淺談如何做好社會化網路行銷

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社會化網路行銷簡單點說就是通過強大的網路社區，如開心網、校內網、新浪微博，等SNS社區做好推廣，行銷，公關為一體的整合行銷手段。 網路行銷的核心理念是「雙贏」，作為行銷人的我們要為受眾創造價值，只有瞭解受眾，理解受眾，才能使受眾得到的價值最大化，在這個社會，人人都知道得到一部分便要失去一部分，我想受眾失去的那一部分便是我們行銷人所得到的。

社會化行銷更注重于人與人的交流，而不是人與公司的對話，上一小段我說到了「共贏」在這一段我想要說到的是網路行銷的本質，就是愛，關懷，奉獻，分享，鼓勵，行銷人必須回歸到人性的真誠關懷上去，只有懂得這些才能更好的做好社會化行銷。

12年2月16號我第二次來北京，這次過來我在SOHO現代城一個公司規模10個人教育機構上班，我們公司是做出國留學服務的，老闆給我的職位是網路推廣，而我的直接管理人是市場部的頭，所以每天除了做網路推廣， 很大一部分都在開發客戶，那麼我是如何在一個多月的時間在互聯網上把公司的資訊從無做到有，然後2個星期從0客戶到18個潛在客戶的，從無到有，就不說了，今天主要說下如何2個星期從0到18潛在個客戶。 第一次進入教育機構上班，前期花了我一個多月的時間去學習和瞭解客戶，瞭解差不多之後建立新浪微博帳號，我們的客戶群體是高中，大學有出國留學一向的學生，鎖定了15個關鍵字，如：出國留學，美國留學，託福，雅思， 等通過這些詞從而可以找到客戶，從上至下去流覽這些微博，然後在上段我提到的網路行銷本質，愛，關懷，奉獻，分享，鼓勵然而就去用這樣的話去評論，比如客戶說：「第一次看雅思詞彙，很欣慰，我的六級詞彙和考研詞彙沒白背」我就評論：「 大拇指的表情，不錯加油啊，預祝您雅思順利通過!需要雅思的一些資料我可以分享給您。 」並關注他們，從而換來的是互粉，因為我的微博名稱是我們公司的名稱，在這一步有些客戶會直接諮詢我成為我的潛在客戶(公司定義潛在客戶是要拿到客戶的資訊，如手機號碼，QQ號，就讀專業，意向國家等)，有些客戶也不會關注你， 但是這裡我們關注了他，我們的微博首頁可以看到客戶每天發佈的微博，從而再次去真誠關懷，鼓勵他們，我從來不主動介紹公司以及業務，都是客戶主動問的，然後在前期我做的網路推廣工作在這裡也起到了作用，百度知道，百度貼吧，百度文庫， 百度新聞，百度視頻，搜索公司的資訊，處處都是，拿到客戶的資訊之後就是交給業務部電話行銷，基本上大家可以想像客戶都願意把自己的資訊給你了，那就成功了一大半，在加上我們公司專業諮詢師電話行銷。

聽說，瞭解，喜歡，記住，轉發。

微博讓客戶聽說你的公司，客戶可以在百度瞭解你，可以直接諮詢從而瞭解你，在微博你對他的愛，對他的鼓勵，對他的説明從而使客戶喜歡並且記住了你，行銷是一個系統。 最後還有個轉發，轉發我是利用的新浪微盤，把客戶需要的資料打包並且上傳到微盤，下載的時候有兩個按鈕，一個是轉發下載，一個是下載，很多客戶朋友很樂意幫你轉發，從而多次傳播，帶來口碑效應。

最後在說一下建立社群，收集顧客回饋，顧客的回饋，是每個企業必須要做的，只有收集到客戶的回饋，那麼企業在制定戰略的時候就能發揮出重要的作用。

第一次在A5發帖，謝謝大家支援了。 因為這個話題涉及的內容還比較廣，所以就淺談了一下，小弟出入茅廬，說得不到位的地方，請大家指正批評。

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