菜鳥淺談如何做好網站使用者體驗

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身邊搞優化的朋友最常談論的話題就是做好網站使用者體驗，那時算是涉世未深，不是太明白。 不過現在對使用者體驗的重要性體會還是比較深的，今天就在這裡小小賣弄一下，和大家共用一些自己對使用者體驗的理解，大家共勉，有錯誤之處，還望提出哦。

一.什麼是使用者體驗?

百度上擺一下：使用者體驗是一種純主觀在使用者使用產品過程中建立起來的感受。 這個說法比較官方了，通俗點說，就是你在使用東西的時候感受。 正如讀者在閱讀我這篇文章時候，若是看後有學到東西，那就是我的文章使用者體驗比較好了，能給讀者帶來知識;反之，當然就是不好了。 再如，愛美的美女們買了化妝品，用起來不方便還有過敏反應等，這就是這個化妝品帶給消費者不好的體驗了。

二.怎樣做一個好的使用者體驗?做好「四個W」

既然使用者體驗是指消費者在使用時的感受，那咱們在做的時候當然要站在使用者的角度去出發，多站在使用者的角度考慮。 小編認為，最重要的我們要抓住「四個W」即：WHO(誰是使用者)、WHAT(幹什麼)、WHY(為什麼)、WHERE(我在哪)。

1.WHO：在做一個網站的時候，我們要定位網站的受眾人群，如一個酒水招商網站，目標群眾是廠家、找酒水的朋友，所以決定咱網站就要方便廠家去快速的找酒，這點佳酒網做得不錯(如下圖)，打開網站，就是站內搜素，使用者去了一目了然， 先不說能不能找到自己想要的，至少，知道去哪找了。

2. WHAT：瞭解使用者來了會幹什麼。

來到一個酒水招商網站，客戶除了找酒，尋找代理商還會幹嗎呢?這就是SEO優化大師要好好考慮的了。 使用者可能還會想要想瞭解點酒水知識，如何做酒水代理啊，酒類新聞等等哦，這個網站的板塊劃分上，還是比較齊全的。

招商類別清晰，還有一些時事熱點專題，倫敦奧運會正是當下的熱點，看來該網站很會抓住使用者的心思哦。

3.WHY：使用者為什麼上這來。

使用者選擇了你們網站，為什麼呢?個人覺得這點與以上有點兩點上會有重複，不過還是要給大家再囉嗦一下，使用者來了，不能讓他失望的離開，讓他盡可能多的、全面瞭解他想要的。 給他想要的，給他最好的，有二次需求的時候當然會想起了羅。

4.WHERE：時時刻刻告訴使用者他在哪，不讓他迷路。

就像去逛一家大超市，想要購買的東西不知道在哪，沒有導購員，著實很讓人迷茫。 所以在設計網站的時候，要有清晰的導航，方便使用者登錄，退出，能快速度找到自己想去的頁面，這就對網站設計師在網頁與網頁的連貫互通上有點高要求了。

三：做好使用者體驗應注意什麼?

1.跟著使用者的心思走。

有人說，我又不是別人，我怎麼能知道他們的心思啊，呵呵，那你就得去好好研究心裡學了。 既然是做給別人看的東西，就不能以自己的意願為主，想幹什麼就幹什麼。

2.內容簡潔明瞭，可讀性強，通俗易懂。

現在時代飛速發展，大家都渴望在最短時間內抓住要點。 所以不要冗雜多餘的資訊。 網站在設計的時候就要簡潔大方，讓使用者一眼獲得想要的。

想想，要是你去了一個網站，看了半天也不知道自己想要的在哪，你還會繼續流覽下去嗎?我就會立即關閉網站，這樣網站的跳出率就很高哦，以後別人有需要，也不會來了，回頭客也沒了哦。

3..網站打開速度要嗖嗖的

伺服器穩定性是網站至少要保證的。 想想，即使你網站資訊最新最全最熱，但是打開慢，哇哇，這不是很掃興嗎，我急著來你網站瞭解即時資訊，可是打不開，這不是要急死人麼?再說，百度蜘蛛也很討厭這種的，打開那麼慢，想要爬行你的網站也放棄了。

4.網站版塊劃分合理恰當。

版塊的劃分無非給使用者指明道路，想要什麼就去那一塊找就行了，這就跟超市的貨物擺放是一樣的，吃的、用的、傢俱、飾品都是分類擺放的。 一方面體現條理化，另外方便使用者。

5.最後，我們要經常關注同行網站。

掌握第一手資料，「知己知彼才能百戰百勝」。 總結他們的優缺點，揚長避短。 能學習的學習，當然最主要的還是要在他們的基礎上創新，做出不一樣的東西，要做到「人無我有，人有我優」，這樣流覽者自然就多了。

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