O2O將會讓廣大的線下商家難忘網路行銷

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O2O這個概念出來已經好幾年了，但隨著團購網站的興盛才讓這個概念得以發揚光大，不少線下商家都接觸過各種各樣的O2O行銷手段，甚至還有部分優質商家通過O2O獲得了不少網路客源，筆者作為一名十分喜歡團購的人，通過這種方式， 讓筆者在廣州這個美食之城吃遍不少食肆，從而有機會對比這些食肆的優劣所在，繼而把自己認為好的地方分享給自己的朋友，因此筆者在自己的朋友圈中有「吃貨」的美名。

基於筆者本身是一名合格的O2O消費者，所以筆者對於喜歡吃喝玩樂的朋友的想法會基本瞭解，同時筆者也很清楚那些使用團購吸引客源的商家的基本情況——要麼是地理環境問題，要麼是新店開張的原因，還有就是因為周邊競爭實在太激烈的緣故 ...... 因此，筆者在團購專案上也總能淘到很不錯的商家，甚至成為其中幾家商家的老顧客，每隔一段時間就會光顧一番。

一、O2O讓三方得益

O2O讓更多的線下商家擁有了接觸網絡客源的機會，同時也讓喜歡吃喝玩樂的朋友擁有更多挖掘城市好吃好玩的娛樂機會，這就是O2O網路行銷的魅力所在，畢竟它能讓三方得益：

首先，作為線下商家，由於自身推廣力度的限制，不可能擁有諸如大企業般的行銷推廣能力，如果使用紙媒或者電視媒體等傳統廣告宣傳所花費的費用又十分昂貴，因此如果他們所在的地段不太好的話， 那麼很有可能要艱苦經營一段很長的時間才可以逐漸積累人氣。 但自從O2O平臺出現後，這些商家就擁有了一個可以抛頭露面的機會，此時，通過低廉的網站宣傳費用，讓那些有能力的線下商家可以積累一定的客戶資源，這樣他們的生意就逐漸好轉，然後擁有發展壯大的機會。

其次，作為喜歡吃喝玩樂的消費者，由於他們不可能全面接觸自己城市所有吃喝玩樂方面的資訊，因此他們也非常渴望有一種方便的搜索方式，能讓他們以個人化的方式進行檢索 —— 按區域劃分、 娛樂種類劃分以及消費價格劃分等方式來搜索出最合適自己的那種娛樂方式。 接著，他們便可以從這種搜尋結果中得出一堆推薦資訊，再從他人的點評中選擇最想去的地方進行消費。 通過這樣的一種搜索初步瞭解線下商家的方式，可以讓更多沒有去體驗過該商家服務的消費者擁有一個嘗試的機會。

最後，那個促使線下商家和消費者握手的網站平臺，在不斷與線下商家合作時，無論是商家資訊的提供還是消費者在消費後對商家的點評資訊等等，都源源不斷地為網站資訊添磚加瓦。 當這些網站擁有越來越多的相關資訊時，那麼虹吸效應就越發明顯 —— 好的網站將越來越好，而那些一般的網站將漸趨平庸，甚至連那點可憐的流量都容易被吸走，因為消費者的眼球早被好網站的內容所吸引了。

二、網路全面普及讓消費者消費習慣得以改變

現在使用網路，早已經不再是什麼稀奇事了，筆者屢屢見到一些大叔大媽利用微信聊天，或使用手機瞭解新聞資訊，也就是說，隨著手機網路應用的普及，越來越多消費者的消費習慣將會被改變。

筆者認為，如果不是目前網路流量費用依然太貴的緣故，國內O2O平臺的發展將會上一個檔次。 因此筆者覺得，什麼時候移動網路的費用可以出現較大降幅的話，那時O2O消費將會出現大爆發，也就是說，O2O的發展是和移動網路費用成反比的。

在筆者與不少朋友聊天時發現，其實他們對於O2O這種行銷模式十分認可，甚至還有人預言，只要我們可以利用手機隨心所欲地進行商家資訊的流覽以及支付時，我們可以從網上看到哪些地方合適自己，覺得OK後進行預定，然後使用手機打車過去 ，當來到店家後我們可以進行現場瞭解，只要覺得在這裡消費沒問題，就直接使用手機支付...... 據筆者瞭解，其實有不少人挺喜歡這樣一種消費流程。

以上這種消費模式，也是我們淘K網日後想要達到的效果。 對於那些喜歡唱K的朋友而言，他們不需要提前購買團購券，也不需要提前一天進行ktv包廂的預定，畢竟想唱K的心情經常突如其來，而這種毫無徵兆的心情如果被稍微拖延的話，很容易煙消雲散。 因此，如何讓消費者在短時間內迅速決定自己唱K的商家、包廂以及時間段，就需要有合適的內容去引導他們消費 —— 無論是ktv商家圖文並茂式的介紹，或是其他消費者對該商家的點評資訊等等，都起到非常重要的作用。

案例：筆者在實際操作過程中發現，不少喜歡通過網路搜索吃喝玩樂資訊的朋友頗容易被引導，也就是說，即便對方本來打算去A商家唱K，但只要網站的介紹偏向B商家的話，如果引導得好，那麼從A->B的轉化成功率還是頗高的。 這點得益于網網站評行銷方面的舉措，也就是說，如果A商家和B商家比較而言，A商家所提供的利潤比不上B商家，那麼只要網站在資訊以及點評欄目方向偏向B商家，那麼被成功引導到B商家的消費者會不少，畢竟， 如果那些消費者非常喜歡A商家，直接就會去A商家這裡消費，而不需要到網上搜索A商家的資訊。

也就是說，如果一個O2O網站可以做出專業、權威的形象，那麼成為消費者心中意見領袖的機會將大增，譬如說，在明天2014年2月14日情人節這天，廣州天河某幾家量販式ktv開房率會相對同地區其他ktv更高， 這是因為從這幾天開始不少人搜索那些關於「天河 情人節」、「廣州情人節」、「廣州情人節唱K」...... 的關鍵字時，都會被引導到和淘K網有密切合作關係的量販式ktv那裡。

以上這個案例，只是簡單說明網站平臺如何引導消費者的消費行為，但如果要改變整個消費群體的消費習慣，必須是大量O2O平臺共同作用下的結果。

三、O2O將會讓廣大的線下商家難忘網路行銷

要知道對比網上商家而言，基數龐大的線下商家市場潛力可謂非常驚人，擁有網路行銷經驗的網路商家數量和這些線下商家對比起來只是九牛一毛，所以只要讓這些數目驚人的線下商家接觸到O2O網路行銷的真正好處時， 選擇繼續利用線上貢獻客源的商家肯定比現在多很多。

那麼，怎樣才可以讓線下商家、消費者以及網站平臺真正的三方獲益，這其實並非易事。 畢竟O2O的先行者——團購網已經倒閉了一大堆，剩下來的那些擁有市場話語權的大團購網站又把商家的利潤壓縮得非常薄，讓不少參與團購的商家叫苦連天，為了壓縮成本甚至出現團購產品的品質非常一般的情況， 如果這種格局不適當改變一下的話，將很容易陷入一種惡性循環之中。

其實O2O除了團購這種方式外，還有另外一種線上預定的行銷模式，就是消費者事先不需要支付任何資金，當他們在網站上瞭解足夠的資訊，決定去某個商家消費時，通過網站進行預定，或撥打預定電話或進行線上預定，然後到達商家現場觀察瞭解 ，當看到實際情況認為沒有問題，繼而進行消費...... 這一連串的動作，網站平臺不收取消費者一分錢，而且還提供免費的資訊諮詢服務，讓消費者可以通過網站瞭解更多商家方面的資訊，包括價格、優惠、位址，甚至交通情況等等。 網站收入來源於商家給予的提成，只要網站能為線下商家吸引更多的客源，就可以賺取更多的利潤，彷如O2O版本的淘寶客般的存在。 這種不需要商家壓資金給網站，不需要消費者繳納費用給網站的行銷模式，既保障了商家的合理利潤，又可以讓消費者免卻了繳納資金後那種提心吊膽的感覺，同時也可以讓網站多勞多得，完整地保障了三方的利益。

畢竟，唯有當線下商家真正接觸到O2O網路行銷的好處時，才願意繼續利用這種行銷模式為自己增加客源。 因此，即便現在O2O被吹噓得天花龍鳳，但如果不能體現三方得益的話，依然不能讓這種優越的行銷模式得以推廣開來。

四、總結

O2O如何才可以真正普及到廣大的線下商家那裡，不是單純靠媒體吹捧幾句，搬弄幾個突如其來的爆款案例，就可以成為經典教程。 如果想讓千千萬萬的線下商家成為自己O2O平臺的一份子，如果想讓更多消費者願意來到你的平臺上接觸這些線下商家，那麼作為網站平臺，就必須要平衡三方之間的利益，網站不能盡情壓縮線下商家的合理利潤， 也不應該過度干擾消費者的消費行為，同時也必須把自身各方面做到位，不能一蹴而就。

只要三方共同得益，消費者可以從O2O網站實實在在地瞭解他們想瞭解的資訊，同時線下商家也可以從網站平臺真真切切地獲得實際客源，那麼網站想要平平穩穩地發展只是一件很簡單的事情。 所以說，只要讓廣大線下商家難忘網路行銷的樂趣時，O2O的普及和發展將會一日千里。

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