摘要: 大品牌做人氣,傳遞品牌,搞創新;中小企業摸石頭過河,要麼在摸索,要麼投入產出不成比。 當騰訊大會召開後,微信5.0功能的公開,讓眾多企業微信公眾好的運營者摸不著方向。 訂
大品牌做人氣,傳遞品牌,搞創新;中小企業摸石頭過河,要麼在摸索,要麼投入產出不成比。
當騰訊大會召開後,微信5.0功能的公開,讓眾多企業微信公眾好的運營者摸不著方向。 訂閱號的每天一條群發許可權,服務號的每月一條群發,讓那些用微博思路來運營微信的號直接心碎了。 推送做不了,以往的做法做不了更無從下手。
不賺錢的行銷都是扯蛋,試問有多少微信行銷賺錢了?
我認為微信是用來做朝朝暮暮生意的工具,通過微信+crm+其他管道的整合,能做到既為品牌拉新客戶,又能維護客戶,從中謀利,在跟蹤其消費的時候掌握其消費資料,針對性個人化的推送,更好的刺激消費者再次消費。
一、建立微信會員卡
微信會員卡,現在有五花八門,大多隻是ui設計出來的花哨會員卡,就像微生活卡,一無法獲取客戶資訊,消費者關注領取享有消費,線下去用優惠後,在取消重新關注後又能領取,無疑給商家加重成本,價值可見有多低。
我們需要的微信會員卡,只要其手機號,卡面有其手機號二維碼就可以了,這樣我們能持續跟蹤其真實的消費。 線下驗證時報上手機號,或者掃一掃即可。 結合著儲值或者積分,優惠券卡包,團購,更能鎖定消費、提升客戶忠誠度
二、 拉新不光只有那幾條路
大品牌微博轉化,掃一掃,中小品牌有樣學樣,同樣還有請企劃公司搖一搖,打招呼,站街工具來拉粉。 我並不否定那些對於粉絲的增加有效果,一天帶來的加粉也不少,但是有些不夠精准,而且還大多不能實實在在轉化成消費顧客。
管道的單一其實並擋不了我們,整合其他管道去拉新,草船借箭,比如整合移動12580,電信發送商戶的優惠,微博社交大資料進行資料匹配發佈優惠券等,刺激消費者,再結合微信會員卡,點擊領取或購買,自動成為會員,留下一大把消費客戶。
三、微信與crm的結合
有了鐵杆消費粉絲,有了手機號,有了crm去跟蹤消費,通過crm對消費行為的資料採礦分析,比如消費頻率,消費金額,消費喜好等,我們能對消費者進行一對一個人化差異化的優惠券團購推送,通過移動手機支付購買,這樣才能產生價值。
微信其實還能做更多的事情,對於本機服務可以用微信實現o2o閉環,對於快消品更能實現f2f。 我認為無論哪種方法模式,對於微信這種更適合做朝朝暮暮生意的利器,成熟成功的微信行銷必定是需要可持續性和為企業帶來利益最大化。
本文作者: 瞿磊