口牛奶的虎視眈眈,使得1號店慌了神,開始不擇手段地搞大促,不惜犧牲自己的底線和品牌形象來博眼球。
然而,正如當年的電商價格戰造成兩敗俱傷的結果,低俗行銷雖然能帶來流量和關注,但卻對品牌形象沒有好處,現在的電商正在超越過去簡單的價格戰、眼球戰,開始進入使用者體驗的綜合比拼,指望靠一幅海報、 一個廣告口號就能帶來銷量的日子一去不復返了。