淺談利用心理因素進行互聯網行銷

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最近有兩個很火的例子「神經貓」遊戲和「微信頭像紅圈」，這兩個例子都是利用心理因素進行的互聯網行銷。 其中，「神經貓」利用的是遊戲玩家的「浮躁」和「好強」心理來吸引遊戲使用者;而「微信頭像紅圈」則是利用在微信頭像右上角加一個「紅圈」小標，讓使用者看起來有類似未讀消息的感覺，加上頭像的標誌顯著，讓一大部分使用者印象深刻，讓具有「 強迫症」心理的微信使用者忍不住點擊。 這兩個例子能火起來，在一定程度上都和人的心理因素有關，而且這些心理特徵都是很多現代人都具有的，所以心理也是影響行銷互聯網行銷的重要因素。 那麼，使用者該如何利用心理因素進行互聯網行銷?

首先，互聯網行銷應關注不同使用者群體的心理態勢。 不同互聯網使用者的心理會跟著年齡的不同而產生變化，我們需要對不同年齡的心理採取不同的行銷策略。 例如，根據CNNIC的報告，我們很容易就看出中國線民的使用者群體年齡比例，年輕人的比例會比較大，然而不同年齡的人對不同行業的關注度又不一樣，這時我們就應該去認真分析某些年齡段的使用者的心理， 如80後使用者和90後使用者的心理還是有區別的，80、90後使用者會比70後使用者更喜歡追求時尚個性，70後使用者心理更成熟穩重， 這樣在某些互聯網行銷活動中就應該針對這些不同年齡的使用者群體的心理特徵做針對性的差異才能更適應不同年齡使用者的需求。

其次，互聯網行銷應把握使用者的消費心理特徵。 消費始終是互聯網行銷的最終目的，因此互聯網行銷對使用者的消費心理要更加瞭解。 行銷過程中應該明白使用者常見的消費心理，包括方便快捷、個性消費、高性價比等等，在互聯網行銷過程中迎合使用者的這些心理，往往可以讓互聯網行銷事半功倍。

此外，互聯網行銷還應注重培養使用者的信任心理。 不管是什麼類型的互聯網行銷，只有讓使用者足夠信任才能夠獲得成功。 例如，某個網站是進行寵物類資訊網站，對於熱愛寵物的使用者人群來說，如果要到網站上面購買寵物或者寵物食品，如果網站的行銷不足以給使用者信任感，這些熱愛寵物的人群心理就會認為網站上購買的寵物和寵物食品可能存在不安全因素， 因為線上的不如線上的安全可靠，出了問題也不好進行跟蹤。 同時，使用者的信任心理還應該在互聯網行銷的後續階段得到加強，如經過一些階段的互聯網行銷，使用者已經對產品有了一定的信任度，如果可以在售後等環節有相關的保障，那麼就可以讓使用者對產品有長期的信任感。

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