淺談移動互聯網時代的品牌定位

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最近有幸幫廣州一家汽車租貸服務公司做微信行銷方案，方案中剛好涉及到了移動互聯網時代基於微信的品牌定位的闡述。 今天我將方案中部分關於微時代品牌定位的乾貨拿出來給大家分享，希望能同大家一起交流學習。

通過我對該公司的瞭解。 我發現公司的服務沒有做任何的品牌定位，與市面上的一般汽車租賃公司相比，我也沒有發現任何差異化，我相信大部分公司都存在這個問題，這些都是硬傷，也是行銷的大忌。 我希望大家能儘快進行市場調研，然後給自己的產品和服務做一個清晰的定位，同時要避開與同行業大公司的正面競爭。

或許你認為你的公司現在還小，還沒有壯大到要去做品牌的時機，你也沒有那麼多的資金到處去掛硬廣，來塑造品牌的知名度與美譽度，如果您是這樣理解品牌的，請您馬上轉變思維，認真看下面的解釋。

品牌除了上面講的知名度與美譽度兩個表面的屬性外，其實品牌真實的含義是承諾。 專業術語為：品牌承諾，使用者使用該品牌的產品或者服務，他享受的是一種該公司所宣傳的品牌定位的承諾兌現。 實際你做品牌只要做兩件事情。

第一件：去調研市場、發現自己的優勢，然後給自己的品牌一個差異與大眾化市場的合適的定位。

請不要找市場份額最大哪塊來做定位品牌，這裡的競爭永遠是最大的，在你沒有足夠多的客戶基數之前，不管你有多少資金和人力在這裡你都很難成功。

當然如果你在分析市場時發現了空白的藍海市場，請馬上介入。 相反如果沒有發現空白市場我建議你找市場空間可觀，與自己公司現狀吻合的哪塊份額來做品牌定位，也可在最大的哪塊份額做細分化，找出合適自己公司現狀的品牌定位方案。

忠告：當然任何一個品牌的後面都需要有良好的使用者體驗與品質保證，這個是你做移動互聯網品牌的必要條件。 所以無論什麼時候都需要把服務品質做到極致，把使用者體驗做到極致，對於每一個投訴都要認真處理，在微信平臺應當開設調查和投訴專欄，通過這種比較便捷、同時客戶比較能接受的方式來獲取客戶心聲。

第二：兌現你的品牌承諾。

在移動互聯網時代推廣的管道與擴散的速度都相比傳統廣告媒體要優越很多，我個人建議將服務細化，流程量化。 然後將廣告宣傳費用適當壓縮，增加資金來做移動互聯網行銷推廣、微信行銷等新媒體行銷。 將每個客戶都服務到極致，讓每一個客戶都成為你的免費業務員，讓他們不斷為你做口碑宣傳。

下面我給出幾個比較好的互聯網品牌定位案例：

1、南茜美睫：一個月不掉

與傳統的假睫毛相比，南茜美睫的品牌承諾一個月不掉。 品牌定位清晰，品質可靠，品牌宣傳語思想傳達淺顯易懂。

2、小米手機：為發燒友而生

與普通手機相比，小米手機加入了讓手機發燒友參與研發的差異化服務。 小米品牌承諾：發燒友提出的意見，小米一一分析採納。 品牌定位精准，差異化極其明顯，同時價格實惠，品牌宣傳語思想傳達淺顯易懂。

所以你也要定位你的服務，然後給出簡短易懂的品牌解釋語，您的公司名稱與品牌名稱並不能很好的解釋和表達出您的品牌的真正含義。 其實品牌解釋語不但能給享受過你服務的客戶加深品牌記憶度，而且還可以説明陌生客戶更好的瞭解你的品牌定位的深層含義。

最後值得提醒的是：加上品牌解釋語後你會發現你的品牌會更容易讓消費者記憶，基本享受過一次服務的消費者都能叫出你的品牌名稱。

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