淺談中小企業如何做好網路行銷

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現在很多企業的網路行銷還是停留在表面的推廣工作上，有的網站都還沒有策劃做好，就開始推廣了;有的一直做著競價，卻不斷在燒錢，效果不大;有的甚至非常迷茫，不知道怎麼做網路推廣。

孫子兵法雲：兵馬未動，糧草先行。 而做網路行銷，推廣未動，思維先行，寧願花一個月的時間來找思路，都不要盲目的做一個月的推廣，做網路行銷是一個系統工程，所以一定要請有網路行銷系統知識、經驗的人來主導、統籌網路行銷的各方面工作，做之前一定要經過周密的計畫， 調查研究，資料的分析、總結，制定可行的網路行銷方案，然後執行，不斷的實踐測試，並進行效果評估，不斷調整找出一種最有效的行銷方法並做到極致，這樣，你才能做得好。

網路行銷和網路推廣有什麼區別?前者包含後者，前者更多的是曲線行銷，或許你要有一系列的準備，全盤考慮，策劃，佈局，你才開始做。 包括網站策劃，文案策劃，網路推廣，網路銷售等;而後者是直線行銷，很多可能都是表面就可以做得出來的，不用太周密計畫的。 比如SEO，搜尋引擎行銷SEM，還有其它一些付費廣告。 李嘉誠先生說，取勢、明道、優術，不知道大家能否理解，網路推廣更多的是研究「術」的問題，「術」就是方法、技巧，而網路行銷更多的是研究「道」的問題，「道」就是規律，道理。 比如說，你想在哪個平臺做行銷，要先研究它的遊戲規則。

好的，現在入主題，前面的都是費話，哈。

需求

首先，你要先瞭解你的客戶是誰和基本屬性包括年齡、性別、職業、收入情況和行為習慣等，然後你要知道你的客戶在哪?比如在百度、QQ群、微信群、論壇、微博等搜索相關的關鍵字來找到，有的客戶可能有地域性的，比如如果你的客戶是在廣州 ，那麼你就不要在全國推廣，而是有針對性的對廣州的潛在客戶進行推廣。

通過分階段的觀察分析百度統計等相關站長工具，還有平時對客戶資料的資料收集整理總結而得出以上資訊。

但最有效最快的方法是搜索需求，你可以在百度指數、百度、關鍵字工具等來搜索你的關鍵字，如下圖：

然後融入這些群體瞭解他們在尋求什麼説明，想看什麼內容，需要什麼資訊，需要什麼資源，通過觀察深入分析他們的需求。

定位

定位是從西方傳過來的，那什麼叫定位呢?就是你在顧客心中的位置。 21世紀以前，你可以不用定位，那時產品不是很多，供不應求，產品基本不愁賣不出去，企業經營都比較粗放的。 但進入21世紀以來，有不少企業可能因為沒有給自己定位好，找不到清晰的市場方向，往往會瀕臨倒閉的邊緣。 有的人可能會說，定位跟網路行銷也有關系嗎?這說明你還是一個菜鳥。 定位主要有品牌定位，產品定位，價格定位。 以後網路行銷工作都要圍繞著定位來做的，不然你吸引過來的客戶可能是從「四面八方」過來的，但真正的潛在客戶沒多少。

明確目的

你要明確你行銷的目的是什麼，是為了銷售訂單，提高知名度還是品牌推廣，更加具體的就是為了註冊量、流量、還是訂單量等，不同的目的，行銷的策略和管道是不同的，避免盲目。

競爭對手分析

做什麼產品之前，都要做競爭對手分析，你要分析在行業內有多少競爭對手，其中主要做得比較大的或者品牌的有哪些，看看他們做得怎麼樣，包括對他們的背景、產品、價格、網站、行銷管道和人員的分析等資料，瞭解他們的背景， 才知道他們的發展歷史，瞭解他們的產品，才知道我們的產品有沒有優勢，瞭解他們的價格，才知道我們的價位大概定位在什麼區間，瞭解他們的網站，才知道他們是否重視互聯網，瞭解他們的行銷管道，才知道他們是怎麼行銷的，瞭解他們的人員， 才知道他們有沒有發展潛力，因為一個企業人才競爭是最重要的發展因素。

分析好競爭對手後，你就要顛覆對手之前走過的「路」，是加以改進，還是另辟新徑。 不然你跟著別人的屁股走，早晚會死得很慘。

上兵伐謀

接下來企業可根據自己不同的發展階段或行銷策略來做互聯網，如果你只是做一般性的推廣，不要搞得那麼複雜，那你可以只做網路推廣，如果你想真正把互聯網當作自己的「行銷戰場」，那麼你就要做好網路行銷。

1、網站建設

一開始做網路行銷，首先必須把網站做好，如果你的網站已經有了，那你就要想一下有哪些需要修改的地方，甚至直接把整個網站改版。 可以從行銷目的、SEO優化、客戶體驗等角度來考慮，你要明確你的網站是企業站，還是行銷型網站; SEO關鍵字的佈局、診斷;把客戶最關心的問題放在網站最明顯的地方，你的連絡方式一定放在醒目的地方，一眼就可找到。

2、策劃

根據客戶的需求策劃製作好相應的文案，特別是把客戶最關心的問題的每一個細節都呈現出來，我覺得重要的是你怎麼讓客戶信任你和被你吸引並且購買的理由，而文案的載體無非就是文字、圖片、聲音和視頻，而且必須是高品質的，有價值的， 不要一味的宣傳廣告，鄭俊雅老師說，世界上本無垃圾廣告，傳播的人多了，就成垃圾廣告。 跟著就是怎麼讓客戶知道你了，你要通過什麼管道來行銷，如果你是想做品牌知名度的，你可以做新聞行銷，百度知道，如果你是想做銷售訂單的，你可以做淘寶、百度競價、SEO、微博行銷、微信行銷等，或者兩者都做， 想清楚你的流量源泉在於哪裡，然後強攻那一個方向，把這個細分領域做到行業的第一，你的對手就會被你遠遠拋出後面。

分工與執行

哪些人是做策劃的，哪些人是做文案的，哪些人是做推廣的，哪些人是做客戶諮詢的等等都要分工好，而且要分時段，分階段的，但一般一開始你都要通過測試來證明你之前思路計畫是否正確，適時調整，不斷完善，有的企業會說， 我哪有那麼多人和時間來做呢?你可以請多一些人來做，或者請外包來做，如果你連這些都捨不得，OK，你等著關門，有舍才有得。

效果評估

利用百度統計的一些工具，根據不同的時間段你要統計研究分析你的投入產出比是多少，銷量有多少，利潤有多少，回報率是多少，流覽量多少，IP有多少，轉化有多少，新客戶有多少，老客戶有多少等一系列的資料， 為你的網路行銷工作提供資料支援和策略的調整。

前端與後端

前端就是你前面的推廣工作是否到位，後端就是客服諮詢和服務，作為客服，一定要專業，服務態度要好，有沒有完善的話術。 客戶購買了，銷售才剛開始，我們要持續的關愛客戶，定期送祝福和小禮品，把賺得的一部分利潤讓給客戶做一些促銷活動。 更加長遠的是做好客戶資料庫收集整理分析，積累到一定的階段，分析其規律、需求，尋找更多的機會。

最後你就要做好企業的網路公關，監測好網上有沒有對公司不利的資訊，立刻處理，以免造成不良的影響，因為一個再小的聲音都可在互聯網得到無限放大，不可小視。

網路行銷做到一定的階段，你就要做到流程化、自動化和人性化了，不然，你會做得很累。 思路決定出路，你的網路行銷未來做得怎麼樣，關鍵在於你的思維。

【文/梁啟然原創，微信個人號：lqiran 新浪微博@梁啟然 轉載自：HTTP://www.liangqiran.com/?post=23】