新手站長談商城站的使用者體驗

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作為一個85後，真的，社會壓力不小，剛剛畢業出來2年左右的時間，還在經歷著艱苦的創業，眼看就要奔3了，讓我情何以堪。 畢業後，我選擇了從事互聯網行業，做了一名新手站長，剛開始，只知道些理論知識，沒有實踐過，當時天真的以為，只要是理論的，那就一定能很容易的實現，按照理論步驟來一定沒問題，可在後來的近兩年的站長之路過程中，我知道了， 只有經得住實踐考驗的理論，那才是真理，其他的都是浮雲。

一開始做的是易通商城，由於新手，然後就天天編輯些偽原創，然後時不時弄些原創，發表在網站上，接著就是再各大社區及權重較高的資源網站培養帳號以及傳說中的馬甲，培養帳號的同時做些外鏈，那時由於不太懂，就一味的追求數量了。

就這樣過了將近2個月，然而我發現我做的這些效果並不明顯，或者說沒有我預計的那種效果，我覺得不能這樣下去了，於是便翻出原來的那個工作記錄，認真的看了下，然後對比了下資料，覺得做的這些和'無用功'差不多，收效甚微。 接下來我便在站長之家、seowhy論壇裡泡著，看著大蝦們的一些經驗，慢慢的自己摸索，再接下來發生的一件事，讓我意識到了一個問題的嚴重性。

一直以來，我都是把自己作為一個商家，雖然知道客戶是上帝這個道理，實際操作中總會被一些客戶弄得壓不住火，後來靜下來仔細想一下，這些客戶的確是鑽了漏洞，於是我要做的就是修復這個購物規則的漏洞，為什麼會有這個漏洞呢? 那就是當初建站的時候對這些考慮不周，缺乏驗證，這一切的一切，都讓我意識到網站的結構有問題，購物流程有問題，售後服務有問題，於是一遍遍的修改，讓原本已經開始收錄的網站又經歷了次大風波。

這兩個月的時間我明白了，當初建站的時候，以為只要把網站的主題提現出來就好，都是站在自己的角度看問題，結果就杯具鳥。 這也讓我明白了一個道理，網站結構的使用者體驗分析應該是一個網站定位後最應該先做的事情。

重新審視自己所發的那些外鏈，覺得可讀性並不高，難怪沒人看，接下來便開始了對軟文的可讀性及使用者口味的一些分析，慢慢的我的所發的軟文有了效果，流量進來了，甚至軟文也被其他網站及個人轉載過，這讓我重新有了堅持下去的勇氣和信心。

文章出自：HTTP://www.seowhy.com/bbs/thread-723881-1-1.html 文章作者：朱瀚波 若轉載請注明出處