&HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/37954.html">nbsp; 如今,新聞報導中經常會出現「博客」的身影。 譬如,通過博客將某個事件透露給記者,或者利用博客從另一個角度來敘述某個事件,此外,博客也常常見諸于各種雜誌報刊。
不過,您很可能從來沒有見過博客(weblog)或親身體驗過博客圈。 何謂博客? 現在,博客的數量多達數千萬——它們從何而來呢?
何謂博客?
簡單是博客引人矚目的一大特色。
想像一下「普通的網站」。 通常,它有一個主頁,上面有一些連結,可以連結到大量提供詳細資訊的子頁面。 博聞網就屬於這類網站,即通過一個主頁來組織數千個資訊頁。 小型企業網站也採用相同的形式,它可能具有一個主頁以及5到10個子頁面。 大多數傳統網站都採用這種形式。 如果網站較小,看起來就會有點像網路摺頁冊,而如果網站較大,則類似于電子百科全書。
在博客中留言不僅會引發眾人的討論,對於SEO也很有用。 但是思億歐這裡指的不是通過大量註冊博客,加自己網站連結。 是用自己的站,參與到博客話題的行銷當中。
思億歐已經詳細寫過,Google等搜尋引擎的判斷標準是:「被很多網站連結了的網站就是好網站。 」
當然還有其他各種各樣的邏輯,但是最重要的就是這種評價。 也就是說,如果想在搜索中排到前幾位,最好讓很多網站都來連結自己的網站。
對於普通的網站來說,只有給別的網站運營者發送郵件,申請交換連結這一種方法。
如果是博客,我們就可以在留言時留下自己的網站位址。 這樣一來,就如同在該博客里加上了自己網站的連結。 點擊這個連結,到自己網站來的人就會隨之增加。
通過有效地利用博客,我們就可以不花費任何成本進行促銷活動。 而且,由此產生的顧客關係比普通的市場行銷帶來的顧客聯繫要更緊密,會形成核心「粉絲團」。 通過他們的口口相傳,為我們帶來銷售額。
將與顧客之間細微的關係鞏固下來,並使其與巨大的銷售額聯繫在一起,這就是博客中的長尾戰略。
應對差評
顧客的留言未必全都是好評,有時我們也會發現差評、索賠或是誹謗、中傷這一類的評語。
遇到這種差評時,你或者你的公司該怎麼辦呢?
「我會誠懇地寫下道歉的留言。 」不錯,這種姿態很重要。
但是,在網路上用這種處理方式未必是正確的。 理由有兩點。
第一,僅用文字難以表達誠意。
不知你有沒有過這樣的經歷,在互通郵件時,你完全沒有惡意,但是對方卻故意挑刺,從而引起了爭吵。
僅用文字進行溝通,很難準確地傳達意圖。 即使你非常有誠意地向對方道歉,他也未必能理解你的心情,更何況他已經怒氣衝衝。 僅用文字就想消除對方的怒氣是相當困難的。
關於搜尋引擎優化的一些問題
SEO的要素之一是更新頻率。 在之前,杭州思億歐就曾經說SEO要保持網站更新頻率。 所以,搜尋引擎的另一個判斷標準是:「經常更新的網站是好網站。 」
你的誠意沒能傳遞給對方,在網上遭到了圍攻。 可是在搜尋引擎看來,你的網站卻是更新特別頻繁的好網站。